Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Кожаная куртка с потертостями - спор с магазином о браке производства

12.04.2017, 17:18
• г. Нижний Новгород

Купила кожаную куртку в январе. Через 3 месяца появились потертости в нескольких местах. Магазин не признает брак производства. Говорят, что это от сумки, которую ношу на другом плече. Гарантия - 6 месяцев.

Читать ответы (5)
Кожаная куртка
Купила куртку
Магазин брака
Ответы на вопрос (5):

Следует направить письменную претензию, изложить в ней свои требования. Если она не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.

Спросить

В период гарантийного срока наличие или отсутствие производственного брака должен доказывать продавец, то есть, если продавец считает, что брак произошел по Вашей вине, то он обязан провести экспертизу за свой счет, Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Решайте все вопросы с продавцом в письменном виде. Еще обратите внимание, какие документы Вам передал продавец вместе с товаром. Возможно, что есть какая либо инструкция, в которой указано, как можно и нельзя носить кожаное изделие.

Спросить

А если признают, что брак произошел по моей вине？

Спросить

Обязаны будете возместить все расходы продавца, которые были произведены с проведением экспертизы. Так что, если уверены в своей правоте, то отстаивайте ее до конца.

Спросить

Добрый вечер!

Как Вы можете быть виновны? Продавец утверждал, что куртка кожаная! Кожа не может вытереться в течение трех месяцев!

Удачи вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России