Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег за отмененный заказ на входную железную дверь - что делать и имеют ли продавцы право удерживать средства?

17.04.2017, 17:24
• г. Челябинск

По телефону заказала дверь входную железную, приехал замерщик (бесплатный), оплатила часть суммы 10000 рублей, он выдал мне квитанцию, не поставил дату и название двери, атолько габариты (стандарт) и цвет указал, на другой день передумала и пришла в магазин, написала заявление о расторжении договора купли-продажи, но деньги мне не вернули, ссылаясь на рассмотрение заявления в течении 10 дней, что мне делать, имеют ли они право? Дверь они не привозили.

Читать ответы (4)
Заявление о расторжении договора купли продажи
Заявление о расторжении договора
Рассмотрение заявления 10 дней
Ответы на вопрос (4):

Вы написали претензию. Ответ на претензию и рассмотрение данной претензии производится в течении 10 дней. Поэтому ждите, все правомерно.

Спросить

Доброго времени суток.

Уважаемая Альфия, это стандартная отговорка что бы не выплачивать вам деньги, обратитесь в защиту прав потребителя вам они помогут.

Всего хорошего, удачи вам.

Спросить

Альфия! Добрый час, ваши права нарушены, по Защите прав потребителей пишите письменную претензию на имя директора компании. Желаю вам удачи!

Спросить

Уважаемая Альфия!

. Ч.1. статьи 12 Закона о защите прав потребителей: Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Поэтому повторно обратитесь в магазин, озаглавив "ПРЕТЕНЗИЯ", с изложением сути вопроса и своих требований по возврату денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги