Организация требует погашения задолженности после акции - возможно ли списание пеней?
В мае 2016 года организация по оказанию коммунальных услуг проводила акцию. В которой говорилось, если задожность будет полностью погашена до 25 Мая, то она спишет насчитанные пени! Я оплатила 21 Мая! Сегодня мне в кассе сказали, что мне необходимо погостить задолженность перед этой организацией. Могу ли я потребовать списание пеней у организации, так как условия акции были полностью выполнены?
Здравствуйте, Алиса! Любой потребитель вправе списать пени, написав об этом заявление, при полном погашении суммы основного долга. НО Вы, как я понимаю, не сделали это своевременно, допустив снова задолженность. Теперь пени вправе не списать, пока не написали заявление. Если нет задолженности основного долга, тогда, конечно, пишите сейчас претензию поставщику услуг.
Спросить