Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как составить заявление о возврате товара без гарантийного талона и какую причину указать?

22.02.2011, 12:03
• г. Ярославль

В новой статье 25 закона о защите прав потребителя написано что я должен указать причину возврата товара надлежащего качества, а именно по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации. Я купил аммортизатор для автомобиля, ни какого гарантийного талона на него мне не дали. Я связался с фирмой представителем в москве и мне сказали что если магазин покупал у официального дилера то талон должен быть, значит магази брал запчать неизвестно где, А МНЕ НУЖНА ГАРАНТИЯ. я уже нашел фирму в москве у которой есть и гарантия и сертификаты, теперь вопрос что мне написать в заявлении, какую причину указать? Очень прошу ответить побыстрее по возможности, потому что сегодня предстоит разговор с магазином.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если откажутся то пишите притенению в рамках законах о защите прав потребителя.

Спросить

согласно ст.10 закона о зпп Продавец, по вашему требованию, обязан предоставить Сертификат , причем даже в подлиннике вам на обозрение. или нотариальную копию.

если не предоставят , то вы вправе требовать возврата стоимости товара согласно ст 12 закона о зпп. согласно ст 10 торговля несертифицированым товаром запрещена.

С ув.юрист г.С.Петербург Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги