Недобросовестное поведение компании - как разорвать договор на установку окон и избежать неустойки

Что делать, если банк требует оплатить штраф за потребительский кредит, не подписав договор

Вопрос по потребительскому кредиту. Такая ситуация, решили поставить пластиковые окна в кредит, сделали замеры, нам сказали сумму кредита отправили запрос в банк на одобрение. Договор мы не подписывали, уехали домой ждать одобрения. Дома изменились обстоятельства и мы решили отложить установку окон на неопределенное время. Позвонили с банка и сказали, что кредит одобрили и мы можем приехать оформлять. Мы сказали, что мы ещё подумаем. На следующий день нам позвонили и требуют подписать договор, на том основании, что кредит одобрен, они немогут анулировать кредит. Но с нашей то стороны, мы не подписывали ничего, только сделали запрос на одобрение. Никаких документов на руках нет. Сейчас фирма говорит, что мы должны оплатить штраф за пользование кредитом в размере 2622 рубля. Сумма кредита была 59600. как поступить в данной ситуации. Спасибо. С уважением Ирина.

Читать ответы (2)

Как разрешить ситуацию с требованием дополнительной оплаты по кредиту

У меня была просрочка 4 месяца. Мой долг передали третьим юр.лицам. Мне позвонили и сказали что бы я оплатил сумму и погасил всю за должность. Я оплатил эту сумму. После чего через неделю мне снова позвонили третьи юр.лица и сказали что у меня по кредиту осталось маленькая сумма если я ее оплачу то кредит погаснет. После этого разговора я оплатил сумму на 400 рублей больше. Через месяц я позвонил в банк ренессанс кредит, там мне сказали что я должен еще такую же сумму и дали номер телефона третьих юр. лиц. я позвонил им, они мне сказали что кредит погашен, разбирайтесь с банком. Я позвонил в банк на что мне снова отправили третьим юр. лицам. Что мне делать? По договору я переплатил 2,500 руб. но банк требует еще денег! Ближайшей офис банка 150 км.

Читать ответы (2)

Возврат денег за услуги по застеклению балкона - возможно ли?

У меня такой вопрос мы решили дома застеклить балкон позвонили в фирмы пришел замершик замерил все посчитал дома была одна мама, она заключила с ним договор он ей сказал что будет это стойть 65000 тысяч взял у нее 5000 и ушел, я приехал домой смотрю договор в договоре указана сумма 95000 тысяч я позвонил в фирмы и сказал что меня эта сумма не устраивает и что я хочу вернуть свои деньги, они мне сказали что 3200 якобы они забирают себе за неустоику, могу я вернуть себе все деньги или нет?

Читать ответы (1)

Как избежать выплаты неустойки при расторжении договора на установку пластиковых окон?

У нас такая ситуация, мама вызвала замерщиков пластиковых окон, она хочет поставить окно в кухне и застеклить лоджию, к ней приехали замерили, посчитали всё на сумму 74000 рублей, это не маленькая сумма для пенсионера... и она согласилась оформить кредит на 24 месяца (переплата 27616 рублей), это очень много! Мама уже подписала договор, в котором прописан пункт, в случае расторжения договора она должна выплатить 50% от суммы за неустойку! Подскажите может можно, как то отказаться и не выплачивать эту неустойку, ведь ещё ни чего не начали делать.

Читать ответы (1)

Опыт мошенничества с банком - как вернуть потерянные деньги

Мне позвонил московский банк с предложением о кредите. Я согласилась. Должен был приехать курьер в назначенное место с кредитной картой и документами, и выдать мне кредит. Но курьер не приезжал, позвонила в банк, сказали что нужно перевести комиссию 3800 и тогда заявка будет готова и курьер приедет, как только мне на карту поступят деньги, эта сумма вернётся. Но курьер опять не приехал. Позвонил банк и сказал нужно перечислить деньги за какую то страховку. И тут я решила отказаться от услуг банка и попросила вернуть мои деньги, на что они мне ответили, что деньги вернуться мне сами в течении полугода. Подскажите как мне вернуть деньги в кратчайший срок. Перевод осуществлялся через банкоматов сбербанка. Чеки все имеются.

Читать ответы (1)

Банк Ренессанс кредит неправильно информировал о полной сумме для закрытия кредита

2 февраля гасил все кредиты, сотрудники банка Ренессанс кредит мне озвучили мне сумму 19100 руб. я еще переспросил это полная сумма для закрытия кредита, мне сказали что да, а спустя 3 месяца мне позвонил банк и сказал что у меня задолженность и еще платить мне до сентября месяца. Имеют ли он на это право т.к. они сами мне дали не точную информацию и денег гасить его у меня сейчас просто нет?

Читать ответы (2)

Ограничения в отказе от страхования жизни - почему банк устанавливает 12-месячный срок и как с этим справиться?

Как отказаться от услуги страхования жизни если менеджер сказала что банк (лето банк) одобрил кредит только со страхованием я подписала естественно условия но это невыносимо платить ежемесячно 5500 только взносы за страховку обшая сумма кредита 255000. позвонила в банк, чтобы расторгнуть договор страхования, мне сказали, что только через 12 месяцев ее можно отключить. Разве это законно? Почему такие условия выдвигает банк? Что можно сделать?

Читать ответы (2)

Опыт получения онлайн кредита - сложности при оформлении и коммуникация с банком

Хотел взять онлайн кредит оставил заявку во все банки на следующий день позвонили сказали вам одобрена запраприедье в любое отделение банка я приехал в сбербанк оплатил коммистю за перевод позвонил обратно в гтлеон банк мне сказали деньги поступили на транзитный счет, после чего сказали ожидайде звонка курьера, позвонили из службы безопастности голеон сказали нужно оплатить страховку документов которые будет перевозить курьер я оплаттт через терминал, позвонил курьер и сказал нужно оплатить доставку документов, я позвонил обратно в банк и там говорят вы ошиблись номером.

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор купли-продажи пластиковых окон в кредит и избежать штрафа?

Сегодня моя мама подписала договор купли продажи пластиковых окон в кредит. Сказали, что ей позвонят из Альфа банка. Никто не позвонил. Пришло смс от отп банка с паролем. Позвонили продавцу. Он говорит, что одобрили в отп банке. Кредитные документы не подписаны. Можно ли расторгнуть договор купли продажи? В договоре есть пункт, в котором говорится, что в случае расторжения договора покупателем он должен заплатить 50 процентов от суммы договора.

Читать ответы (1)

Как не платить неустойку при расторжении договора на установку окон?

Помогите мне пожалуйста в таком вопросе. 14.09.2016 моя мама вызвала на дом специалистов по установке пластиковых окон. Они приехали, замерили 3 окна, предложили сумму 46000 руб. Она согласилась на 2 окна, сумма получилась 30 000 руб. Тут же на дому они оформили договор купли продажи, сделали запрос в банк (она хотела взять в кредит). В пункте договора написано, что в случае расторжения договора по инициативе покупателя, продавцу нужно будет выплатить все затраты на приезд специалистов, оформления договора и другие затраты на оформление заказа. Процент от суммы не указывался. Сегодня моя мама все обдумала и решила расторгнуть договор, т.к. большая переплата по кредиту и окна получились дороже, чем планировали. Кредитный договор она еще не подписывала, длоговор купли продажи подписала. Позвонив в эту фирму ей сказали, что при раторжении договора, она должна выплатить неустойку в размере до 50 % от стоимости заказа. Как нам поступить мы не хотим устанавливать окна в этой фирме? Заранее спасибо!

Читать ответы (21)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59