Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с кредитной картой Точбанка - задолженность, штрафы и пени. Как решить ситуацию?

20.04.2017, 14:32
• г. Краснодар

По телефону точбанк предложил кред. Карту с лимитом 300000 на 5 лет с ежем. Платежом 8500. Активацию карты произвели согласно консультации оператора банка по телефону. При консультации оператором не было озвучено что есть кредитная линия снятия денег и персональная, где самостоятельно я должна была выставить сроки платежей. В результате мне сообщили смс что мой первоначальный платеж составляет 36519 с учетом комиссии за снятие 14000 хотя заранее я уточняла насчет снятия без комиссии. Ответ-ОТП банка. Второй платеж и последующие 21411 тр На данный момент задолженность 57650 + 21411 (пени. Штраф) Неоднократно я просила письменно и по телеф. Изменить график платежа и сумму платежа при этом не отказываясь от оплаты кредита. Я просила подать в суд чтобы зафиксировали сумму задолженности но банк ничего не предпринимает. Растет штраф и пени. Как мне поступить в этой ситуации. Меня устраивали первоначально предложенные условия. Просто на такие условия отлаты по 21411 тр. я не была согласна. Жду правильного совета при решении этой проблемы. Заранее благодарна.

Читать ответы (2)
Консультации по телефону
Сумма задолженности
Задолженность банку
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Если банк не подает в суд, то это сделать сможете вы. По решению суда можно расторгнуть кредитный договор и выставить фиксированную сумму к оплате.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Действительно, вы имеете право отказаться от исполнения данного кредитного договора.

Но до обращения в суд вам следует получить от банка ВСЕ документы по договору НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ:

- кредитный договор;

- детализацию движения денежных средств по лицевому счёту;

- график платежей и т.п.

Без этих документов оспорить действия банка практически невозможно.

Если указанные документы у вас имеются, можете прислать мне их на электронную почту. Почитаю, отвечу.

Или можете позвонить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России