Купила телефон в кредит (кассовый чек не дали), погасила все обязательства перед банком, телефон сломался, ремонтировали по гарантии 2 раза - не работает. Написала претензию в магазин, не ответили. Пошла в суд с иск. заявлением, они его не берут, т.к. нет кассового чека. Как мне сейчас его получить?

Добрый день! В данном случае отказать Вам не могут, поскольку согласно закону о защите прав потребителей отсутствие кассового чека не является основанием для отказа, Вы можете ссылаться на свидетельские показания. Поэтому если суд не примет заявление обжалуйте определение в вышестоящий суд.

У Вас не могут не брать иск по этому основанию. Отправляйте исковое заявление почтой. У Вас его обязаны будут принять т.к. требования ст. 131-132 ГПК РФ соблюдены.

Отказ неправомерен, отсутствие чека не повод вам отказать, получайте письменный мотивированный отказ и обжалуйте его. Удачи вам

Проблемы с гарантией и отсутствие кассового чека - Как получить документ после покупки телефона в кредит?

Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?

Здравсвуйте купил эл.бритву braun пол года назад кассовый чек дали а гарантийный талон нет ссылаясь что у них в магазине кассового чека достаточно. Вчера стал включать а она не работает. На сайте магазина гарантия на данную бритву 2 года а в чеке срок гарантии не указан. У меня вопрос должен ли магазин принять у меня бритву на ремонт или возвратить деньги по чеку если нет гарантийного талона? Если да а они мне откажут то что мне делать.

Читать ответы (3)

Принес его в магазин все документы проверили сказали нужен кассовый чек а его мне не давали.

Купил летом телефон. Из за холодов начала залипать кнопка. Принес его в магазин все документы проверили сказали нужен кассовый чек а его мне не давали. Товарный чек есть и все данные по телефону правильные. А они говорит без кассового чека не примем. Что делать?

Читать ответы (1)

Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?

Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?

Читать ответы (1)

Где найти кассовый чек для ремонта мобильного телефона на гарантии?

У меня сломался мобильный телефон (на гарантии). Чек магазина нашла, а паспорт и гарантийный талон не могу, но я знаю, что гарантия год. И еще, по-моему, при продаже продавец ограничился только кассовым чеком. Могу ли я отремонтировать т/ф или подать претензию продавцу только при наличии кассового чека? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - сломавшийся телефон на кредите и потерянный чек

Телефон куплен в кредит на гарантии сломался (3 раз) потерялся чек отказываються принимать без чека и притензию не могу заполнить и.к не помню номер чека.

Читать ответы (2)

Продавец отказывается принять телефон на гарантию без чека - что делать в данной ситуации?

Купил с рук сотовый телефон на гарантии. Есть гарантийный талон, но утрачен чек. Телефон сломался, я принес его в магазин, что бы отдать его по гарантии. Но продавец отказал, сославшись на то, что нужен чек. Я написал заявление на восстановление утерянного чека, затем мне позвонил сотрудник магазина и сказал, что данный телефон я у них не приобретал, и поэтому чек не восстановить. Соответственно и телефон на гарантию принимать они из-за этого не собираются. Законно ли это? И что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.

Я купила платье в магазине, дома померила мне не подошло, решила вернуть в магазин (все бирки целы), но потеряла кассовый чек. С момента покупки прошло 5 дней. В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека. Вопрос: Могу ли я вернуть платье без кассового чека? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - отказ от ремонта сотового телефона без чека – что делать?

Купил с рук сотовый телефон на гарантии, соответственно свидетелей покупки найти не смогу. Есть гарантийный талон в котором стоит печать организации, время его покупки и данные телефона, но утрачен чек. Телефон сломался, я принес его в магазин, что бы отдать его по гарантии. Но продавец отказал, сославшись на то, что нужен чек. Я написал заявление на восстановление утерянного чека, затем мне позвонил сотрудник магазина и сказал, что данный телефон я у них не приобретал, и поэтому чек не восстановить. Соответственно и телефон на гарантию принимать они из-за этого не собираются. Законно ли это? И что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Вопрос о замене телефона без чека по гарантии, купленного полгода назад

Я купил телефон пол года назад чек где то дома потерян, телефон на гарантии год и он сломался могу я без чека поменяться его так как он на гарантий.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией и отсутствие кассового чека - Как получить документ после покупки телефона в кредит?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов