Непредставленные расходы при расторжении договора с Ростелеком - как решить проблему и оспорить оплату?

• г. Казань

Подключались к Ростелекому, не подошли их услуги, при расторжении договора узнается, что мы у них оказыватся должны купить устройство за 4000 рублей, агент когда рассказывал про свои услуги ничего об этом не говорил, договор с ними расторгли, но сейчас они звонят и просят чтобы мы оплатили эту сумму! Подскажите пожалуйста как правильно написать претензию, или что нужно делать в таком случае? За ранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Общие шаблоны и образцы вы можете найти в интернете, если хотите юридически правильный и грамотно оформленный документ, конкретно для Вашей ситуации - обратитесь к любому юристу на сайте. Составление документов - платная услуга, которая производится в соответствии со ст. 779 ГК РФ.

Спросить
Олег
08.02.2017, 08:01

Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?

ООО Ростелеком оказывал мне услуги телефонной связи по договору. В июле 2012 года мною было написано заявление на расторжение договора (есть копия). Телефоном больше не пользовался. Ростелеком объявил о моей задлженности перед ними. Сейчас мне звонят из ЦЗ Инвест, которому Ростелеком переуступил права на задолженность, и требуют погасить задолженность. При моем обращении в Ростелеком был получен ответ, что они расторгли договор в июне 2015 года и были начисления за пользование телефоном. Что мне делать в этой ситуации? Как я понимаю срок исковой давности истек или он идет с момента расторжения договора Ростелекомом. Спасибо.
Читать ответы (2)
Егор
08.02.2015, 14:23

Проблемы с интернет-провайдером - можно ли отказаться от договора и взимание платы за подключение?

Мы подключились к интернет услугам омские кабельные сети в 2013 года в декабре, а сейчас хотим расторгнуть договор так как не устраивают их услуги. Они требуют 2300 за расторжение договора... Имеют ли они право? И как с ними бороться? В договоре об этом ничего не сказано. Они объясняют это тем что год пропользовались, услуга была подключена бесплатно, теперь при расторжение следует оплатить это подключение.
Читать ответы (1)
Андрей
15.02.2016, 00:14

Незаконная передача долга коллекторам Ростелекомом - как правильно действовать в суде?

Заключили договор с Utel в 2009 году на предоставление интернет-услуг. В 2013 году решили подключиться к другому оператору. Расторгли договор с Utel (при этом имелся о долг в 720 рублей о котором мы забыли, а представитель Utel о нём не сказал при расторжении договора). Utel перешла к Ростелеком. В конце 2015 года приходит письмо из коллекторского агентства, что наш долг перед Ростелеком в мае 2015 перешёл к ним и они начислив свои проценты требуют погасить им долг в 1100 рублей. Писем и звонков от Ростелеком о передаче долга не было. Написали претензию в Ростелеком и в итоге ни к чему не пришли. В связи с этим возникли вопросы: 1)законно ли Ростелеком передал долг коллекторам при этом не предупредив нас о наличии долга и о передаче долга? 2) Законна ли передача долга после расторжения нами договора с Ростелеком. По логике: если расторгли договор, то никто ни кому ничего не должен. Подали в суд так-как считаем, что это не законно. Какие правильные действия в суде посоветуете?
Читать ответы (3)
Ольга
30.07.2014, 14:19

Как получить возмещение за юридические услуги компании Дешали

Как быть?! Хочу подкрепить свою уверенность. Я попала в руки компании Дешали, вчера они подписали претензию, сегодня расторгли договор и подписали акт о возврате и там была строка, что материальных и моральных претензий я к ним не имею. Но у меня к ним есть претензия материальная. Дело в том, что писал претензию юрист, соответственно я уплатила ему определённую сумму за это, есть квитанция об оплате услуги. В претензии был пункт о возврате суммы за юридические услуги. Юристу, который составил мне договор дозвониться не могу. Он мне сказал, что бы я подписала договор, а потом могу к ним обратиться о возмещении юридических услуг. Вопрос таков, могу ли я после подписания договора, со строками материальные и моральные претензии не имею, потребовать от них их оплаты, ведь в претензии это было указано. Или теперь они будут уже увиливать?! Подскажите, пожалуйста, как быть?! Смогу ли я забрать эти деньги в досудебном порядке? Нужно ли мне ещё что-то им писать или подписанной претензии достаточно? Просто звонить им и говорить об этом? Так они слушать не станут!
Читать ответы (5)
Окатьева Марина Петровна
26.05.2014, 08:42

Как прекратить такие отношения и нужно ли составлять соглашение о расторжении договора?

Что делать в случае, если срок, на который заключался договор на оказания услуг истек, но фактически услуги продолжают оказываться-означает ли это, что они должны оказываться на прежних условиях и как в этом случае прекратить такие отношение? Нужно ли составлять, к примеру, соглашение о расторжении договора? Спасибо.
Читать ответы (1)
Яна Сергеевна
29.06.2014, 19:00

Неправомерное требование оплаты после расторжения договора с Ростелекомом - что делать?

Помогите пожалуйста, договор с ростелекомом расторгли 18,06,2012 (есть заявление об расторжении подписанное обеими сторонами), сегодня 29.06.2014 приходит уведомление что якобы я должна им определенную сумму денег и они просят встретится в суде. Я ничего не знала, когда мы расторгали договор задолженность была 0, но якобы через месяц они сделали какойто перерасчет и я стала должна им + пеня итого долг, говорят что не обязаны уведомлять тех, с кем договора расторжены и якобы я должна сама следить в течении трех месяцов с момента расторжения договора за своим балансом на их сайте. Что делать? Оплатить? Считаю что не правы!
Читать ответы (2)
Неля
06.03.2018, 17:47

Спор о долге за услуги интернета и телевидения - Расторжение договора и недостаточная информированность

В сентябре 2016 года заключили договор о поставке услуг интернета+телевидения с Ростелеком (Тверской филиал, г.Кимры, Тверской области). (Дочь, которая там живет, была на работе, договор оформили на мой паспорт-я, мама, живу в Казани, приезжала к ней погостить). При подписании договора меня ни о чем не предупреждали. Через год дочь расторгла договор, оплатила текущие расходы, выкупила роутер и т.д. Справка о расторжении договора есть! В феврале 2018 года мне звонит представитель этой компании и говорит, что на мне долг в 5581 руб. Возникает вопрос: откуда? Дочь идет в эту организацию (г.Кимры, ул.Кирова 21 А) и ей сообщают, что в договоре указано, что договор на пользование услугами действует в течение 24 месяцев, и при досрочном расторжении мы обязаны были выплатить то-то и то-то... (?) Теперь вопрос: правомерно ли это? Хорошо, я, немолодая женщина подписала этот договор, пусть! НО (!) при расторжении ОНИ ЖЕ ДОЛЖНЫ были сообщить об этом дочери! Она бы все оплатила! Почему они, выждав удобное им время, начали угрожать судом? Это что за мошенники кругом? Они еще насчитали и стоимость роутера, хотя дочь выкупила его у них же при расторжении договора за 1000 рублей! На договоре указан телефон "Горячей линии". Что говорить и как все объяснить?
Читать ответы (1)
Филиппова Ирина
02.10.2015, 09:42

Оплата оборудования при расторжении договора - почему так происходит и какие альтернативы существуют?

Почему при расторжении договора я должна оплачивать оборудование, для чего оно мне нужно, если я расторгла договор? Изначально вводят в заблуждение, чтоб подключились, а потом невозможно от них уйти.. все другие провайдеры предоставляют оборудование в аренду, правильно делают, мне не нужны их приставки, и плотить за них не собираюсь!
Читать ответы (1)