Возможно ли обменять бракованный товар без гарантийного талона и чека, но с полной комплектацией и с оставшимся сроком гарантии?

Уважаемый Курбан, да вы можете обменять товар ненадлежащего качества без чека, и гарантийного талона, обратитесь к продавцу с претензией, Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей. И предоставьте указанный товар. Отсутствие чека не является основанием для отказа ваших требований.

Удачи вам и всего хорошего

Обмен товара без чека и гарантийного талона

Нормы права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

5.

Доброго времени суток! Для обмена товара ненадлежащего качества наличие гарантийного талона, кассового и товарного чека не обязательно, в законе о защите прав потребителей подобный порядок предусмотрен. Всего доброго!

Здравствуйте! В данном случае согласно закону о защите прав потребителей

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.