Как решить проблему с получением стипендии после изменения карты в банке института?

Необходимость оплаты штрафа после просрочки платежа по кредитной карте из-за закрытия отделения банка

У меня кредитная карта банка Восточный экспресс. Платеж по графику 28 числа. Каждый месяц платила вовремя через банкомат банка в отделении. В этом месяце как обычно поехала платить в банк (банк находится на другом конце города), но оказалось, что отделение закрыли и платить пришлось через Связной. Мой платеж зачислился на карту моментально, но на счет пришел только через несколько дней. Теперь банк требует оплатить штраф. Никакого смс-оповещения банк не отослал о предстоящем закрытии отделения, хотя ежемесячно с карты снимается плата за смс подключение. Скажите, можно ли доказать банку, что просрочка произошла не по моей вине и отменить штраф?

Читать ответы (1)

Банк отказался активировать новую кредитную карту и продолжает высылать минимальные платежи по неактивированному номеру

Уже два года я являюсь клиентом банка и имею кредитную карту, которую случайно потерял. После чего позвонил в банк заблокировал и попросил пере выпустить новую. Через две недели новая карта пришла, но банк отказался его активировать. Объясняя это тем что они переходят на новую платформу и то, что будут выпускать новую карту, которую не известно когда я смогу получить. Но при этом каждый месяц мне приходить минимальные платежи по номеру не активированный кредитной карты в течении 3 месяцев. Что мне делать? Как мне поступать?

Читать ответы (1)

Можно ли переслать документы и деньги из другого города в отделение полиции в моем городе?

Я потеряла в другом городе паспорт деньги и пластиковую карту, потом там же на писала заявление о пропажи. Приехав в свой город пошла в УФМС подола заявление на получения нового паспорта и я уже получила. С другого города мне позвонил участковый и сказал что все нашли. Но поехать в другой город у меня сейчас нет возможности. Могут ли они переслать мне деньги и пластиковую карту и паспорт в отделения полиции в моем городе?

Читать ответы (3)

Как закрыть кредитную карту в СКБ банке без возможности посетить отделение?

Оформляла кредитную карту в скб банке. Приехала оплачивать в срок взнос, а банкомат переехал. В нашем городе нет отделения этого банка и ни одного банкомата. Связывалась с банком, он говорит о том чтобы оплатить долг через отделения другого банка. При этом как только сумма попадет на счет будет начислено годовое обслуживание карты 600 рублей. Для того чтобы закрыть карту нужно ехать в другой город. Я согласна платить и хочу закрыть счет, чтоб мне не нравится начисляли это годовое обслуживание. Но нет возможности ехать в другой город. Звонят коллекторы и пугают судом. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с закрытием кредитной карты в банке Восточный Экспресс - куда обратиться и что делать?

В банке восточный экспресс была оформлена карта кредитная. В октябре месяце я пришла в отделение чтоб закрыть счёт и заблокировать карту. Написала заявление всё что сказала мне сотрудник. Оплатила. Мне дали выписку о том что долга нет. При мне карту разрезала сотрудник. Через месяц пришло списание 100 р за использование карты. Я пошла в отделение там мне администратор сказала не переживайте, это со рудник виноват и она заплатит и счёт закроет. Прошло 10 дней и мне пришло СМС о пене 640 р. Я пошла снова в банк, написала жалобу на сотрудника. Мне снова сказали не переживайте, и снова она ничего не заплатила. Что мне делать. Куда обратиться подскажите. Я уже была согласна оплатить эти 100 р сама и 640 но мне сказали не надо не переживайте. Но пеня то растет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказанной картой - старая фамилия и минус 94 000 рублей.

Устроилась на работу. Бухгалтер заказала карту. Пошла забирать а там карта на старую фамилию и минус 94 000. Обновили данные, пришла новая карта., на новую фамилию. Карту не активировала ещё. Получается вся зарплата будет уходить в этот минус? Данные обновятся и могут заблокировать мой действующие карты.? Кредитную карту другого банка могут заблокировать?

Читать ответы (1)

Альфа банк блокирует карту и услугу мобильного банка без объяснений - моя история

Здравствуйте. Вчера днем пыталась перевести деньги с карты альфа банка на свой киви кошелёк. Банк отклонил операцию и заблокировал мне услугу мобильный банк. После разговора со специалистом мне сказали что данную услугу можно разблокировать только в отделении банка. Ближайшее отделение банка в 200 км. Потом в 2 часа ночи мне приходит смс оповещение что они вообще заблокировали мне карту и разблокировать я её могу только в отделении банка. Что за самоуправство. Они там что издеваются. Мало того что я не могу совершать операции по карте какие мне угодно так они мне ещё всё заблокировали и не хотят разблокировать.

Читать ответы (7)

Что будет с кредитной картой Альфа-банка после смерти держателя?

Держатель кредитной карты умер, 10 месяцев назад, моя мама. По кредитной карте, Альфа-банка, сумма 92000 заканчивается льготный период. Скорее всего банк извещен о смерти нотариусом по запросу, т.к. карту заблокировали. Картой пользовалась я, дочь. Я смогу попасть в отделение банка только через год, в отпускной период т.к. где я живу нет отделений банка (живу на севере). Вопрос: будет ли банк в этот период начислять проценты или штрафные санкции?

Читать ответы (1)

Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?

В июле месяце обратился в отделение банка для оформления кредитной карты. Все необхдимые документы были подписаны. Сотрудник банка сказал, что в течении дня я получу смс с размером предоставленного лимита кредитования. Примерно через час пришло смс, что банк отказал в предоставлении лимита кредитования. (смс не сохранилась) Дома карту просто порезал. Активации не производил! Через несколько дней пришла смс что было произведено снятие наличных. В тот момент я находился в другом конце города! Позвонил в банк пояснил, что пришла смс, но снятия небыло. Ответили, что нужно подъехать в отделение. Через несколько дней пришла смс о размере задолженности по карте. Сразу позвонил в банк и объяснил, что не пользовался их деньгами. Предложили карту заблокировать. Позже подъехал в отделение, объяснил ситуацию. Ответили что будут разбираться и позвонят. На данный момент начались звонки из головного офиса с требованием погашения долга. Отвечают что несколько раз производилось снятие наличных и отрицают, что лимит не был предоставлен. Как доказать что данной карты не существует и деньги я не брал?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59