В моё отсутствие мой племянник, как я предполагаю, совершил с моего городского номера телефона звонки на некий тел. ОАО Аудиотеле, которая, как указано в распечатке, выданной мне на телефонной станции, оказала услуги электросвязи на сумму 28161 руб. Как мне удалось выяснить в интернете ЗАО Аудиотеле по указанному в распечатке телефону оказывает услуги, называемые в народе секс по телефону. У меня заключён договор с ОАО Южная телекоммуникационная компания на оказание услуг электросвязи. Я согласен, что должен заплатить за услуги связи, т.е. за соединение моего тел. с Москвой. Это за 1 минуту примерно 5 руб. Но у меня нет договора с ОАО Аудиотеле и я не просил их оказывать их услуги по 65 руб за минуту. Очень прошу разъяснить мне ситуацию. Заранее благодарю. Борис Лазарев.

Ваши рассуждения в правильном направлении. Хотя из судебной практики, Вы обязаны оплатить услуги. В дальнейшем можете предъявить иск в порядке регресса к своему племяннику. Но.................все таки попробуйте пойти по Вашему пути. Необходимо внимательно изучить договор с Вашей телефонной компанией.

В моё отсутствие мой племянник, как я предполагаю, совершил с моего городского номера телефона звонки на некий тел.

Как компании, не являющейся страховщиком, оказать услугу по оформлению ВЗР - риски и агентская схема

Заключаю договор с компанией на ВЗР (страховка для выезжающих зарубеж), договор оказания услуг. При этом компания не является страховщиком. На мой вопрос как вы тогда окажите мне услугу по оформлению договора страхования если вы не страховщик? Ведь согласно ГК по договору оказания услуг исполнитель должен оказывать услуги лично. Как минимум должна быть агентская схема, на мой взгляд. На что мне сказано ну и что, для вас никаких рисков. Как мне убедить заключить агенсткий договор? И действительно нет ли рисков? Ведь я заключаю договор на оказание мне услуги, которая подлежит лицензирования, с ЮЛ не являющимся страховщиком.

Читать ответы (4)

Аудиотеле настаивали, что я должна перевести деньги не местному оператору, а напрямую - им.

Сложилась такая ситуация: с моего домашнего телефона были осуществлены звонки в Аудиотеле. Эти звонки местный оператор связи включил в телефонный счет. Я их оплатила. Из Аудиотеле несколько раз поступали телефонные звонки, что услуга мной не оплачена, при этом разговаривали оскорбительно, угрожали. Аудиотеле настаивали, что я должна перевести деньги не местному оператору, а напрямую - им. Я обратилась с заявлением к местному оператору, с которым у меня заключен договор об оказании услуг междугородной связи, мне прислали официальный ответ, что звонки мной оплачены и задолженности никакой у меня нет. Теперь пришло письмо из коллекторской компании (я так поняла), которой Аудиотеле передал право требовать с меня уплату задолженности. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Ростелеком оставил клиента в неведении о платной услуге переезда номера телефона

Я переоформляла номер городского телефона с моей умершей мамы на себя, а также в связи с продажей квартиры, просила переоформить номер телефона на другой адрес. Сотрудник оформила договор на оказание услуг связи, и сказала, чтобы я ждала звонка демонтажника. При оформлении заявления сотрудник ни разу не упомянула о том, что услуга переезда с одного адреса на другой является платной. Об этом я узнала позвонив в контактный центр Ростелекома, увидев в личном кабинете большую сумму долга. В договоре также не указано, о платности данной услуги. Платить за некомпетентность сотрудника Ростелекома я не хочу. На данный момент сотрудники звонят и просят оплатить долг. Выяснить, почему их сотрудник не сообщила о платной услуге они не хотят. Им проще потерять клиента, чем разобраться в данной ситуации. Прошу разъяснить правомерны ли действия сотрудников Ростелекома?

Читать ответы (9)

Или заключить (переоформить) Договор с выделением абонентского номера телефона."

Сегодня получила письмо от ОАО МГТС следующего содержания: "В связи с тем, что абонентская плата за услуги телефонной связи перестала поступать от имени абонента, с которым у ОАО МГТС заключен Договор об оказании услуг телефонной связи, то для урегулирования правовых отношений ОАО МГТС предлагает Вам сообщить причину оплаты за указанный номер от Вашего имени по телефону... или заключить (переоформить) Договор с выделением абонентского номера телефона." Дело в том, что 7 лет назал умер мой отец, который тогда был ответственным квартиросъемщиком. После этого в графе "Плательщик" я стала писать ФИО моей мамы, фамилия была такая же, как у моего отца, только поменялись инициалы. Никакого уведомления от МГТС в то время мы не получали. Мы живем в этой квартире с 1978 года. Прописаны в квартире моя мама, мой родной брат и я. По телефону, который указан в письме, мне сказали, что моя мама должна переоформить Договор на себя и заплатить 330 руб! Насколько правомерно это? Почему данное письмо пришло через 7 лет после смерти? На какой закон ссылается МГТС? В письме никаких ссылок на закон не указывается! Что мне делать? С уважением, Ольга.

Читать ответы (2)

В телефонной компании утверждают, что телефон подключат если будет оплата и за интернет.

Разъясните пожалуйста ситуацию с отключением телефона в квартире, правомочны ли действия телефонной компании: На сегодняшний день абоненсткая плата оплачена в полном объеме, но имеется задолженность за предоставление услуг интернета (данна услуга в квитанции идет отдельной строкой). В телефонной компании утверждают, что телефон подключат если будет оплата и за интернет. В разговоре с ними я ссылалась на закон о связи - что имеют право отключить только ту услугу которая не оплачена, как добиться справедливости в данной ситуации. С благодарностью, Светлана.

Читать ответы (1)

Как прописать дополнительное оказание услуг в договоре, если прописанная сумма исчерпана до конца года?

Договор на оказание услуг заключен до конца года на определенную сумму. Как сформулировать в договоре, если оказанные услуги на прописанную сумму закончатся раньше срока действия договора, но услуга в дальнейшем будет необходима. Контрагент просит прописать это в договоре.

Читать ответы (1)

Как поступить, если компания не оказывает услуги и игнорирует обращения по договору?

Я заключила договор на оказание услуг, кредит оформлен под услуги. Компания, которая должна оказывать услуги не расторгает со мной договор и на телефоны не отвечает. Что делать в таком случае? Заранее миллион спасибо!

Читать ответы (4)

Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет?

Разъясните, пожалуйста, такую ситуацию: я заключил с телефонной компанией (оператором) договор на предоставление услуги телефонной связи. Оплатил услугу полностью (предоплата). При заключении договора, менеджер сказал, что услугу они предоставляют в течение 10-15 дней. В договоре срок предоставления услуги не оговаривается. Прошло более 3 месяцев, а услуга не предоставлена, почему, оператор конкретно сказать не может и на словах обещает другие сроки. Но и эти сроки уже прошли. 1) Есть ли какие-то нарушения в подобных действиях, оператора 2) Существуют ли сроки предоставления услуги, если предоплата внесена полностью. В "Правилах оказания услуг телефонной связи" сказано, что оператор обязан оказать услуги в сроки, установленные договором и настоящими Правилами. Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет? Я ведь выполнил условия договора. Заранее благодарен, Владимир.

Читать ответы (1)

Теперь, когда она звонит им, телефон постоянно занят.

Моя подруга хочет снять квартиру. Она обратилась в агенство недвижимости, где с ней заключили договор на оказание справочно-информационных услуг, дали номер телефона, по которому эти услуги будут оказываться, и взяли 1000 руб. (якобы за услуги). Теперь, когда она звонит им, телефон постоянно занят. По другому телефону с ней общаться не хотят. Что Вы посоветуете в сложившейся ситуации?

Читать ответы (1)

Оператор ЗАО Инфолайн требует оплаты за услуги телефонной связи, несмотря на отключение телефона за неуплату

В феврале 2006-го я заключил договор с компанией ЗАО Инфолайн на предоставление услуг телефоннной связи. Несколько вырезок из договора. Предметы договора 1.1 Оператор предосталяет абоненту следующие услуги телефонной связи: 1.1.1 Автоматическое местное соединение 1.1.2 Междугороднее соединение 1.1.3 Международное соединение Так получилось что в один момент, я не оплатил месяц услуг вовремя и телефон мне отключили (позвонил в компанию мне сказали что отключен за неуплату) однако счета по прежнему продолжали приходить за абонентскую плату. (Знаю сам виноват, вовремя не отказался). Сейчас пришло письмо о том что я должен им круглую сумму и дело направлено в суд. Прав ли оператор требуя с меня деньги несмотря на то, что телефон мне отключил?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59