Проблема такая. Мне заблокировали навсегда доступ к моему аккаунту на сайте Вконтакте, мол за добавление детского порно. Но, я сам отец 12 летней дочери и на данный момент ждём с женой малыша, через несколько недель должен родиться, то я как бы детское порно не приемлю вообще и с психикой у меня всё в порядке. В общем копирую вам текст общения со службой техподдержки сайта Вконтакте и подскажите мне, кто из нас прав и правомерно ли меня они заблокировали? У меня там более 2000 человек в контактах, можно сказать база клиентов. И что можно сделать, в суд подать на них или что?
Текст общения:
Игорь Викторовичев.
Мой аакаунт заблокировали из-за размещения какой-то видеозаписи. Это делал не я, возможно меня взломали. Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт. Я удалю все подозрительные видео со своей страницы.
11 фев 2016 в 19:14|Удалить вопрос
Агент поддержки #678
Приветствую, Игорь!
Однако следов взлома на странице нет. Видео размещали вы.
12 фев 2016 в 2:58|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Я вас очень прошу, разблокируйте пожалуйста, у меня очень много контактов там, клиентская база по работе, наработанная годами. Я уже не в том возрасте, чтоб размещать плохие видео. Возможно это сделал мой брат. Обещаю сменить пароль и удалить плохие видео и впредь такого не повторится. Прошу очень, пожалуйста! Очень надеюсь на ваше понимание.
12 фев 2016 в 5:10
Агент поддержки #678
Вас не впервые заблокировали за подобное. Вернуть страницу не получится.
12 фев 2016 в 16:18|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Скажите пожалуйста, где и что размещалось с моей страницы. Пожалуйста, очень вас прошу вернуть мою страницу, у меня там очень важные контакты по работе. Обещаю и клянусь удалить все видео и картинки и впредь такого не повторится. Очень надеюсь на ваше понимание, будьте человеком. Понимаете, я потеряю очень много клиентов в связи с заблокированной страницей и останусь без работы и денег, а у меня жена беременная и дочь маленькая; ( (Прошу вас.
12 фев 2016 в 17:20
Агент поддержки #678
С вашей страницы размещалась детская порнография. Почему же?
12 фев 2016 в 21:34|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Вы что, Боже упаси! Я бы сам всех педофилов собственноручно бы попридушил бы!Простите пожалуйста, может брат что нахимичил гад ( (Пожалуйста, дайте мне шанс последний, усилю пароль. И на компьютер поставлю пароль, чтоб впредь больше не ползал по моей странице. Прошу вас, дайте мне один шанс. Обещаю разобраться и наказать братца за такие дела!
14 фев 2016 в 6:16
Агент поддержки #678
Мне очень жаль, но страницу не вернуть. К тому же, это не впервые.
14 фев 2016 в 16:21|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Будьте человеком, поймите же меня. Если бы мне не нужна была эта страница, я бы и не просил вернуть её,а создал бы новую. Мне очень важны мои контакты, которые у меня были. Хотя бы верните контакты на новую страницу. Я знаю, вы можете разблокировать. Я же попросил вас как человека и пообещал, что такого не повторится больше никогда.
15 фев 2016 в 5:19
Игорь Викторовичев.
Или хотя бы сделайте возможность перенести контакты и фотографии, с группами на новую страницу.
15 фев 2016 в 12:25
Агент поддержки #1435
Здравствуйте, Игорь!
Сожалеем, но мы не можем разблокировать Вашу страницу.
16 фев 2016 в 18:49|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Здравствуйте! Моя страница вконтакте http://vk.com/grigoryanisch заблокирована навсегда из-за видео. А случилось вот что. Я обычно лайк редко ставил. Если что-то хотел посмотреть, добавлял к себе, но нажимал на ту кнопку, чтоб видео доступно было только мне. Потом, когда время бывало, смотрел и решал, что с ними делать. В принципе, вы меня заблокировали так же, как в большинстве случаев блокируете, необдуманно. Типа ты добавил запрещённое видео. Видео чужое, не мной загруженное. Я просто нажал на кнопку добавить видео к себе. По-моему, даже не успел нажать на ту кнопку, чтоб видео доступно только мне. Меня сразу, мгновенно заблокировали навсегда. Обидно! Тем более, ни на каком видео нет обозначения, что это запрещенное видео, да и не хозяин я этого видео. Если запрещенное, почему такие видео находятся на сайте? Получается, что такие видеозаписи держат на сайте как уловку? Но для чего? Для каких целей? Чтоб блокировать навсегда невнимательных пользователей? Тем более тех, у кого на балансе есть деньги? А у меня на балансе мало, но деньги были. Хотя бы предупредили, забанили на несколько дней сначала что ли. А меня сразу, мгновенно заблокировали навсегда. Обидно. Самое не понятное, почему того человека не заблокировали навсегда, который действительно это видео загрузил. Я обратился в поддержку, всё объяснил. Бесполезно. Даже слушать не хотите. Не знаю что делать и как вас просить. Я объяснил, что у меня там очень много моих рабочих контактов, с которыми я связывался. Теперь что прикажите делать? Вы понимаете, я это видео не загружал и мне это не нужно! Если бы я занимался такими вещами, то и моя страница была бы мне не нужна, я бы с лёгкостью создал бы новую и продолжал бы свою деятельность. Я попросил вас вернуть мне хотя бы мои контакты и группы, но ответа так и не последовало. Что у вас за отношение к людям? У кого-то пол жизни тут в этом контакте проходит и работа, а вы так поступаете. Верните страничку, очень вас прошу. Обещаю, впредь не добавлять себе видео подобного содержания и не просматривать. Страничка нужна для работы! Вы посмотрите сколько лет назад я зарегистрировал её, неужели так просто и не щадя вы берёте и отбираете у меня её!?
20 фев 2016 в 4:47
Агент поддержки #1435
Видео явно было добавлено не случайным образом. И Вы это не отрицаете. К тому же это не первое подобное нарушение. Страница разблокирована не будет.
20 фев 2016 в 18:52|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Я это видел не закачивал на сайт. А то что люди смотрят подобные видео у вас на сайте, то они тут не при чем. Наказывать нужно авторов видео, а не их зрителей. Получается администраторы не уследили, что такие видео попадают на сайт вам. Пожалуйста, разблокируйте, обещаю впредь вообще никакие видео не просматривать, мне контакты очень дороги, поймите пожалуйста. Или дайте возможность переписать хотя бы мои контакты-друзей.
23 фев 2016 в 12:23
Агент поддержки #1435
Загрузившие видео уже тоже наказаны.
23 фев 2016 в 18:36|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Загрузив на сайт и добавив на страницу чужое видео, даже не видео, а ссылку на него это разные вещи. Пожалуйста, дайте мне шанс исправиться, или хотя бы дайте возможность переписать всех моих друзей.
24 фев 2016 в 14:00
Игорь Викторовичев.
Вы не понимаете на сколько мне важны мои контакты друзей! Я же Вас попросил, как человека, понять меня и дать шанс исправиться, дать последний шанс! Я же прошу, пожалуйста! Да если бы мне было бы всё равно на мою страницу и я бы промышлял злыми деяниями, то я бы и не просил бы вас разблокировать меня, а всего лишь создавал бы и создавал бы новые страницы и промышлял бы дальше. Прошу у Вас последнего шанса. Очень прошу, ребят, пожалуйста.
25 фев 2016 в 23:29
Игорь Викторовичев.
Я же очень попросил Вас, дайте последний шанс, пожалуйста! Будьте людьми, поймите меня, войдите в моё положение.
27 фев 2016 в 20:53
Агент поддержки #1435
Наше решение не изменится, увы.
27 фев 2016 в 21:10|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Ну почему? Прошу же,пожалуйста. Дайте последний шанс.
28 фев 2016 в 8:44
Игорь Викторовичев.
Хотя бы можете всех моих друзей перенести на новую страничку?
29 фев 2016 в 10:59
Игорь Викторовичев.
А если я вам предложу сотрудничество, вычислять такие всякие видео порно и группы и отправлять вам?
29 фев 2016 в 19:50
Игорь Викторовичев.
Вы может что-нибудь ответите?
1 мар 2016 в 0:24
Агент поддержки #1435
Нет, мы не сможем Вам помочь.
1 мар 2016 в 2:11|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
А вы хоть раз кому-то помогли тут, вы никогда не прислушиваетесь к пользователям сайта, я почитал в интернете отзывы, много народу жалуется, что вы блокируете странички и не важно, умышленно человек что-то сделал или нет, вы даже разбираться не хотите и вам никак и ничего не объяснить и уж тем более не договориться. Чёрт с этой страницей моей, раз вы не хотите идти навстречу, верните хотя бы список друзей на новую мою страничку и по возможности фотографии.
6 мар 2016 в 22:22
Игорь Викторовичев.
Да вы даже отвечаете через раз! Что же вы за техподдержка такая? Дайте пожалуйста контакты вышестоящего отдела или вышестоящего руководства, чтоб я смог связаться с ними и пообщаться, раз вы мне не желаете идти навстречу!
10 мар 2016 в 22:35
Агент поддержки #1435
Боюсь, что они не станут рассматривать данный вопрос.
10 мар 2016 в 22:38|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Думаете? А если углубимся на юридическом уровне в эту проблему? Я порно это снимал? Я его загружал на сервер вконтакте? А то, что возможно я или быть может даже не я его просто добавил себе в видео как всего лишь ссылка на ролик и даже не посмотрел, даже не знаю что там такое показывается, это разве наказуемо по кодексу РФ? Нет! То есть, если вы выглянули в окно, а тан на улице один человек убивает другого, то вас тоже по идее надо наказать, как типа соучастника? Так за что вы меня наказали? Я нигде ничего не размещал, поймите вы это! Наказывайте кто загружает на сервер вам и боритесь с ними. Ролик, это видео, было размещено у вас на сервере и было в свободном доступе для пользователей, так в чём я виноват? Если такое видео попало к вам, значит это ваша оплошность. Или вы со мной не согласны? Вы же видите, что жизнь моей страницы более 5 лет, что я пользовался страницей и общался, так же у меня база клиентов была, с которыми я работал. Вы считаете это правильно взять и закрыть мне доступ? Вы даже не хотите идти мне навстречу и помочь мне, я же пообещал, больше не добавлять к себе вообще никакие видео, можете вообще убрать у меня эту кнопку мои видео. Но вы всё равно стоите на своём. И такое ощущение, что вы не читаете моих обращений, читаете только конец и на них отвечаете.
11 мар 2016 в 0:28
Агент поддержки #1435
Наша позиция по этому вопросу не изменится.
11 мар 2016 в 0:45|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Почему? Я не понимаю этого! Где у вас в правилах пользования сайта написано, что просмотр порновидео, расположенного на сервере вконтакте запрещён к просмотру и добавлению ссылок к себе в мои видео? Да и вы как-то отвечаете только на последний вопрос моих сообщений, не на все. Т. е. вы получается кого просто захотели, того и заблокировали? Дайте пожалуйста контакты вышестоящего руководства, мне необходимо с ними связаться! Раз вы мне не можете дать вразумительного ответа и не идёте мне навстречу! В противном случае, мне придётся приехать в офис в Питер, благо я живу не далеко от Питера.
11 мар 2016 в 1:52
Игорь Викторовичев.
ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ НА МОИ ВОПРОСЫ! ИЛИ НУЖНО ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ ВАМ ПИСАТЬ, ЧТОБ ВЫ ОТВЕЧАЛИ МНЕ?
11 мар 2016 в 22:58
Агент поддержки #1435
Из-за количества вопросов мы не поменяем своей позиции.
11 мар 2016 в 23:04|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
Собственно количество вопросов возникает от того, что вы не отвечаете мне на большую половину моих вопросов! И, если бы вы внимательно и от начала и до конца читали бы мои сообщения, то вы бы поняли, что я не прошу изменить свою позицию! 1. Я вас попросил дать мне контакты вашего вышестоящего руководства, я хочу с ними пообщаться и это не ваше дело, пойдут они мне навстречу или нет. 2. Я попросил вас перенести мои контакты друзей на новую страницу и по возможности фото мои. А вы мне всё одно и то же талдычите каждый раз, совершенно на другую тему, как буд-то я с ботом общаюсь. Вы не агент техподдержки, вы наоборот всё делаете и усугубляете ситуацию, а агенты техподдержки решают вопросы с клиентами и посетителями и всегда могут пойти навстречу или порешать что либо.
13 мар 2016 в 23:29
Игорь Викторовичев.
Собственно количество вопросов возникает от того, что вы не отвечаете мне на большую половину моих вопросов! И, если бы вы внимательно и от начала и до конца читали бы мои сообщения, то вы бы поняли, что я не прошу изменить свою позицию! 1. Я вас попросил дать мне контакты вашего вышестоящего руководства, я хочу с ними пообщаться и это не ваше дело, пойдут они мне навстречу или нет. 2. Я попросил вас перенести мои контакты друзей на новую страницу и по возможности фото мои. А вы мне всё одно и то же талдычите каждый раз, совершенно на другую тему, как буд-то я с ботом общаюсь. Вы не агент техподдержки, вы наоборот всё делаете и усугубляете ситуацию, а агенты техподдержки решают вопросы с клиентами и посетителями и всегда могут пойти навстречу или порешать что либо.
14 мар 2016 в 14:03
Игорь Викторовичев.
Вы не считаете нужным ответить мне на сообщение, адресованное в службу поддержки? Вы же должны понимать, что помимо вас существуют люди повыше вас рангом, это вышестоящее руководство. Где обязательно найдутся знакомые знакомых. Ведь Пиер не такой уж и большой. Надеюсь вы понимаете меня! Я всего лишь прошу ответ и некое действие. Я сохраняю всю переписку с вами, уверен, что она мне очень поможет в дальнейшем.
16 мар 2016 в 2:38
Агент поддержки #1435
Мы уже не раз ответили Вам ранее. Наше решение, увы, никак не изменится. За распространение материалов, которые Вы добавляли на свою страницу, предусмотрена уголовная ответственность. Вы можете обратиться в судебный орган, но боюсь, что это не принесёт для Вас положительных результатов. Руководство нашей компании не рассматривает дела, которыми занимаются правоохранительные органы. Надеюсь, это ответ убедит Вас в нашей позиции.
16 мар 2016 в 3:06|Это хороший ответ|Это плохой ответ
Игорь Викторовичев.
Здравствуйте! Ранее вы отвечали, что ваша позиция по возобновлению страницы не изменится, я отвечал-что чёрт уже с этой моей страницей. Далее я вас просил, хотя бы перенести мои контакты на новую страницу и по возможности фото, на что я до сих пор не получил ответа. А вы уверены, что я распространял некий материал? Я же его не загружал вам на сервер! Ведь так? А то,что я даже не посмотрел этот материал. Распространитель получается сайт вконтакте, т.к.видео находилось у вас и было в свободном доступе для всех! Я не хочу с вами ругаться и поднимать ваше начальство с руководством, я всего лишь прошу вас перенести мои контакты на новую страницу, которые мне очень важны по моей работе! А уголовная ответственность не распространяется на просмотр порновидео, любого содержания! Ссылку на просмотр видео я взял с вашего сайта, вы это поймите и подумайте кто из нас прав с вами. А,да,скиньте пожалуйста ссылку на закон, который я якобы нарушил, раз вы говорите, что что-то уголовнонаказуемо, я ознакомлюсь.
17 мар 2016 в 0:50
Агент поддержки #1435
Статья 242, пункт 1. Про приобретение или хранение подобных материалов.
Да, верно, упущение в том, что я не сказал ранее: перенос материалов, друзей, сообщений с заблокированных навсегда страниц невозможен.
17 мар 2016 в 13:15|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
На этот вопрос я наконец-то добился ответа, со 153 раза. Вы такое ощущение, что меня не слышите и не читаете мои вопросы. Или быть может мне вам по несколько раз копию сообщений отправлять? И дайте пожалуйста контакты вашего руководства.
18 мар 2016 в 15:42
Агент поддержки #1435
Наше руководство не занимается вопросами блокировок страниц.
18 мар 2016 в 16:47|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
У меня вопрос к ним не по блокировке.
21 мар 2016 в 12:49
Агент поддержки #1435
Чего касается Ваш вопрос?
21 мар 2016 в 19:09|Вы оставили негативный отзыв
Игорь Викторовичев.
А это я хотел бы с ними пообщаться лично, для начала по эл.почте или по телефону. А если не скрывая, то хотел бы пообщаться о работе службы техподдержки. Или вы мне предлагаете приехать сразу в офис в Санкт-Петербург? Я могу и приехать, благо не далеко от Питера живу и бываю там часто. И, вы мне написали про статья 242 часть 1, я внимательно почитал. Но, где доказательства, что именно я это видео распространял, загружая вам на сервер? Где я его хранил? У вас же на сервере оно было в свободном доступе! А то, что было возможно оно добавлено ко мне на страницу, так это всего лишь ссылка! Поймите вы это! У меня у матери есть друг, почётный адвокат и юрист нашего города, так что боюсь мне придётся прибегнуть к его помощи не в вашу сторону! И ещё, если вы не очень владеете законами и юридическими делами, то я тогда вам напишу, почитайте внимательно, пригодится:
1)статья 37 Закона О средствах массой информации запрещает пропаганду порнографии, культа насилия и жестокости. Ответственность лежит на самом источнике, то есть на том, кто распространяет данную информацию. Но не за просмотр! 2) Запрещена пропаганда детской порнографии гомосексуального характера согласно закону Федеральный закон от 29 июня 2013 г. № 135-ФЗ О внесении изменений в статью 5 Федерального закона О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.
