Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате средств за неиспользованные поездки по абонементу - правомерно ли это?

18.02.2017, 10:42
• г. Москва

Правомерно ли это?

20.01.2017 (в последний день действия абонемента) я подала заявление на возврат денежных средств за 6 неиспользованных поездок по абонементному билету сроком действия с 22.12.2016 по 20.01.2017. Сегодня я получила отказ ввиду истечения срока действия абонемента. Ссылаются на ст 191 ГК. А как же ст 194 ГК?

Читать ответы (6)
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Заявление на возврат средств
Ответы на вопрос (6):

Согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Напишите претензию о возврате средств и при отказе обратитесь с иском в суд.

Спросить

Если вы направляли отказ от абонента до истечения договора - то обязаны были вернуть деньги за неиспользованные поездки, если после - то нет - см. ст. 782 ГК РФ.

По первому ответ - также - в законе прямо указано - отказаться может до истечения договора.

Спросить

Обращайтесь в суд по поводу необоснованности отказа и требуйте возврата неиспользованных средств по абоненту. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я получила отказ, потому что подала заявление в последний день действия абонемента утром. Осталось 6 поездок, за которые должны вернуть деньги. Я не понимаю причем тут ст 191 ГК? Если бы можно было прикрепить данное письмо... может как то это возможно на сайте?

Спросить

Отказ незаконный. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Ст.191 ГК РФ действительно не имеет отношения к ситуации. Ст.194 ГК РФ Вами не нарушена, если заявление подали в организацию в пределах срока абонемента либо направили почтой (имеете квитанцию о почтовом отправлении, подтверждающем дату сдачи письма в отделение Почты России.

Спросить

Если успели в срок подать заявление - есть доказательства, обратитесь в суд и взыскивайте стоимость поездок как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги