В банке сбой программы по отправке смс кода при операциях в онлайн сервисе. Тоесть банк отсылает смс, но ни одна не приходит. Центробанк так и написал, что банк исполняет договор, отсылая смс, однако по факту не приходят. Куда дальше идти доказывать свою правоту?

Ни куда, Николай. Так как данная услуга банка является дополнительной бесплатной услугой, не регламентированной договором. Пишите претензию банку или обращение на принятие мер по устранению технических сбоев и ждите ответа от них.

Проблема не доставки смс-кодов в онлайн сервисе банка

Проблема с отправкой смс-подтверждений в онлайн банкинге - как доказать отсутствие получения сообщений?

Офертой прописано, что банк отправляет смс-подтверждение при операциях в онлайн банкинге. ОДнако, смс не приходит (сбой в их системе), но отписываются, что смс отправляются на указанный в договоре номер. Как доказать, что смс не приходить? РПН может назначить процедуру при которой я наглядно покажу, что смс не приходят на телефон?

Читать ответы (2)

Ограничение лимита на счете - 30 тысяч взятых в банке превышают установленные 200 тысяч рублей – что делать?

Я взяла в банке 30 тысящь потом мне приходит смс что у меня лимит 200 тычь рублей я договор не под писовала не кокой на 200 тычь что делать.

Читать ответы (1)

С карты пропала 1000 р. На мобильный банк СМС не приходило. Как узнать куда пропала 1000?

Читать ответы (2)

Что делать, если не оплачиваю кредитную карту Тинькофф уже 3 месяца и банк готов инициировать принудительное взыскание?

Не плачу по кредитной карте тинькофф 3 месяца, банк пишет смс, что бы я морально подготовила домочадцев к принудительному взысканию задолженности по карте, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Является ли смс подтверждение подписания договора займа законным - наличие статей в поддержку этого.

Является ли законным смс подтверждение подписание договора займа. Мфо утверждают что это законно есть ли какие нибудь статьи по этому вопросу. Зарание спасибо.

Читать ответы (8)

Сбой в системе банка РНКБ - пропали деньги со счета клиента при получении зарплаты и аванса

Получаю зарплату через карточку банка РНКБ. Смс-оповещение о зарплате не пришло, сказали в банке:"Сбой в системе." Получаю в пятницу смс-сообщение об авансе, а там на счету не хватает 7 000 руб. Позвонила в банк заблокировала карточку. Как теперь вернуть исчезнувшие деньги? Получается клиент никак не защищён от мошенников?

Читать ответы (3)

Мошенники получили кредит через онлайн банк - как вернуть деньги и стоит ли идти в суд?

Мошенники взяли кредит через онлайн банк. Я сообщала им коды из банка. Написала два обращения в Сбербанк, мне отказали. В полицию написала заявление в тот же день. Рассмотрение вопроса затягивали и отправили дело в прокуратуру. Должно скоро вернуться, обещали возбудить уголовное дело и признать потерпевшей. Есть ли смысл подавать в суд, если я сама давала коды из смс мошенникам?..

Читать ответы (2)

Как отказаться от смс-информирования о кредите - основания для написания заявления в банк

1 го оформил кредит, навязали смс информирование (просил убрать, сказали что это обязательно) и выбор дня погашения (спросили удобно сделать первый платеж - назвал дату после зарплаты) хочу написать заявление банк, чтобы отказать от смс - информировния, какие основания указать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема не доставки смс-кодов в онлайн сервисе банка - куда обратиться для решения?