На дебетовую карту клиента, которая ранее была заблокирована банком, ошибочно через интернет банк 21.02.2017 были переведены денежные средства. При обращении в отделение банка в г. Вологда было написано заявление о переводе денежных средств обратно отправителю и заявление на закрытие заблокированной карты но при составлении платежного документа сотрудником банка была допущена ошибка а именно неверно указан инн получателя. В итоге денежные средства ушли со счета карты, карту закрыли но до отправителя платеж не дошел, через 10 дней обратившись в другое отделение банка в г.Кострома была составлена письменная претензия которая результатов не принесла. Вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Чтобы знать что делать дальше нужно больше конкретности в вопросе. Вы то какое отношение имеете к этой ситуации. Если вы держатель карты и банк вам ее заблокировал для этого должны быть основания. Операции по счету заблокированной карты банк провел с ошибкой. Если в результате этих операций вы как держатель карты понесли убытки ваше право обратится в банк о из возмещении. Но деньги как следует из вопроса перевели и до клиента они не дошли соответственно требование отправитель денег может предъявить и к вам и к банку.

Проблема с переводом денег на заблокированную карту

Претензия в банк Альфа-Банк - задержка разблокировки зарплатной карты и обязанности банка по рассмотрению заявлений

Как правильно написать претензию в банк. Больше месяца назад зарплатная карта была заблокирована якобы в целях безопасности банка Альфа-Банк. Были предоставлены документы, подтверждающие законность денежного перевода, написано заявление. Через несколько дней разрешили снять наличность в кассе банка. И на этом вопрос встал на месте. Карта до сих пор заблокирована, других средств к существованию у меня нет. Для разбирательства и написания претензии предлагают обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение банка находится почти в 200 км от города, где я проживаю. В какой срок банк обязан рассмотреть был мое заявление на разблокировку карты? И на какие законы можно ссылаться при написании претензии. Заявление было написано 12.10.2015.

Читать ответы (1)

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Я делала возврат в интернет магазине, магазин утверждает, что деньги вернул, все сроки вышли, деньги на карте так и не появились, мне необходимо доказать, что магазин лжет о возврате денежных средств на карту, как и банк, который являясь партнером этого магазина, действует с ним заодно, поэтому какие платежные документы я могу потребовать у интернет магазина доказывающие наличие транзакции. Как именно производят перевод интернет магазины, я могу запросить электронный чек о переводе, где будут реквизиты отправителя?

Читать ответы (1)

На заблокированную карту приставами ошибочно перевели деньги как их вернуть?

Читать ответы (3)

Сбербанк списал с моего счета деньги по ошибке и не возвращает их уже более 120 дней - что делать?

Сбербанк по ошибке списал с моего счёта около 6 тыс. руб. Написал претензию, обещали вернуть средства в течении двух недель. Через две недели приходит СМС, что на решение "проблемы" Сбербанк берёт ещё 60 дней. Через 60 дней ещё одна СМС-ка: "Требуется ещё 60 дней". Чувствую, через 60 днкй история повторится, и так до бесконечности. На телефонное обращение отвечают: "Ждите". Что мне млжно поедпринять в этрц ситуации? Кроме как жаловаться на Сбербанк в Сбербанк же (что явно не даст результата)?

Читать ответы (6)

Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?

Претензия в банк Альфа-Банк - задержка разблокировки зарплатной карты и обязанности банка по рассмотрению заявлений

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

На заблокированную карту приставами ошибочно перевели деньги как их вернуть?

Сбербанк списал с моего счета деньги по ошибке и не возвращает их уже более 120 дней - что делать?

Возможно ли восстановить списанные неправильно переведенные деньги с карты, наложенной под арест?

Возможно ли вернуть деньги, переведенные человеку с арестованной картой?

Отклонение перевода на старую карту - как быть и как получить перевод на новую?

Почему в полиции отказали в расследовании по делу при ошибочной переводе по номеру карты, куда обращаться теперь?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59