Как правильно поступить при нанесении ущерба коммунальной квартире и отсутствии реакции ЖКХ

• г. Воронеж

В 2015 году, я приобрела комнату в коммунальной квартире, состояние которой было в прекрасном состоянии Однако 23 декабря 2016 года, на чердаке прорвало трубу горячей воды и был грандиозный потоп. До 1 этажа Пострадала от залива общая кухня в той квартире. В которой я приобрела комнату. Общий туалет, общий коридор и моя комната, так как моя комната расположена близ кухни и именно над моей комнатой и общей кухней, больше всего происходила течь воды с чердака Жильцы нашего дома, вызвали аварийку, которая прибыла только, через 6 часов, следовательно-воду с потолка и со стен ловили собственными силами-- тазиками и ведрами Так ка в моей комнате, натяжные потолки, то соответственно вода скапливалась на подвесном потолке и он в свою очередь прогнулся к полу и образовал шишку огромную, которую я сфотографировала на телефон После того как, аварийная служба перекрыли воду, я позвонила в ЖКХ и мне ответили, что авария зарегестрирована, но мне необходимо самой приехать и написать заявление о вызове коммисии на адрес, чтоб она составила акт, ЧТО МНОЙ И БЫЛО ПРОДЕЛАНО Однако комиссия прибыла на адрес, только, через 15 дней Соответственно вода высохла почти (в подвесном потолке пришлось делать дырочку и сливать почти 200 литров воды) Обои в некоторых местах отвалились и неделю у меня в квартире не было света, мне приходидось обходиться свечкой, приходя с работы домой На кухне и в общем каридоре отвалилась плитка с потолков и отвалились обои Представители ЖКХ составили акт, в котором отказались указывать о том. что состояние моей комнаты в НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОМ состоянии, пояснив, что на их взгляд--ВСЕ НОРМАЛЬНО!, потолок натяжной уже встал на место А в отношении общей кухни и общего коридора, написали, что состояние-Удовлетворительное, ЧТО ТЕ 9 ПЛИТОК, КОТОРЫЕ ОТВАЛИЛИСЬ, МОЖНО ПРИКЛЕИТЬ И ОБОИ ПОДКЛЕИТЬ! Я отказалась подписывать такой акт, хотела под своей подписью внести дополнение, но мне не позволили это сделать, нагрубив мне. представители комиссии из ЖКХ. хлопнув дверью. Покинули мою комнату Прошел месяц и никакого ответа и ни каких действий, со стороны ЖКХ по моему заявлению не предприняты и даже не прислали копию Акта Вопрос--что мне делать дальше и куда обращаться, ведь сделать ремонт, сейчас за личные средства, слишком дорого. Для меня, да и дорого, для моих соседей, по коммунальной увартире Прошу дать совет.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Вам надо было сразу на месте требовать второй экземпляр акта. Напишите письменное заявление с просьбой выдать Вам акт, чтобы на Вашем экземпляре заявления поставили отметку о принятии, либо направьте ценным письмом с описью вложения. Теперь придется проводить независимую экспертизу причин аварии и стоимости ремонта, затем сначала обращаться в управляющую организацию. В случае отказа надо обращаться в суд.

Спросить

Доброго времени суток. Нужно обратиться в экспертное учреждение, которое специализируется на проливах и получить исследование эксперта. Затем сделать копию этого исследования, составить грамотную претензию и направить ее вместе с копией исследования в ЖКУ. Если в удовлетворении претензии откажут - обращаться в суд с иском о возмещении материального ущерба (ст. 131-132 ГПК РФ).

Спросить
Мария Петровна
02.09.2015, 08:58

Приватизация квартиры необходима после серьезных повреждений от дефектов в многоквартирном доме - как решить проблему?

У меня есть квартира, но она не приватизированна. 5 лет назад в нашем доме меняли обшивку и кровлю, спустя год после, потолок начал течь. Получается теперь по их вине, у нас на кухне больше 1 кв.м потолка весь абсолютно в подтёках, он свисал грубо говоря сиськой, воду выносили ведрами! Это место было заменено просто листом гипсокартона, за наши же деньги! Так же пострадала ванна и туалет, видны подтёки воды на проводке по потолку и стенам! Пострадала так же одна жилая комната, но там немного. Со стороны жкх были предприняты меры только лишь на чердаке заделали место протекания воды! Квартира не в лучшем состоянии. Мы хотели сами сделать ремонт и уже начали, но они сказали что не делайте пока ничего! Живем практически как на стройке! Что делать? Куда обращаться? На что давить? Мы уже живём так почти 4 года, это ужасно. Никто ничего не хочет делать. Приходили уже 4 камиссии, но толку ноль! Есть фото, есть все письма куда я обращалась, теперь в суд идти только остаётся? Я сама инвалид, но группа рабочая. Так же со мной проживает мой сын, невестка и внучка которой 11 месяцев.
Читать ответы (1)
Анастасия
04.02.2019, 17:35

Столкновение взаимных обвинений - Кто виноват в заливе квартиры и какой вес имеет позднее составленный акт?

Имеется коммунальная квартира. 1 комната принадлежит городу (прописано 7 человек), остальные 2 мои приватизированные. Я свои 2 комнаты сдала разным людям по договору, так же их временно там зарегистрировала. Также в МФЦ предоставила справки о своём выбитии. 6 сентября произошел залив квартиры внизу. Мои квартиранты утверждают, что виновник нетрезвый сосед по коммуналке. Сосед говорит, что виноваты мои квартиранты. Соседям снизу все равно кто затопил они готовят икс в суд на всю квартиру. Так же они предоставили акт от 27 сентября в котором сказано что залив из нашей квартиры по халатности жильцов. Больше никаких заметок, типа точки протечки или какой-то конкретной информации. Меня волнует вопрос, как суд будет искать виновника, если все валят друг на друга. Квартиранты готовы выступать в суде и говорить что залил пьяный сосед. Учтутся ли эти показания. И самое главное, примет ли суд такой акт, если он был составлен спустя 3 недели после проишествия.
Читать ответы (2)
Людмила аркадьевна
19.12.2017, 20:44

Как обратиться о нанесении материального ущерба после прорыва горячей воды в подвале дома

Прорыв горячей воды в подвале дома, я живу на первом этаже весь подъезд и квартира заполнились горячим паром потом отпали обои и отсырела мебель, отслоилась и повело дверцы у шкафа акт составили а дальше куда обращаться о нанесении материального ущерба?
Читать ответы (5)
Константин Олегович
25.12.2013, 17:38

Подача искового заявления по протечке в коммунальной квартире - судебная перспектива и роль независимой экспертизы и юриста

Комната в коммунальной квартире на последнем этаже была затоплена с чердака, в ходе промывки системы отопления. Техник из ЖЭС составила акт о протечке без указания причины. Сделал независимую экспертизу и обратился к юристу для юр. сопровождения. Какова судебная перспектива при подаче искового заявления.
Читать ответы (2)
Анна
09.09.2016, 17:42

Исходя из ситуации с прорывом батареи и иском соседей, как снизить сумму материального ущерба и доказать свою невиновность?

В комнате в коммунальной квартире в мое отсутствие прорвало батарею, затопило соседей снизу. Я в этой комнате не жила 5 лет и об аварии узнала через пол года, от соседей по коммунальной квартире. Вот прошел еще год и мне сообщают что соседи снизу подают на меня в суд на материальный и моральный ущерб, на сумму 130000 руб, хотя у них в квартире был обычный ремонт и пострадали только побелка и обои. О заявлении в суд мне тоже сообщила соседка по комнатам, ее приглашают свидетелем, а мне повестки в суд не было. И еще управляющая компания входит в мое отсутствие в мою комнату и фотографирует. Вопрос: исходя из моей ситуации, как я могу, хотя бы, снизить сумму по иску, какие доводы привести на суде, если придет повестка, могут ли провести суд без оповещения меня и законны ли действия управляющей компании?
Читать ответы (1)
Евгений
23.03.2017, 16:38

Кто должен возместить ущерб после затопления новой квартиры в результате некачественного монтажа системы отопления

В декабре 2016 года мною была приобретена квартира в новостройке у предыдущего ее владельца (частное лицо). Nакже в этом месяце был заключен договор на управление с управляющей компанией (УК). В январе 2017 г. на батарее сорвало кран Маевского и затопило нижние этажи. В квартире на тот момент ремонта никогда не производилось – всё, включая установленные внутри трубы отопления и батареи, было в таком же состоянии как сдал застройщик СУ-155, который в 2016 г обанкротился. (Квартира была сдана застройщиком без какой-либо черновой отделки.) Между общедомовым стояком отопления и трубами отопления квартиры стоят вентиля (внутри квартиры), которыми включается/отключается подача тепла в квартиру. Квартира на тот момент была не жилая и в ней никто не находился. (Сейчас в ней идет ремонт.) На входе стояла железная дверь. Поэтому т.к. во время аварии соседи не могли попасть в квартиру, то они вызвали дежурного сантехника, который перекрыл весь стояк. На следующий день я приехал на квартиру, открыл дверь и сантехник от УК сменил кран Маевского и запустил отопление. Мною были сделаны фотографии смененного крана и фотографии самой квартиры. В квартире был залит потолок, в комнате где прорвало трубу, и были мокрые углы – ущерба не было т.к. ремонта там еще не проводилось. Через 5 дней комиссией УК был произведен осмотр моей квартиры. По результатам был составлен акт, в котором было указано: «Причина аварии: некачественно выполненный монтаж системы отопления силами филиала «СИ-17» АО «СУ-155». В квартире вырвало кран «Маевского» из прибора системы отопления, из-за чего образовалась течь горячей воды и произошло залитие нижерасположенных этажей». Также в акте отражено, что в квартире «ремонт не производился, проектных изменений нет». В итоге затопило две квартиры. Хозяева одной из них обращались в УК для получения компенсации за ремонт. УК отказалось возмещать, письменно ответив, что они отвечают только за общий стояк, а все что идет внутри квартиры – за это отвечают ее собственники и сказали обращаться хозяевам затопленной квартиры за возмещение ущерба ко мне. Вместе со знакомым строителем ходил оценивать объем и стоимость ремонта. Насчитали около 30 тыс за работы и 40 тыс за материалы. Если дело дойдет до суда, то кого признают виновным – меня или УК? Какие шансы? Что посоветуете делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Вадим.
29.10.2014, 08:39

День добрый. Прорвало трубу отопления на чердаке. Квартиру затопило через потолок. Какие действия и их порядок мне принять.

День добрый. Прорвало трубу отопления на чердаке. Квартиру затопило через потолок. Какие действия и их порядок мне принять.
Читать ответы (7)