Срок действия сертификата в фотостудию истек без предупреждения - кто прав и что делать?

• г. Тула

В прошлом году коллеги подарили сертификат в фотостудию на день рождения. Спустя время (немного меньше года) позвонил им чтобы воспользоваться сертификатом, они сказали что его срок действия истек. При этом на сертификате ничего по поводу сроков не написано. Кто прав в данной ситуации? Какие действия можно предпринять?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Лучше направьте жалобу в Роспотребнадзор. Нарушение ст. 10 закона "О защите прав потребителей" - непредоставление полной и достоверной информации.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Александра
07.10.2015, 17:09

Недействительный сертификат на фотосъемку - как вернуть деньги за неиспользованный подарок?

Около года назад мне подарили сертификат на фотосъемку. В течение этого года несколько раз переносили её из-за плохого самочувствия фотографа. Я, к сожалению, из-за своей занятости, напоминала о себе нечасто. Последний раз, когда мы с ней договорились, она перенесла съемку в последний момент, а через неделю, когда я ей написала и спросила про фотосессию, он сказала, что срок истек и сертификат недействителен. Проблема в том, что на сертификате не указан ни срок действия, ни дата выдачи. Честно говоря, она мне говорила, что он действует 3 месяца, но, тем не менее, обещала, что продлит срок действия. Могу ли я потребовать назад деньги за неиспользованный сертификат?
Читать ответы (1)
Валентина
05.11.2019, 13:14

Возможно ли использовать подарочный сертификат на фотосессию с истекшим сроком действия?

В апреле 2018 г. Был подарен подарочный сертификат на фотосессию "все включено" срок действия сертификата 2 мес. Возможно ли данным сертификатом воспользоваться в настоящее время. Фотограф сейчас утверждае, что сертификат просроченные и воспользоваться я им уже не могу даже если дополнительно внесу часть средств за услуги в связи с повышением тарифа. Могу ли я каким-то способом по данному сертификату воспользоваться услугой? Спасибо!
Читать ответы (4)
Светлана
11.06.2019, 18:36

Пропал подарочный сертификат на 20 000 рублей в магазин Hoff - как вернуть деньги?

У меня есть подарочный сертификат в магазин "Hoff" на 20 000 рублей. Срок вышел 30 мая 2019 года. В нашем городе нет этого магазина. Он есть в областном центре. Накануне я позвонила и спросила, нужно ли обязательно приезжать в магазин, чтобы оплатить сертификатом. Мне сказали, что можно заказать в интернет магазине и оплатить сертификатом. 30 мая я хотела сделать заказ. Но мне сказали, что я должна лично приехать в магазин сегодня. По времени я уже никак не успевала приехать и сертификат пропал. Могу ли я вернуть деньги?. Сертификат мне подарили, поэтому чека у меня нет.
Читать ответы (5)
Светлана Андреевна
02.03.2019, 22:19

Потерянные деньги из-за истекшего срока действия подарочной карты - есть ли способ вернуть деньги или приобрести товар?

Александр Сергеевич, Вы так уверенно отвечаете людям "Покупали Вы или не Вы значения не имеет, вы законный обладатель карты..." А как это доказать? Карта же не именная... Мне, как и всем сотрудницам фирмы, в прошлом году подарили подарочные карты Иль де Ботэ номиналом 1000 руб. на 8 марта. Я ей вовремя не воспользовалась и собралась было реализовать её к 8 марта в этом году, т.е. в 2019 г., а у неё срок, оказывается, до 02/19. Позвонила на горячую линию Иль де Ботэ, сказали - "деньги сгорели" и карта недействительна, я ничего не могу по ней купить и деньги они не вернут. Ссылаются на Положение о подарочных картах. Есть шанс вернуть деньги или купить товар по карте? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
20.02.2020, 12:02

Как вернуть деньги за не исправный купленный товар?

Скажите пожалуйста подарили подарочный сертификат в 2018 году сохранился чек и карты сертификаты. Хотела честно сказать подкопить и купить себе часы, но не удалось и забыла про него, и тут вспомнила что он у меня есть. Скажите возможно вернуть деньги, либо купить товар на сертификате написано срок действия 6 месяцев со дня приобретения. Сертификат на сумму 5 000 руб. ведь фактически мы не приобрели ничего а деньги отдали. Спасибо за ответ!
Читать ответы (0)
Эльмира
07.03.2021, 16:11

Мне подарили вчера подарочный сертификат на день рождения на 5000 р, но я его потеряла. Можно ли его восстановить по чеку?

Мне подарили вчера подарочный сертификат на день рождения на 5000 р, но я его потеряла. Можно ли его восстановить по чеку?
Читать ответы (1)