Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в ремонте айфона из-за маленького скола - возможно ли решение проблемы по гарантии?

18.04.2017, 10:20
• г. Москва

Первый раз за все годы столкнулась с браком у айфон, телефон "зависает" на моменте восстановления, просто черный экран с яблочком.

Айфон 7 за 60,000. Пришла к официальному дилеру за ремонтом (у меня официальный аппарат), они сказали, что действительно айфон умер и восстановить его нельзя, пытались прошить, но не получается.

НО ОТКАЗАЛИ в ремонте (вероятнее всего была бы замена на новый), т.к. на стекле снизу есть маленький скол, корпус абсолютно целый. Дилер говорит, что это не гарантийный случай раз есть скол, объясняя это тем, что если мастер будет открывать айфон и пойдет от этого скола трещина по экрану никто за это не хочет отвечать, на что я сказала, я напишу заявление, что если будет трещина я не имею претензий, опишите на приеме данный дефект, но главное почините телефон, чтобы он работал. Но мне предложили сделать трейд ин моего айфона с их фабричным браком на новый с доплатой 26000 есть ли возможность что то сделать? Чтобы приняли по гарантии.

Читать ответы (2)
Не гарантийный случай
Есть ли возможность
Гарантийный случай
Ответы на вопрос (2):

Добрый день

только подавать в суд и судиться по закону о защите прав потребителей. Практика есть

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Здравствуйте. Единственный выход в Вашей ситуации это обращение в суд с соответствующим исковым заявлением. Подобная практика имеется.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги