Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если телефон, отданный в ремонт, не был отремонтирован даже через 1-2 месяца?

02.03.2017, 17:13
• г. Санкт-Петербург

Что делать если я отдал телефон в ремонт уже как 1-2 месяца назад, а они мне говорят постоянно что не сделали и при этом когда я им звоню, они мне говорят что телефон сделан, как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств уплаченных за товар. Нужно написать претензию, официально вручить продавцу под роспись, либо направить заказным письмом с уведомлением. Если в течение 10 дней с момента предъявления претензии деньги не вернут, то нужно подавать в суд и взыскивать не только стоимость телефона, но и неустойку, штраф и моральный вред.

Если вам нужна помощь в защите ваших прав, свяжитесь со мной удобным для вас способом. Контакты указаны ниже.

С уважением, Александр Николаевич!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Катерина
16.01.2021, 19:33

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Спустя три месяца после покупки сломался телефон. Просто зависал и выключился совсем. На гарантии он.Ремонт меня не интересует, написала претензию в магазин на возврат денег либо обмен на другой телефон. 1.Телефон не забрали, сказали свяжется менеджер как будет передана претензия. Но телефон посмотрели, сзади на крышке потертости, но не царапины. Продавец сказала что царапины это якобы и будет отказано в обмене. Почему? Как это относится к поломке? Он не падал ведь. И второй вопрос если все же примут на экспертизу, то если будет выявлен сбой программного обеспечения то это считается неполадки ведь, ведь я им не могу пользоваться? Посоветуйте как защититься я точно знаю что человеч фактор не имеет отношения.
Читать ответы (5)
Тимур
02.12.2015, 13:54

Я отдал телефон на ремонт знакомому и не взял квитанций, уже ппрошло 6 месяцев он сказал что потерял. Как мне вернуть телефон?

Я отдал телефон на ремонт знакомому и не взял квитанций, уже ппрошло 6 месяцев он сказал что потерял. Как мне вернуть телефон?
Читать ответы (1)
Александр
29.04.2015, 19:08

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Смартфон перестал работать через 2 месяца после покупки но вернуть деньги или обменять его мне отказываются ссылаясь что 15 дней с момента покупки прошли а товар я вляется технически сложным и подлежит только ремонту.
Читать ответы (2)
Анна
15.01.2016, 17:09

Имеют ли они право до суда держать у себя мой телефон,и можно ли мне самой самой сделать экспертизу?

Здравствуйте!Отдала на ремонт телефон в сервисный центр.Мало того,что они мне его не починили,но и поломали.Написала претензию,чтоб устранили мне поломки,или заменили на аналогичную вещь.Они написали мне в ответ на претензию,телефон восстановлению не подлежит и что он такой и был.Сказали что если я не соглашусь с их ответом,то мне они телефон не отдадут,будут сами делать независимую экспертизу,и говорят встретимся в суде. Имеют ли они право до суда держать у себя мой телефон,и можно ли мне самой самой сделать экспертизу?
Читать ответы (0)
Юрий
05.02.2021, 16:35

Хищение телефона - что делать, если человек не возвращает взятый на время аппарат?

Телефон отдали человеку на время, но он не хочет его возвращать. Было заявление в полицию на помощь в возврате, но участковый ничего не делает. Сказали написать заявление в прокуратуру, на бездействие. Можно написать какое то другое заявление, чтобы это была уголовная статья и они начали его искать? Спасибо.
Читать ответы (5)
Татьяна
21.06.2017, 11:58

Девушка требует обменяться телефонами после поломки своего аппарата - что делать в подобной ситуации?

Обменялась телефонами с девушкой через неделю она просит обмен обратно так как у нее мой телефон сломался, и говорит если я ей не отдам телефон она обратиться в полицию, документами на телефоны мы не обменивались.
Читать ответы (11)
Татьяна Николаевна
28.07.2014, 15:48

Ломбард потерял мой отремонтированный телефон и отказывается возместить его стоимость

Отдала телефон в ломбард на ремонт, а они его по ошибке отдали уже отремонтированный другому человеку. Мне дали на время поисков дешевый. Не нашли, теперь даже не звонят, не обещают дать более приличный или возместить утерю в денежном эквиваленте. Как грамотно составить претензию, какую стоимость указать, телефону 5-й год. Документы есть.
Читать ответы (1)