19.02.17 заказали на дом пиццу, я Александра и мой молодой человек Алексей в ресторане ЯММ пицца, которая находиться по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д.87,корп.1.Было заказано 3 пиццы на сумму 995 руб. После доставки заказа поужинали, и на следующий день 20.02.17 с утра стало очень плохо-стало рвать, понос, и поднялась температура до 38.5.До этого не один раз заказывали в этом ресторане еду и ни чего подобного не было. Вечером 20.02.17 вызвали скорую помощь, нас обследовали, и поставили диагноз гастроэнтероколит, нам предложили госпитализацию в Боткинскую больницу, но мы отказались.21.02.17 на дом пришла врач терапевт, и подтвердила диагноз. Оба сейчас сидим на больничном. Чек и справки врачей имеются на руках. Вправе ли мы обжаловать этот прецедент на возмещение фин. и морального ущерба? Каковы наши действие для того что бы эту ситуацию рассмотрели по закону. И есть ли смысл давать всему этому ход, либо это будет потраченное время и силы в пустую?
Ваше дело заведомо проигрышное не доказать что заболевание именно из-за пиццы, к сожалению, нет смысла давать ход - денег не заработаете, только если жалобы написать в отместку в потрбнадзор и только.
Спросить
Смысл есть, имеете полное право требовать компенсации причиненного материального вреда (на лекарства и за дни вынужденного прогула на работе) и морального вреда. Моральный вред можете требовать сколько хотите, но по практике больше 10 000 рублей не удовлетворят.
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией приложив медицинские документы (копии). Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".
Спросить
Менеджер с ЯММ названивает второй день уже, но кроме возврата денег по чеку ни чего не может предложить. Ссылается и с полной уверенностью говорит о то что у них некач. Продукта не могло быть прямо 100%! а на счет наших фин. потерь по поводу работы и лекарств, говорит если вы докажите то мы все оплатим в полном размере. А какими путями мы можем это доказать? Хотя и не употребляли в пищу перед ужином пиццей ни чего. В ФБУЗ звонил теже говорят что смысл вы её привезете же из дома, и повесил трубку говоря о том что мы не туда обратились. Логику этого сказанного я так и не понял. А как сдаеют на эксперт продукты тогда вообще, приезжают к ним и перед ними наедаются ждут отравления и после делают эксперт. Бред. Еще он сказал на счет того что когда мы скорую вызвали там все уже пошло куда надо все фиксируют. А чем же это нам поможет?
Спросить
Добрый день. Не получится доказать причинно-следственную связь между употребленными продуктами и возникшим расстройством здоровья, т.к. Вы не легли в больницу. Там бы провели анализы, результаты зафиксировали в картотеке, с которыми можно было бы провести СМЭ и получив заключение эксперта обращаться в суд. Увы, но Вам только письменно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Может не накажут, но нервы помотают.
Спросить
