Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с почтой - как вернуть деньги за не полученный товар с Алиэкспресс?

04.02.2017, 11:00
• г. Самара

На почту пришла вскрытая, не полная посылка с Алиэкспресс. Почта отправила ее обратно продавцу. Срок спора скоро заканчивается. Документов никаких не выдали и отследить действия почты невозможно. Доказать продавцу ничего не могу. Остаюсь без товара и денег. Что предпринять в отношении почты? Или как вернуть деньги за не полученный товар.

Читать ответы (2)
Посылка с алиэкспресс
Как вернуть деньги
Вскрыли посылку
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте,

Деньги за товар Вам почта не вернет, если посылка была ценная, то должна возместить ущерб отправителю.

Вы получатель. Вам почта ничего не должна

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Зоя, здравствуйте.

Данный вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы при желании можете ознакомиться в любое время, а не надеяться лишь на краткие ответы юристов:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. Федеральный закон РФ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».

3. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные

Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221.

4. Приказ ФГУП «Почта России» № 114-п от 17.05.12 г. "Об утверждении Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений".

5. Закон РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".

Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом может помочь разобраться подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.

Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России