Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимость предъявления паспорта при возврате товара в магазин - есть ли соответствующий закон или указ?

09.03.2011, 16:12
• г. Москва

Скажите, есть ли какой-либо закон, постановление, указ о том, что при возврате товара в магазин я имею право не предъявлять паспорт? Если есть, скажите какой! Заранее, огромное спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Оксана! Единственный документ, который с Вас ВПРАВЕ потребовать продавец при возврате Вами товара - это товарный и/или кассовый чек. Законом о защите прав потребителей иное не предусмотрено.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Светлана валериевна
05.03.2015, 10:13

Имею ли я право не предъявлять паспорт при возврате товара в магазин? Если могу, то на основании какой статьи. Спасибо.

Имею ли я право не предъявлять паспорт при возврате товара в магазин? Если могу, то на основании какой статьи. Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
25.04.2015, 16:03

Правила возврата товара в магазине - требование паспорта и возможные ограничения

Я работаю в магазине, у нас на товар есть гарантия, и при возврате товара нам для заполнения РКО необходим паспорт. К нам поладился покупатель по возвратам, но при этом нам не дает паспорт для заполнения, ссылаясь на то что он имеет право нам его не давать, тогда в свою очередь, я имею право не делать возврат? Как быть в такой ситуации? И какие есть законы которые регламентируют возврат товара при наличии паспорта?
Читать ответы (2)
Оксана
09.03.2011, 14:48

Но на каком основании с меня требуют паспорт при возврате этой вещи обратно?

По закону в течении двух недель я могу вернуть купленную вещь обратно в магазин. Но на каком основании с меня требуют паспорт при возврате этой вещи обратно? Имею ли я право его не предъявлять? Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Юля
17.11.2011, 09:53

Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.

Закон РФ О защите прав потребителей статья 25 п.2 гласит... Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара... неужели правда, что возрат денег продавец может сделать в течение 3-х дне, а если магазин и дом находятся очень далеко друг от друга, это нужно специально приезжать еще раз? может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Андрей Евгеньевич
05.06.2017, 13:00

Правила возврата товара - Нужно ли предъявлять паспорт при возврате, если есть кассовый чек и неповрежденная упаковка?

Обязательно ли предъявлять свой паспорт при возврате товара в магазин, если есть кассовый чек, товар в заводской ненарушеной упаковке, 14 дней со дня покупки не прошло, а товар технически несложный?
Читать ответы (5)
Светлана
16.07.2013, 23:06

Имеют ли продавцы право требовать паспортные данные для возврата бракованного товара? Какие законы следует учитывать.

Купила в магазине клавиатуру для компьютера, она оказалась не рабочая. Товарный чек на руках, гарантийный срок не истек (пришла на следующий день). При попытке вернуть ее в магазин, мне сказали, что обязательно нужен мой паспорт и мои паспортные данные для возврата денег или замены на другой товар, иначе никак. Имеют ли продавцы требовать паспорт у покупателя для возврата бракованного товара? И если нет, то на какой закон опираться? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
11.03.2015, 15:48

Вопрос о возврате суммы и возврате поврежденного товара приобретенного в магазине

Наша организация приобрела товар в магазине. При доставке товара при вскрытии обнаружилось, что монитор поврежден. Ссылаясь (почему то) на то, что мы юридическое лицо, магазин отказался взять товар обратно и обменять его, указав также, что может его починить в сервис-центре. Правильным ли будет то, что мы напишем претензию о возврате суммы и вернем товар? Подскажите, пожалуйста, на какой закон ссылаться? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Александра
09.01.2015, 19:55

Возможность возврата вещи, выполненной ручной работой, купленной в магазине - правовая сторона вопроса

Подлежит ли возврату вещь, выполненная ручной работой, купленная в магазине? Мне подарили валяные варежки, купленные в магазине товаров ручной работы. Куплена была готовая работа. Мне они не подошли. У меня на руках есть товарный чек. Я пришла в магазин с чеком, чтобы осуществить возврат товара с возмещением денежных средств. Однако продавец отказалась сделать возврат, сказав, что товары ручной работы возврату не подлежат и что это прописано в законе. Права ли она? Если нет, то на какой закон я могу ссылаться при повторном обращении в магазин?
Читать ответы (1)
Анна
03.06.2018, 18:09

Право продуктового магазина на возврат качественного товара при отсутствии условий акции или передумал покупатель

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеет ли право продуктовый магазин делать возвраты качественного продовольственного товара, просто потому что покупатели не видят условия акции или передумали. И есть ли это в каком либо законе. (Есть только про некачественные продовольственные товары). Спасибо.
Читать ответы (1)