Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с техническими характеристиками дорогого телефона - возвращение или ремонт?

14.03.2017, 16:24
• г. Сосногорск

Два месяца назад купили дорогой телефон, но сейчас поняли, что технические характреристики, указанные в паспорте не соответствуют заявленным. В магазине отказались принять обратно, сказав, что нам было дано две недели, за которые мы должны были определиться, устраивает нас покупка или нет. Предложили взять телефон в ремонт, но заменить на другой отказались. Правы ли они? Или нам лучше обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Читать ответы (1)
Защита прав
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

В случае, если вы отдали телефон на гарантийный ремонт, то по вашему заявлению вам обязаны выдать подменный телефон. Если вам отказали, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу.

Всего хорошего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России