Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?

16.02.2017, 07:50
• г. Москва

Купила ювелирное изделие. Вечером того же дня обнаружила брак на жемчуге, на следующий день сдала изделие на экспертизу в сервисный центр данного салона. Обещали проверять 20 дней, в итоге через неделю позвонили и сказали, что одобрили возврат денег ввиде сертификата в своем магазине. Меня изначально сотрудник предупредил, что у них такая практика, но так как меня это не устроила (серьги должны были идти в подарок) я написала сразу заявление на возврат деньгами и при сообщении мне о сертификате я напомнила об этом, на что мне сказали - ждите 2 дня, через два дня был звонок с вопросом "А купили ли вы уже подарок, где, или подарили деньгами" и они пропали, потом появился новый срок рассмотрения - 10 дней... время идет, деньги не возвращают, что можно сделать?

Читать ответы (1)
Экспертиза в сервисном центре
Возврат денег в магазине
Заявление на возврат
Ответы на вопрос (1):

Взыскать стоимость изделия принудительно путем обращения в суд с иском + применить к ним финансовые санкции, претензия у них зарегистрирована?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России