Проблема с затоплением от соседей - как наказать слесарей аварийной бригады?

В прошлые выходные нас залила соседка. Вызвали аварийку, они приехали, посмотрели. У соседей наверху все сухо, у нас капает. Труб и прочих коммуникаций в этом месте между нами и соседями нет. Капать вода перестала сама и аварийка сказала дождаться будних дней и вызвать ЖЭК. Вызвали. ЖЭК сказал - надо вскрывать вам потолок, соседям - пол. Иначе нельзя понять причину потопа. Мы закрыли инцидент, простили соседей, вскрывать ничего не стали. Тем более соседка сверху беременная, сюда приехала на месяц, потом опять на год уедет. В эти выходные опять потоп. Как мне действовать? Вдруг ЖЭК и аварийка опять разведут руками? Ремонт делали совсем недавно, а благодаря этим соседям весь потолок в подтеках...

Была протечка в выходной день. Вызывали дежурную аварийку (не с ЖКХ). Составлен акт о протечке сверху (от меня). Меня не было дома. Утром вызвали всех жильцов домой. Приехала аварийка. Мою квартиру освидетельствовали как без следов протечки. Но акта осмотра не составлялось ни для кого (просто осмотрели). Сейчас в ЖКХ я затребовал осмотр и акт осмотра. Но прошло уже почти 3 дня (были выходные, воскресенье-понедельник в жилищной компании). Слесаря с аварийки, который засвидетельствовал на утро отсутствие протечек), никак не могу найти. Соседка снизу подает на меня в суд. Хотя сухо и у соседней смежной квартиры. Что делать? Каковы мои дальнейшие действия.

23.05 меня затопили. Приехала аварийка и отключили стояк. 24.05 пришел мастер и составил акт, где в причинах затопления указано что соседей нет дома. 25.05 соседи затопившие меня вызвали аварийку без меня и мастера ЖЭУ и отремонтировали полотенцесушитель, в журнале регистрации вызовов аварийки значится что у них была течь из него и они затянули американку. Сегодня я пришла в ЖЭУ чтоб мне дописали акт о причинах затопления на что мастер отказался сказав что его не было там и все вопросы к аварийной службе. Написала заявление на выдачу выписки из аварийной службы о проведенном ремонте у тех кто меня затопил. Соседи вообще отрицают факт затопления. Что делать... ( ( (

5.01 обнаружили, что из-под натяжного потолка в ванной, из прорезей от стояка холодной и горячей воды брызжет вода. 6.01 позвонили в аварийную службу, они прислали слесарей. Те сказали, что у нас конденсат, и сказали, что если будет продолжаться течь, нужно вскрыть натяжной потолок. В этот же день после их ухода мы вскрыли потолок, в котором на тот момент уже скопилось несколько литров воды. Вызвали слесарей повторно, они с нами поднялись к соседям сверху, у тех оказалось сухо. Слесари все равно настаивали на конденсате из-за неэффективной вентиляции под натяжным потолком (потолок у нас больше года, раньше не текло), сказали, что у них будут выходные, и даже если есть протечка, то УК предоставит им нужные для ремонта материалы не раньше 10.01. В ту же ночь с потолка опять сильно капало (пятно около метра в диаметре, капли по стыкам плит). С утра 07.01 опять позвонили в аварийку, приехал уже другой слесарь, отключил всю воду в доме без осмотра нашей аварии. Ночью ничего не лилось, потому что не было воды. Из аварийки звонили и жаловались на то, что им звонят жильцы. Днем 08.01 прислали слесаря "поопытней", он включил обратно всю воду, ночью опять текло, затопили соседей снизу. 9.01 позвонили этому слесарю, сообщили, что опять текло, он сказал, что 10.01 все починят (причем мы уже были готовы сами купить все материалы для починки, чтобы уже весь кошмар закончился). с 9.01 по 10.01 опять текло, стали звонить слесарю, он сказал, что в частном порядке может починить через несколько дней, а сейчас у них нет сварщика. Позвонили в аварийку, коменданту, было принято решение отключить по нашему стояку холодную воду и оставить горячую, потому что слесарь стал говорить, что наверное течет холодная труба в перекрытии. Ночью все равно текла вода с потолка, холодная (что в принципе может быть и из горячей трубы, потому что ночью трубы зимой сильно остывают). 11.01 звонили в аварийку и коменданту, те нашли сварщика и сказали, что материалы для ремонта у слесарей есть. Днем слесарь со сварщиком приехали, перекрыли всю воду, отрезали обе трубы (горячую и холодную) и сказали, что у них муфт нет. Пока я ехала их покупать, бригада передумала делать, сказали, что муфты больше не нужны, потому что у них инструмента нет для того, чтоб работу закончить. При этом они срезали трубы без какой-либо диагностики, и утверждают, что они не повреждены. Слесарь опять стал говорить про конденсат или про постоянно текущий туалет у соседей сверху (он у них не течет). В этой ситуации меня смущает, что слесарь отрезал трубы, а потом стал говорить, что дело не в них. На трубах есть полностью ржавые наросты, но явных перфораций на них нет. Можно ли сдать эти трубы в какую-то экспертизу? И нужно ли это вообще делать? Как доказать, что неисправность заключалась в протечке стояка и взыскать компенсацию за понесенный ущерб нашей и квартирам соседей у УК?

Соседи снизу перекрыли Стояк. Они вызвали аварийку и те перекрыли воду по всему стояку. Якобы у них течёт с потолка, у нас все сухо. Воды нет с субботы. Могу ли я вызвать аварийку и попросить включить воду?

Как быть в такой ситуации. У нас прорвало шланг под раковиной в квартире в наше отсутствие. Стало топить соселей, соседи вызвали аварийку. В течение какого времени после вызова аварийка должна приехать перекрыть воду по стояку? У нас получилось так, что вызов аварийки был в 00.30, а воду в квартире перекрыли только мы сами. Нам позвонили только в 03.40, через 20 минут мы уже были на месте. Вопрос. Что делала аварийка целых 3 часа, пока текла вода, должна ли была она перекрыть воду по стояку сразу же?

Продолжение моей войны с ЖЭУ... ( ( ( 23.05 меня затопили. Приехала аварийка и отключили стояк. 24.05 пришел мастер и составил акт, где в причинах затопления указано что соседей нет дома. 25.05 соседи затопившие меня вызвали аварийку без меня и мастера ЖЭУ и отремонтировали полотенцесушитель, в журнале регистрации вызовов аварийки значится что у них была течь из него и они затянули американку. Сегодня я пришла в ЖЭУ чтоб мне дописали акт о причинах затопления на что мастер отказался сказав что его не было там и все вопросы к аварийной службе. Написала заявление на выдачу выписки из аварийной службы о проведенном ремонте у тех кто меня затопил. Сегодня получила письмо с ЖЭУ в котором они пишут что причиной затопления была неисправность смесителя соседа ( ( (сам сосед говорит что ремонтировали полотенцесушитель, подтверждает это и слесарь который ремонтировал, справку официальную аварийщики не дают. Что дальше? И.

Я живу на первом этаже пяти этажной хрущевки. 7 июля в обед с потолка пошла течь, к вечеру усилилась, ночью звонили диспечеру, он вызвал слесаря, слесарь пришел оуколо 11 утра, посмотрел на сухой потолок с разводами, обвинил соседку (у которой было все сухо) сверху и ушел! 17 июля около 9 вечера опять обнаружилась течи, но болшее интенсивная, вызвали аварийку, та приехала до 12 ночи посмотрела у соседки сухость и сказала, что течь пройдет так как у соседки забит слив в раковине на кухне и возможно при мытье посуды она пролила... (течь в совместном санузле в районе туалета!), к утру течь не прекратилось (уже более 10 часов), диспетчер ответила что для вызова слесаря Я! должна пойти к соседке и выяснять ее планы на день и что мое присутствие не обязательно... я ушла по делам, пришла к обеду, узнала что слесарь приходил, ничего не сделал и ушел и виновата я, больше к нам слесарь не придет... Тут и дураку понятно что дело в старых трубах... Вопрос: Что я вправе требовать и от кого, при отказе что мне делать?

Нас затопили соседи сверху, С 4 этажа пролили ванную, туалет, кухню, коридор и комнату. Вода лилась 3 часа у них прорвало стояк и аварийка ехала три часа, мы живем на 3 этаже, вода дошла до первого. Я все сфотографировала. Обои отходят от стен, потолки все в разводах, еще неизвестно что будет с проводкой, м ее пока не включали на местах где она идет-разводы от воды. Бригада с аварийки сказала чтобы мы забрали акт в жэу. Но мой сосед сверху сказал, что так как он не виноват, что стояк прорвало, то и платить он не будет, а виновато жэу в том, что его прорвало! Скажите как мне быть и кто теперь мне оплатит ремонт? Ведь у меня в живых осталась лишь одна комната.

В начале декабря нас залили соседи сверху. Мы вызвали аварийку и слесарь из аварийки поставил хомут на стояк горячей воды у соседей сверху. На этой неделе история повторилась, только уже лопнуло оба стояка у соседей сверху. Мы опять вызвали аварийку и слесарь перекрыл воду. 5 квартир решили поменять стояки своими силами, т. к. в ЖЭУ сказали, что может быть нас поставят на очередь на кап. ремонт, но это будет не скоро. Письменных отказов у нас нет. Есть только звонки в аварийку и в ЖЭУ (как это подтвердить-не знаю). Мы пригласили слесаря из ЖЭУ (в частном порядке) и он закупил материалы, поменял стояки и написал рассписку о том, что получил деньги за замену стояков. И он же сказал, что мы можем через УК вернуть стоимость материалов: якобы нам могут сделать перерасчет в платежках. Как нам это сделать? Какие документы подготовить? В ЖЭУ ничего объяснять не хотят. Заранее спасибо за ответ.