Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос по возврату бракованного товара - правильно ли, что в магазине отказались вернуть деньги или заменить его на новый до истечения 14-дневного срока с момента покупки?

21.04.2017, 14:42
• г. Краснодар

Купили термопот три дня назад, оказался с браком. Сегодня вернули в магазин, у нас его взяли на ремонт. Не должны ли они были вернуть нам деньги или заменить товар на Новый без принятия на ремонт, так как не прошло еще 14 дней с момента покупки?

Читать ответы (3)
Должны они вернуть деньги
Должны ли вернуть деньги
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (3):

В соответствии с законом о защите прав потребителей - на ваш выбор обменять, вернуть деньги, устранить неисправности. Продавец обязан действовать по вашему выбору.

Спросить

Должны вернуть деньги, если это заводской брак. Пишите претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, срок 10 суток, затем можете обращаться в суд.

Спросить

Если не прошло 14 дней, то если есть недостаток - то обязаны Вам вернуть деньги или обменять или отремонтировать. Это в отношении технически сложного товара. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России