Банк списал ошибочно свыше установленного срока, физ. лицо требует компенсацию

• г. Санкт-Петербург

Банк вернул физ. лицу через 2 месяца ошибочно списанные суммы (при оплате в торговой точке произошел сбой) вместо 1 месяца, указанного в правилах обслуживания банковских карт как срок для решения спорных операций. Такое нарушение рассматривается судом в рамках Закона о защите прав потребителей? Можно ли за излишний месяц требовать уплаты процентов по 395 ст. ГК, неустойки по ст. 30 ЗоЗПП и компенсацию морального вреда по ст. 15 ЗоЗПП?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В суд можете обратиться с исковым заявлением.

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 131 ГПК РФ

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 5 апреля 2009 г. N 43-ФЗ в часть 3 статьи 131 настоящего Кодекса внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 23 июня 2016 г. N 220-ФЗ в часть 4 статьи 131 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2017 г.

См. текст части в предыдущей редакции

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 132 ГПК РФ

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

абзац шестой утратил силу с 15 сентября 2015 г.;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца шестого статьи 132

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете требовать что то одно, - или в рамках ГК РФ по 395 статье, или по Закону о защите прав потребителя, - неустойку и моральный вред. Выгоднее - 2 вариант. Удачи вам и всего доброго!

Спросить

"Такое нарушение рассматривается судом в рамках Закона о защите прав потребителей? Можно ли за излишний месяц требовать уплаты процентов по 395 ст. ГК, неустойки по ст. 30 ЗоЗПП и компенсацию морального вреда по ст. 15 ЗоЗПП?"

Требовать-то Вы можете всё, что угодно, но вот получить что-либо, это как говорится "карта ляжет".

Многовопросный Вы наш!

Спросить
Platin
21.01.2016, 16:14

Отличия ч.5 ст.ЗоЗПП и ст.Закона о защите прав потребителей при выплате неустойки при просрочке требований о расторжении договора

Обход уплаты неустойки, Закон о защите прав потребителей В чем отличие ч.5 ст. 28 ЗоЗПП и ст. 23 Закона О защите прав потребителей, при выплате неустойки при просрочке требований о расторжении договора, регулируемому Законом о защите прав потребителей? Ответчик перевел основную сумму договора до вынесения судебного решения и судья отказал в требовании истца об уплате неустойки, хотя она составляла значительную сумму.
Читать ответы (2)
Анастасия Т.
25.03.2022, 02:22

Возможен ли взыскание процентов по статье 395 ГК РФ, если была взыскана неустойка по закону о защите прав потребителей?

По закону кредитор не вправе одновременно требовать с должника уплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Может ли кредитор требовать проценты по ст. 395 ГК РФ, если долг не выплачен, а неустойка была взыскана судом не по условиям договора, а согласно закону о защите прав потребителей за просрочку срока выполнения работ?
Читать ответы (3)
ЕВГЕНИЯ ПЕТРОВНА
22.10.2015, 15:43

Возможно ли требовать уплату неустойки, пени и штрафов в деле о защите прав потребителей

Можно ли по делу о защите прав потребителей требовать, по которому вынесено решение о взыскании морального вреда и штрафа, также новым иском требовать и уплату неустойки и уплату пени + штрафы с этих сумм, так как 1 год должник не уплачивал задолженность?
Читать ответы (2)
Да? Нет? Наверное!
25.08.2017, 15:32

Вопрос об исковой давности по кредитному договору - с какого момента начинается отсчет?

Здравствуйте, был заключен кредитный договор 01.07.09 г. (кредитная карта) между физ. лицом и банком 27.05.14 г. физ. лицо подало заявление о признании договора не заключенным, Исковые требования. К Банку о защите прав потребителей, признании договора незаключенным, взыскании процентов, комиссий, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа, удовлетворить частично. Признать договор № от ДД.ММ.ГГГГ. между и Банком незаключенным. Взыскать с Банка в пользу проценты руб., комиссию., неустойку руб., компенсацию морального вреда руб., расходы на оплату услуг представителя руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя руб., всего взыскать руб. . В остальной части требований отказать. Решение вступило в силу 24.11.14 г. С Банка были взысканы суммы в пользу физ. лица установленные судом. В настоящий момент от банка поступает информация что по этому договору имеется задолженность. Вопрос с какого момента отчисляется срок исковой давности. Если банк будет обращаться в суд. С момента подачи заявления 27.05.14, с момента вступления решения в законную силу 24.11.14 г, или с момента заключения договора 01.07.09 г. Заранее, спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
19.01.2017, 08:48

Как рассчитывать неустойку и компенсацию морального вреда в рамках судебного процесса по 214-ФЗ и закону о защите

Судебный процесс. Подскажите, пожалуйста, - рассматривается дело в рамках 214-ФЗ о долевом строительстве и закона о защите прав потребителей о взыскании неустойки и компенсации морального вреда с застройщика за неисполнение сроков сдачи. В исковом заявлении истец просил взыскать неустойку на день вынесения решения судом с предоставлением расчета. Вопрос: необходимо ли истцу еще раз уточнять на конкретную дату и делать пересчет взыскиваемых сумм на судебное заседание или же по умолчанию суд сам рассчитает эти суммы на дату вынесения решения. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Иван
01.06.2021, 06:56

Покупатель планирует требовать в суде 100 рублей долга и 300 рублей неустойки в результате невозврата денег юр. лицом-продавцом.

Продавец (юр. лицо) не вернул деньги (допустим, 100 рублей) покупателю (физ. лицу). Покупатель планирует требовать в суде уплаты 100 рублей долга и 300 рублей неустойки. Неустойка по ЗоЗПП может превышать сумму долга в 3 раза?
Читать ответы (6)
Иван
08.12.2018, 02:40

Суд взыскал с ЮЛ сумму долга, морального вреда, судебных расходов и штрафа по ЗоЗПП в пользу ФЛ

Суд вынес решение о взыскании с ЮЛ в пользу ФЛ (по ЗоЗПП) суммы долга, %% по ст. 395, морального вреда, судебных расходов и штрафа (за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя). Приставы взыскали с ЮЛ всю сумму через год. Т.е. за этот год можно взыскать %% по 395 ст. с момента принятия решения судом по день фактического выполнения решения суда. Начисляются ли %% по 395 ст. на размер компенсации морального вреда, судебные расходы и штраф по ЗоЗПП за год после решения суда?
Читать ответы (2)
Лиля
18.02.2016, 10:40

Облагается ли НДФЛ компенсация морального вреда и как поступить в данной ситуации?

В 2015 г. по решению суда мне была присуждена сумма (неустойка за нарушение срока сдачи объекта и моральный вред). Через банк по исполнительному лицу мною была взыскана данная сумма. В 2016 г. в мой адрес поступила от должника (выступающего налоговым агентом) справка о доходах физ. лица за 2015 г. с указание общей суммы (с учетом морального вреда) как дохода, облагаемого по ставке 13 %. Подскажите это законно облагать НДФЛ сумму компенсации морального вреда. И если я права, что теперь делать? Налоговая ведь не станет разбираться (
Читать ответы (1)
Константин
13.01.2015, 17:06

Возможно ли подать заявление о взыскании штрафа и морального вреда по закону о защите прав потребителей после вынесения

В декабре 2014 г судом в мою пользу было решение решение о взыскании с ответчика (физ лицо по договору подряда) 150 000 руб. Могу ли я теперь подать заявление о взыскании штрафа и морального вреда по закону о защите прав потребителей? Штраф 50 % от присуждунной сумыы или неустойка. Вообще могу ли я подавать заявление после вынесения решения?
Читать ответы (1)
Сергей
04.12.2008, 21:59

Можно ли юридическим лицам требовать компенсацию морального вреда в суде?

Можно ли заявлять требования в суд о возмещении морального вреда моей организации? По ст.151 ГК РФ "Компенсация морального вреда" - прописано, что компенсация морального вреда возможна только в отношении граждан. По статье же 152 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации" прописано, что все правила о защите деловой репутации гражданина применяются и к защите деловой репутации юридических лиц. А такая защита, как следует из той же статьи, предполагает компенсацию морального вреда. Выходит юр.лица могут требовать компенсации морального вреда?
Читать ответы (1)