Как вернуть или обменять смартфон купленный день назад.? В магазине не принимают и не обменивают.

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Купил смартфон даже из коробки не доставал, нашёл свой, но прошло 18 дней, могу ли я его вернуть.

Я приобрел в магазине по условиям договора о предоставлении потребительского кредита и открытия банковского счета В соответствии ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) я имею право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней со дня его приобретения (не считая день покупки), так как данный телефон не подходит мне по форме, размеру и габаритам. При устном обращении к сотрудникам с просьбой обменять данный сотовый телефон на другую модель мне было в этом отказано на основании того, что он является сложным техническим устройством включенным в п. 11 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. и в специальном перечне, утвержденным постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 г., хотя последний документ отношения к закону не имеет. По «Общероссийскому классификатору основных фондов» (ОКОФ) (принят и введен в действие Приказом Росстандарта от 12.12.2014 N 2018-ст) (ред. от 08.05.2018) сотовые телефоны относятся к разделу 320.00.00.00.000 «ИНФОРМАЦИОННОЕ, КОМПЬЮТЕРНОЕ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЕ (ИКТ) ОБОРУДОВАНИЕ» и выделены в отдельный подраздел 320.26.30.22 «Аппараты телефонные для сотовых сетей связи или для прочих беспроводных сетей». В постановлении Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328 (ПП РФ) «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи» (с изменениями и дополнениями) сотовые телефоны именуются как «абонентская станция (абонентское устройство)» - пользовательское (оконечное) оборудование, подключаемое к сети подвижной связи». В п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 от 19.01.1998 в списке товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату включено понятие как «телефонные аппараты», которые в ОКОФ отнесены к отдельным подразделам: 320.26.30.21 и 320.26.30.23. Я обратился с письменной претензией в магазин, претензию приняли под роспись. Что я не правильно понял или в чем не правы сотрудники магазина и в какой срок мне должны дать ответ на мою претензию? Спасибо.

Сломался сотовый телефон. Был куплен 27 ноября, а 25 декабря уже не включился. Можно ли обменять телефон или вернуть деньги.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин через полгода пользования? Приобрела в августе сотовый телефон. Где то в октябре он перестал функционировать как функционировал первоначально. Плохая слышимость через динамик, беспричинно гаснет дисплей, плохо реагирует сенсор. Скажите, могут ли мне в течении 10 дней вернуть полную сумму за этот телефон, а не обменивать его на аналогичное устройствао в этом магазине?

Смартфон перестал работать через 2 месяца после покупки но вернуть деньги или обменять его мне отказываются ссылаясь что 15 дней с момента покупки прошли а товар я вляется технически сложным и подлежит только ремонту.

Могу ли я вернуть/обменять смартфон в магазин. Телефон был куплен 17 февраля.

Вчера купил б/у айфон в магазине (это и магазин и сервис по ремонту). Вечером начались проблемы с динамиком. За 1-2 часа использования звук при звонках вообще пропал и микрофон перестал работать. Наушники перестал определять. Телефон ломался на глазах. Есть чек о покупке и с ним гарантийный талон где прописано что возврата у них нет. Но по закону по правах потребителя могу ли я все же вернуть его? Продавец уверял что все отлично работает и скрыл проблемы.