Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли отказать покупателю в возврате денег за деталь, заказанную из-за границы, если она не подходит из-за изменений в конструкции автомобиля?

11.04.2017, 13:30
• г. Калининград

Скажите, могу ли я отказать покупателю в возврате денежных средств за деталь, заказанную из-за границы! Деталь заказывалась по VIN номеру и полностью соответствует техническим характеристикам автомобиля, однако она не подходит, т.к. в конструкцию автомобиля были внесены изменения, о чём при заказе покупатель не сообщил! Заранее спасибо!

Читать ответы (4)
Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных
Ответы на вопрос (4):

Вообще должны вернуть, так как у вас дистанционный способ продажи, но имеете право удержать средства, которые вами были потрачены на пересылку.

Спросить

Ваш спор лучше перенести суд. Пусть покупатель обращается с исковым заявлением в суд в судебном порядке доказывает что вы обязаны возвратить денежные средства.

Спросить

Добрый день!

Вы можете сделать так, пусть покупатель обращается к Вам с претензией, в ответе отказываете в возврате и обосновываете технические характеристики запчасти и автомобиля (если в конструкцию автомобиля были внесены изменения это не Ваши проблемы).

В случае разбирательства в суде покупатель должен доказать, что деталь не подходит.

Удачи, возникнут вопросы обращайтесь.

Спросить

Времени суток. В виду того что заказ товаров осуществлялся дистанционным способом то вы должны вернуть уплаченные денежные средства. При этом, Вы имеете право удержать оговоренное договором суммы, например, расходы по пересылке товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги