5 дней назад купила чехол для планшета. Использовала буквально несколько раз его. Случайно заметила, что подвижная часть крышки вся потрескалась, отклеилась и стала крошиться. Можно ли обменять товар или вернуть деньги? Чек и упаковка сохранена?
Доброго времени суток. Можете на основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Товар некачественный, обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврат денег.
Спросить
Здравствуйте! Это возможно, все зависит от того как вы обратитесь. Если в устной форме или в произвольной-письменной, то и ответить вам могут так же. Необходима до судебная претензия, что бы продавец понимал, что его ждет в случае не возврата им денег.
Спросить
Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу, укажите, что товар не надлежащего качества. В случае отказа в замене на аналогичный товар или возврате денежных средств, обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
Спросить
