Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар в Евросеть при несоответствии технических характеристик - Роспотребнадзор рекомендует экспертизу

15.02.2017, 14:47
• г. Саратов

Вопрос такой, я пытался вернуть в Евросеть смартфон, поскольку его технические характеристики, указанные на коробке, не соответствовали фактическими. В Роспотребнадзоре сказали, что они не могут мне помоч и сказали нужна какая-то экспертиза, как мне быть?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

В суд обращаться.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Спросить

Добрый день, уважаемый Федор

Все правильно сказали надо сначала провести экспертизу, при выявлении несоответствия-вернете

Удачи Вам и Вашим близким!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Товароведческая экспертиза проводится за счет продавца, но если она в пользу продавца - расходы на вас.

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Вам нужно

1.обратиться к продавцу с претензией по ст. 12 ЗоЗПП - т.к. вам не дали сведений о товаре

2.если откажут - в суд.

Спросить

Доброго времени суток.

Федор вам нужно провести экспертизу за свой счет, пишите претензию в евросеть и обяжите их провести ее в вашем присутствии.

Удачи вам, всего хорошего.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги