Банкомат зажевал купюру при снятии наличных - как вернуть деньги?
₽ VIP

• г. Новосибирск

При снятии 15 000 руб. - 3 купюры по 5000 руб., банкомат зажевал одну купюру 5000 руб., списал 15000 руб., выдал их, 2 купюры сверху взял, а третья, от неловкого прикосновения, случайно загнулась вниз, по всей длине, большая сторона, (купюры совершенно новые, без заломов), успел только захватить за край банкноты, но почувствовал сопротивление, и, чтобы не разорвать банкноту отпустил, купюра ушла в банкомат обратно. Сразу написал заявление по факту, т.к. банкомат находился на улице, рядом с главным офисом Банка Москвы, после рассмотрения дела, дано заключение, что у банка отсутствуют основания для возмещения 5000 руб., с приложением выписок о снятии наличности.

PS: Владелец карты - Савельева Жанна, деньги снимал сын 17,5 лет, т.к. я болела, банкомат находился далеко от дома.

В заключении банка есть ссылка на п.договора, где я не имела права передавать карту другим лицам. При снятии наличных денег банкомат купюру зажевал пятитысячную купюру, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Если вы сами сообщили банку, что вашей карточкой пользовалась другое лицо, да еще несовершеннолетний, то именно этим вы и дали банку законную возможность отказать вам в ваших претензиях. А нельяз было указать. что вы снимали?????

Спросить
Пожаловаться
Елена
26.05.2015, 21:59

Склеена неплатежеспособная купюра - подозрения в мошенничестве сотрудников банка. Как правильно поступить?

Получила в банкомате неплатежеспособную купюру 5000 рублей (купюра настоящая, но склеена из разных купюр), сразу же позвонила в банк. Знаю что у меня не одной так, есть фото купюры других людей. Банкомат без функции внесения, деньги заложены инкассаторами. В банке купюру не меняют, до выяснения обстоятельств. Как правильно поступить? Есть подозрение в мошенничестве сотрудников банка.
Читать ответы (1)
Марина
22.05.2013, 23:27

Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?

Такой вопрос, я оплачивала счет через банкомат, банкомат вернул мне одну из купюр, купюра оказалась порванной, часть денежной единицы осталась в банкомате, т.е. 1/3 купюры осталась в банкомате. Что делать в этом случае, смогу ли я вернуть целую купюру через службы банка?
Читать ответы (1)
Вадим
20.03.2021, 18:59

5000 рублей заблокированы в банкомате - как вернуть деньги?

При выдачи банкоматом 5000 купюру взял и сразу положил обратно в купюро-приёмник. После чего он закрылся и вышел чек. произошёл сбой. Зачислить деньги можно при предьяления паспорта и заявления. На карте выдача есть. А 5000 купюра осталась в банкомате. После рассмотрения заявления банком мне на телефон пришла смс с отказом об зачисление 5000 рублей на карту. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Юрий
20.08.2015, 11:33

Что делать, если в банке выдали фальшивые 5000 рублей - история и советы

Вчера в одном московском банке вместе с женой получили с вклада 500 000 рублей 5-ти тысячными купюрами. Кассир достала упаковку перетянутую резинкой, пересчитала купюры в счетной машинке, при этом несколько раз перевставляла купюры снова в счетную машинку. Банкноты были не первой свежести. После чего снова перетянула упаковку резинкой и передала нам. В этот же день мы отнести эти деньги в другой банк, чтобы положить на новый вклад. При пересчете денег в счетной машинке кассир этого банка сказала, что одна купюра ненастоящая. Потом она просветила купюру в ультрафиолете – купюра светилась. Кассир показала, как выглядит настоящая купюра в ультрафиолете – она не светится. А потом, пощупав купюру руками сказала, что это обычная бумага. Подскажите, пожалуйста, что делать и как вернуть настоящие 5000 рублей. Заранее благодарен, Юрий. 8-915-345-25-55
Читать ответы (1)
Ксения
06.11.2014, 04:33

Проблема с банкоматом - купюра не опознана и не вернулась, банк отказывается возместить потерю

У меня такая ситуация: брала кредит чтобы погасить два других в этом же банке, закидывая деньги на карту через банкомат, банкомат съел... купюру в пять тысяч после чего вылез чек, что купюра не опознана, купюра не вернулась, зачисления не произошло. В банке после написания претензии, была произведена проверка, на что мне ответили что в банкомате лишних купюр не было! Подскажите что делать в этом случаи, как то не хочется дарить банку 5 тысяч?
Читать ответы (2)
Sergey
27.06.2017, 07:03

Предпринять действия после обвинения в сбыте фальшивой купюры в банкомате Сбербанка

Мама ложила деньги в банкомат сбербанка. Одна купуюра не принималась. Она обратилась к служащему-он вызвал полицию. В итоге купюру передали в ОБЕП. А не следующий день к нам приезжали и допрашивали. В протоколе указывали как "сбытчик фальшивой купюры". Адвоката не присутствовало. При этом говорят, что если банкнота окажется фальшивой-то мама будет свидетелем. Что нам сейчас стоит предпринять?
Читать ответы (2)
Даниил Сергеевич
25.09.2014, 15:07

Банкомат альфа банка зажевал и съел деньги при снятии - как правильно составить претензию для возврата средств?

Хотел снять деньги с банковской карты. Карта альфа банка, снимал в МДМ, банкомат выдал только 3 купюры остальные зажевал и после чего съел. Позвонил в МДМ они сказали звони в свой банк, позвонил в Альфу, сказали заявление принято ждите ориентировочно 3 дня, но чувствую что дело может затянуться до месяца. Чек, есть, фото выданых купюр тоже сделал, + есть свидетель, я вместе с коллегой по работе ходил. Как правельно написать притензию в банк, чтобы сразу вернули деньги на счет.
Читать ответы (2)
Анна
17.06.2014, 09:49

Как вернуть деньги после получения фальшивой купюры на рынке?

На днях на рынке мне дали сдачу с 5000 рублей, где одна купюра номиналом 1000 рублей оказалась билетом банка приколов. Я заметила это только дома. Сразу пошла в полицию написала заявление. Купюру изъяли, отпечатки с купюры не сняли, хотя еще прошло только 3 часа с момента покупки. И фальшивая купюра была замаслена. В полиции говорят, что вряд ли продавца привлечешь к ответственности, что она скорее всего скажет, что не давала, а свидетелей со мной не было. Что мне делать? Чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Юрий
14.12.2017, 22:03

Вопрос по законности действий - Почему я был обвинен в краже после взятия купюры из банкомата?

Здравствуйте, вопрос такого характера. Подхожу к банкомату из него торчит купюра 5000, рядом нет никого. Взял эту купюру, обслужил свою карту и ушёл.тот кто забыл купюру написал заявление в мвд, приехала полиция, я объяснил ситуацию, но они завели дело по краже. Скажите каким образом я нарушил закон?
Читать ответы (4)
ЕКАТЕРИНА
07.02.2019, 17:32

Возможно ли установить идентичность человека, обменявшего похищенную купюру в банке?

Если похищена купюра в 100 долларов и ее обменяли в банке, но был известен номер купюры, можно ли установить через банк имя человека, обменявшего купюру.
Читать ответы (2)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение