Опыт покупки телефона - сломался через месяц, отдан в ремонт, возврат возможен?

• г. Тюмень

Я купила телефон и не удачно. Прошёл месяц. Он сломался. Отдала в ремонт. Сейчас он пришёл с ремонта в срок. Поменяли материнскую плату. Могу я отказаться от него.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть это означает, что вернуть телефон можно, если он более 2 раз был в ремонте по одной и той же поломке.

Спросить
Констанин
20.09.2016, 17:44

Телефон отдан в ремонт - замена материнской платы и новые проблемы через 33 дня – какие сроки ремонта?

Отдал телефон в ремонт, ремонт произвели заменили материнскую плату. Ремонт длился 33 дня сейчас он снова сломался все тоже самое те же проблемы телефон андройд какие сроки ремонта.
Читать ответы (2)
Елена
12.05.2014, 14:56

Проблема с гарантией - Купила телефон, отдала на ремонт, но месяц прошел и ничего не предоставили. Как вернуть деньги?

Купила тел. через 4 месяца сломался. Отдала по гарантии в ремонт. Уже месяц прошел. Взамен ничего не предоставили. Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги за телефон.
Читать ответы (1)
Терентьева Дарья
13.12.2015, 17:37

Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления

У меня сломался телефон я его отдала на ремонт в тот магазин где купила, т.к. гарантийный срок еще не прошел, они его отдали в сервис. Прошло с момента отдачи 48 дней, и от телефона не слуха не духа, они ничего не знают, телефон типо еще на ремонте. В заявление срок ремонта не указывался, что я могу с них требовать?!
Читать ответы (2)
Лариса
01.12.2018, 11:48

Возможно ли отказаться от гарантийного смартфона после ремонта и получить деньги обратно?

Я купила смартфон, а через полтора месяца он сломался. Отдала в ремонт. Могу ли я после ремонта отказаться от него и взять деньги? Телефон гарантийный и сломался не по моей вине.
Читать ответы (2)
Артур Александрович
24.10.2014, 00:06

Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?

Купил материнскую плату, попользовался месяц потом она сломалась, отдал в ремонт по гарантии, сделали, через месяц другая неисправность, опять отдал в ремонт по гарантии, плата сейчас в ремонте, могу ли я требовать возврат денежных средств за товар? Или замену на другую плату аналогичную?
Читать ответы (1)
Владимир
11.07.2018, 16:25

Купил телефон, через месяц он сломался, сдал в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона, после ремонта. И забрать деньги?

Купил телефон, через месяц он сломался, сдал в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона, после ремонта. И забрать деньги?
Читать ответы (2)
Дмитрий
22.09.2019, 06:41

Недовольство покупателя - снова сломался телефон, купленный в DNS, как вернуть деньги или поменять устройство?

Купил телефон в днс он сломался до конца гарантийного срока сдал в ремонт по гарантии. Поченили сейчас он опять сломался срок после последнего ремонта 2 месяца. Хочу вернуть деньги или что бы поменяли телефон. Что делать?
Читать ответы (9)
Наталья
19.02.2013, 17:19

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Читать ответы (1)
Алексей
01.11.2015, 10:25

Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?

Дочь купила в магазине DNS телефон в конце августа. Ровно через месяц телефон пришлось сдать в гарантийный ремонт (поменяли плато). Был в ремонте 22 дня. По приходу домой выяснилось, что не работает динамик. В тот же день сдали обратно в гарантийный ремонт. Через неделю пришла СМС из сервиса, с просьбой забрать телефон из ремонта. Можем ли мы отказаться от получения телефона и вернуть деньги, т.к. из двух месяцев эксплуатации месяц телефон был в ремонте.
Читать ответы (1)
Елена
18.11.2016, 16:35

Проблемы с гарантийным ремонтом мфу - требую замены или возврата денег

Купила мфу. Через месяц отдала на гарантийный ремонт. Пришел с ремонта поменяли печатающие головку а дефект тот же остался. Опять отдала на ремонт. Я могу потребовать замены на другой или вернуть деньги.
Читать ответы (1)