Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой - отсутствие возврата суммы, нежелание использовать отремонтированный телефон и отсутствие ответа на претензию - возможность подачи иска на моральный ущерб

08.02.2017, 20:09
• г. Казань

Купила телефон с дефектами.. не хотят возвращать сумму покупки.. второй раз отдала на экспертизу, после его ремонта пользоваться с ним не хочу.. написала претензию, прошло больше 10 дней, ответа нет... Можно ли подать на них за моральный ущерб? И какова сумма будет?

Читать ответы (3)
Экспертиза после ремонта
Отдать на экспертизу
Написать претензию
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу с указанием причины возврата. В случае отказа обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Спросить

Доброго времени суток. Есть отличная положительная практика. Сумма будет складываться из следующего: стоимость нового телефона+убытки+неустойка+моральный вред+штраф+судебные расходы (в т.ч. на юриста). Примерно три стоимости Вашего телефона накапает (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). От госпошлины Вы освобождены (ст.17), т.е. минимум расходов понесете.

Спросить

Если вашу претензию проигнорировали, имеете полное право обратиться в суд. В исковом заявлении можете указать любую сумму, все равно её окончательный размер будет определять суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России