Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как предъявить сервисной компании претензию относительно неисправности экрана после ремонта задней камеры в смартфоне?

08.04.2017, 16:08
• г. Тюмень

Вопрос такого характера, отдал смартфон в ремонт, ремонтировали заднюю камеру. Но корпус у телефона не съемный, т.е. аккумулятор отдельно не снимается, и для ремонта необходимо полностью разбирать телефон. Камеру вроде сделали, но буквально меньше чем через месяц, перестал работать экран (полетел модульный дисплей), хотя никаких деформации или повреждении у телефона не было. Т.е. он даже не падал. Изучил договор от сервисной компании, они дают гарантии 6 мес, но только на детали которые заменяли. Могу ли я предъявить им претензию, или как стоит поступить в данном случае? Может диагностика какая-то или еще что-то, они должны сделать, или обратиться в независимую? Что можно предпринять? Т.к почти уверен, что экран полетел из-за не качественного ремонта и сборки телефона. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Предъявить претензию
Повреждение телефона
Сервисная гарантия
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Уверенности в данном случае мало. Если телефон на гарантии, то надо требовать ремонта в рамках гарантии. Если нет - Вам предстоит доказать то, что Вы предполагаете, а это достаточно дорогостоящая экспертиза с непредсказуемым результатом (дешевле новый телефон купить).

Спросить

Добрый день. В вашем случае лучше обратиться в независимый сервисный центр и получить заключение мастера. И уже с результатами этого заключения обращаться к исполнителю.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги