Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

МТС перевела на тариф с меньшим объемом трафика без согласия абонента. Как защитить свои права?

24.02.2017, 16:10
• г. Москва

Такая вот проблема.

Я пользуюсь мобильным интернетом компании МТС, тариф даёт пользователю трафик в размере 20 гб при использование в Москве и 50 гб при использовании в Московской области.

Живу я собственно в МО, всегда платил во время, всегда давали 50 гб, но вот в один прекрасный момент дали 20 гб, оставил заявку, они сказали, что оплате тарифа была использована московская вышка, хотя модем всегда находился у меня дома. Говорят мол оставляйте жалобу, но зная, как что МТС к потребителям относятся очень плохо, в хороший ответ не верю.

Скажите, можно ли куда нибудь пожаловаться на этот случай, нарушены ли мои права, как потребителя?

Читать ответы (1)
Мобильный интернет мтс
Мобильный интернет
Нарушены мои права
Ответы на вопрос (1):

Да, нарушены права. Ждите ответ на претензию. Если не удовлетворят ее, подавайте иск в суд на основании ст. 28-30 ЗоЗ ПП РФ и требуйте устранение нарушенных прав.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги