Как разрешить проблему с некачественным диваном, приобретенным в магазине Много мебели?

Станислав, а чего вы ждете? Обращаться нужно вам в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы при подаче иска освобождены.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?

Написать претензию, обратиться в суд. Можно еще жалобу в роспотребнадзор.

П.7 ст.18 ФЗ О защите прав потребителя:

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Все вопросы решайте письменно. Если Вы уже отправляли им письменную претензию, то теперь Вы вправе обратиться в суд. Вы вправе требовать возврата денежной суммы. Можно еще подать жалобу в прокуратуру. Прокуратура направит материал по подведомственности и будет контролировать исполнение.

Обращаю Ваше внимание: Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а оплата доставки не должна быть Вашей проблемой. Это проблема продавца.

Ждать вам дальше смысла нет, ваши претензии игнорируются, обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!