Сгорело гнездо у телефона, а ему еще нет месяца. Вернут деньги?

• г. Пермь

Сгорело гнездо у телефона, а ему еще нет месяца. Вернут деньги?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Обратитесь с претензией в магазин. Телефон направят на экспертизу. Если гнездо сгорело не по вашей вине то можете требовать обмена или возврата денежных средств.

Спросить

Напишите претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП. В случае отказа от удовлетворения вашего требования обратитесь в суд с тем же требованием. Удачи.

Спросить

Обязаны вернуть, если это заводской брак. Пишите претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей. И подавайте в суд если откажут.

Спросить

Здравствуйте! Если это производственный брак, то вы можете требовать возврата товара, всё это определиться экспертиза на которую должны направить телефон.

Спросить
Евгений
11.10.2014, 12:00

Проблема с гнездом зарядки после покупки Lenovo телефона - стоит ли возвращать его в салон и требовать компенсацию?

Купил позавчера телефон Lenovo, пользовался гнездом зарядки один раз для скачивания файлов через USB-порт и один раз после полной разрядки заряжал этот телефон. Шнур входил плотно и сложно выходил именно из гнезда телефона - в итоге гнездо оказалось повреждено. В салоне отказались поменять из-за механической поломки (хотя спрашивал может это заводской брак, т.к. гаджетов у меня много и достаточно аккуратен с ними много лет). Попробовал этот же шнур во второй телефон засунуть (Nokia) - также выходит из гнезда плотно, в отличии от используемой в нем зарядки. Шнуры и гнезда стандартные как у большинства телефонов разных производителей сегодня. В мастерских говорят что действительно сложно доказать подобный случай - сложный процесс. Отдал пока в ремонт гнездо поменять. Если обнаружится в мастерской что проблема со шнуром - могу я в салоне который продал мне этот телефон все-таки вернуть телефон за деньги и получить компенсацию за такой телефон? Или не стоит ворошить процесс, теряя деньги и время? (телефон не особо дорогой, куплен в качестве второго телефона)
Читать ответы (2)
Ева
09.02.2020, 15:56

Гарантийный случай - неисправность гнезда для наушников на новом телефоне

Новый телефон находится на гарантии. Телефону нет даже 1 месяца. Заметила что изначально гнездо для наушников плохо работала. Сначала думала что дело в наушниках. Потом поняла что дело в самом гнезде. Если я приду в магазин мне поменяют телефон, или придется делать ремонт за свой счёт?
Читать ответы (1)
Ольга
12.06.2016, 10:30

Возможность ремонта или замены телефона сгоревшего USB-разъема на гарантии и в кредит

Скажите пожалуйста, если в телефоне сгорело гнездо USB для зарядки телефона, он еще на гарантии и взят в кредит могу ли я его отдать на ремонт или заменить на такой же без ремонта?
Читать ответы (5)
Ксения
31.05.2016, 06:12

Проблема с гарантией - дорогой телефон вернули сломанным, сервис отказался ремонтировать

Купили дорогой телефон. Через месяц сгорело зарядное гнездо. Отдали телефон на ремонт по гарантии на 45 дней, телефон вернули все еще не рабочим и сказали починить его не возможно! И это не их вина. Что делать?
Читать ответы (2)
Юлия павловна
21.09.2017, 12:30

Проблемы с гнездом телефона после ремонта в ломбарде - фонарик горит сам по себе, зарядка не идет, сенсор не работает

Здравствуйте сдала телефон в ломбард чтобы отремонтировали гнездо телефон был полностью рабочий кроме гнезда гнездо заменили отказали кнопки принесла обратно по гарантии взяли пришол срок забирать пришла забираю фонарик горит сам по себе даже без батарейки зарядка не идет сенсор не работает сказали ремонту не подлежит как быть куплен был телефон с магазина чек квитанции все есть только гарантия самого телефона была ровно год прошло год и три месяца что делать в такой ситуации спасибо?!
Читать ответы (2)
Александр
03.08.2020, 15:41

Покупатель хочет, чтобы продавец оплатил ремонт поврежденного гнезда телефона после покупки зарядного устройства.

Покупатель приобрел у меня зарядное устройство. Проверить его в магазине отказался. Дома выяснилось что разъем в телефоне к этой зарядке не подходит. И тем самым данное гнездо телефона было повреждено. Сейчас покупатель хочет что бы ремонт гнезда телефона был произведен за счёт продавца.
Читать ответы (3)
Александр
15.04.2017, 10:57

Задержка ремонта телефона - как обратиться к мастерской и получить компенсацию

Отдал телефон в мастерскую для ремонта гнезда заряда. Гнездо починили, а микрофон сломали. Обещали сделать через два часа. Делают до сих пор, хотя прошло больше месяца. Как правильно на них надовить?
Читать ответы (2)
Ольга
12.06.2016, 11:22

Возможности ремонта или замены гнезда USB на гарантийном телефоне, приобретенном в кредит

Скажите пожалуйста, если в телефоне сгорело гнездо USB для зарядки телефона, он еще на гарантии после момента покупки прошло 6 месяцев и взят в кредит могу ли я его отдать на ремонт или заменить на такой же без ремонта?
Читать ответы (2)
Ольга Васильевна
12.10.2015, 18:34

Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?

Как вернуть деньги за неисправный телефон? Купила телефон Samsung A3, телефон сразу стал барахлить, а через четыре месяца сгорел. Магазин принял аппарат и отправил его на экспертизу в другой город, через месяц пришли результаты экспертизы - сгорела плата. И менеджер магазина сказал, что они устранили неисправность и предложил мне забрать этот же телефон. Я отказалась забирать этот телефон и попросила вернуть мне деньги. На что получила опять отказ от магазина. Они предложили мне написать претензию, которую будут рассматривать еще 10 дней. Как вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Надежда
12.10.2015, 20:54

Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта

Я обратилась в сервесный центр для замены экрана на сотовом телефоне. При ремонте в телефоне было сломоно гнездо для зарядки в дальнейшем ремонте сломали материнскую плату уже прошло два с половиной месяца и когда мне вернули телефон окозалась повреждена память телефона. Помогите составить претензию для возврата едентичного телефона.
Читать ответы (2)