Проблемы с коллекторским агентством - как выйти из назойливых звонков МФО Деньги и защитить свои права?

Добрый день, Алсу!

У меня такой вопрос:"Подруга брала займ в МФО Деньги в июле 2016 года. И указала мой номер телефона как доверительное контактное лицо на случай того, что если они не смогут до нее дозвониться то смогут через меня ее найти. Но я не давала на это не какого согласия и не чего не подписывала. Но и она не смогла вовремя оплатить за должность. После этого на мой номер пришло смс, а потом начали поступать звонки с автоответчика коллекторского агентства. Хотя подруга от них не скрывалась и телефон на их звонки брала. Оплатила займ в середине августа 2016 г. Ей дали документы+ чек подтверждающие, что займ погашен и им она больше не чего не должны. Но прошло 2-3 месяца и звонки опять начались, и уже не только автоответчик но сами колекторы (если подруга не отдаст долг то я за нее должна плотить). Подруга сходила в МФО Деньги где ей сказали что у нее не оплачено за страховку по займу в сумме 500 р но за эти несколько месяцев сумма выросла до 40000 р.И что бы не платить им такие деньги подруга обратилась к юристу, тот проверил все ее документы и составил три соглашения в которых было написано, что они соглашаются оплатить страховку в размере 1000 р (с небольшими процентами) .С этими документами они направились в МФО Деньки где сотрудники пописали все эти три соглашения о том, что больше не каких претензий у ник к мой подруги у них нет и приняли платеж. И вроде бы все только вздохнули с облегчением, что звонки поступать больше не будут как не прошло и месяца звонки опять продолжились. Не когда раньше не боялась не знакомых номеров потому что иногда звонят по работе, а сейчас это уже начало превращаться в фобию. Потому что автоответчик МФО Деньга звонит с разных номеров по 10 раз в день. И это уже начало надоедать. Подскажите куда мне обращаться и как быть в такой ситуации и имею ли я права подать в на МФО Деньга в суд на взыскание морального ущерба?

Обращаться Вам нужно в полицию. Подать в суд имеете полное право. Удачи!

Если полиция докажет их вину у вас будет право в этом случае подать в на МФО Деньга в суд на взыскание морального ущерба.

Здравствуйте!

Да, в данной ситуации можно взыскать с МФО моральный вред в судебном порядке.

Но для этого нужны доказательства звонком.

То есть, во-первых, необходимо получить детализацию входящих номеров на Ваш абонентский номер, во вторых, создать 3-4 аудиозаписи звонков.

С этими доказательствами можно уже обращаться в суд.

Сразу оговорюсь, что подобных судебных решений на сегодняшний день достаточно мало в связи с редкостью таких дел.

Вместе с тем, существует положительная судебная практика. По одному такому делу (похожая ситуация, только кредит был в банке и банк передал его коллекторам. Точно также и банк и коллекторы названивали контактному лицу, которое не давало согласие на обработку персональных данных) удалось взыскать с банка 60 000 рублей, с коллекторского агентства 40 000 рублей.

Если Ваши намерения судится с МФО серьезны, обращайтесь, звоните в любое удобное время (если я не отвечу на звонок, то обязательно перезвоню Вам как только освобожусь).