Неисполнение условий договора - Как вернуть уплаченную сумму и составить претензию к агентству недвижимости ИП Решенин Д.В.?

• г. Черкесск

В первый раз в жизни обратился в агентство по недвижимости. Со мной был заключен договор оказания информационных услуг по поиску и консультации в выборе жилья (квартира). Я звонил по конкретному объявлению, что якобы сдается квартира на длительный срок. Сотрудница данного агентства при мне якобы позвонила владельцу квартиры, тот, естественно заявил, что встретиться и показать мне квартиру может лишь после 18.00. В назначенное время телефон собственника квартиры оказался отключен, сотрудница агентства недвижимости не отвечает на мои звонки. Договор заключен со мной менее суток назад. Имею ли я право на возврат суммы, которая была мной уплачена (8000 р), и как правильно сформировать претензию к руководителю организации?

В договоре сказано, что при наличии веских оснований клиент имеет право на приостановку оказания услуг?

Агентство недвижимости ИП Решенин Д.В. ИНН 615423981412

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с агентством.

Спросить
Ольга
30.08.2012, 04:04

Оспаривание второго договора на оказание услуг - вопросы законности и ссылки на статьи

10,02,2012 мной был заключен договор с агенством недвижимисти на оказании услуг по поиску квартиры в этот же день агенство нам показало квартиру нам квартира понравилась в договоре квартиру указали. Из договора следует что с другим агенством мы неможем заключить подобный договор на эту недвижимость да мы и несобирались больше некаких договоров заключать. Но до этого мы оброщались и в другие агенства недвижимости по поиску жилья но договора мы неподписывали. Договор купли продажи нам составляло другое агенство недвижимости и видимо в момент подписания купли продажи подсунуло нам договор на оказания услуг. Договор на оказания услуг от 27,02,2012 года в этот день мы уже куплю продажу оформляли. Второе агенство обратилось в суд о взыскании с нас денег за оказании услуг. В суд мы предоставили первый договор но судья обязал нас выплачивать и этому агенству 25 тыс по договору. Можно ли как то оспорить второй договор на оказании услуг на какую статью ссылаться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
19.12.2018, 02:20

Проблемы с агентством недвижимости - несуществующий адрес и недоступный владелец квартиры

Я сегодня подписала договор на оказание информационных услуг от агенства недвижимости. Заплатила определенную сумму. По смс, которое пришло, квартира оказалась по несуществующему адресу, номер тлф владелеца квартиры был недоступен. Хотя при мне в агенстве агент разговаривал с ним по тлф. Подскажите, стоит ли мне сейчас писать претензию и требовать возврата, если договор с агенством был заключен день назад. Или сразу обращаться в полицию? Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
30.03.2019, 14:43

Агентство недвижимости требует оплату за услуги, хотя был расторгнут договор с продавцами - имеет ли оно на то право?

В агенстве недвижимости мне оказывали услуги по договору об оказании информационных услуг. Затем был заключен предварительный договор между мной с продавцами квартиры (нотариально не заверенный) , основной должен быть заключаться через нотариуса. Узнав про возможное обременение, у одного из продавцов был ребенок, я расторгла договор с продавцами, понеся неустойку. Агенство недвижимости хочет подать в суд на оплату его работы, тк были показы квартир и заключён предварительный договор (т.е возникли письменные обязательства между продавцом и покупателем). Я сходила к нотариусу, он сказал, что предварительный договор ничтожный, тк нотариально не удостоверен. Имеет ли право агенство требовать оплаты услуг (в договоре с агенством у меня написано, что обязанность по оплате услуг агенству возникает, если возникли письм. Обязательства между продавцом и покупателем). Акт показа объекта и приема передачи услуги был подписан после расторжения договора с продавцами. Екатерина.
Читать ответы (3)
Ирина
23.06.2012, 07:39

При просмотре одной из квартир нас заставили расписать в договоре об предоставлении информационных услуг.

Мы решили купить квартиру. При просмотре одной из квартир нас заставили расписать в договоре об предоставлении информационных услуг. В этом агентстве мы отказались покупать квартиру. Случайно вышли на владельца квартиры и приобрели жилье без агентства. Теперь агентство предъявляет иск. что делать?
Читать ответы (1)
Марина
19.04.2018, 14:39

Как отказаться от работы агентства после неисполнения услуги по поиску квартиры, платеж за которую мы готовы выполнить

Мы по объявлению нашли квартиру, которую и решили купить, в объявлении был телефон агенства, созвонились, договорились, посмотрели квартиру и остановили выбор на ней. Агенство вынудило подписать договор по поиску и подбору квартиры + оформление сделки. Как отказаться от работы, которую агенство для нас не выполняло (подбор и поиск квартиры) за оформление сделки готовые оплатить.
Читать ответы (1)
Антон
04.02.2013, 02:25

Как защитить свои интересы при оформлении договора с агентством недвижимости?

Я заключил с агентством недвижимости договор, по которому агентство обязалось подобрать для него трехкомнатную квартиру, расположенную в кирпичном доме рядом со станцией метро. Я внес аванс в размере 100% стоимости квартиры и оплатил услуги агентства, составляющие 7% от стоимости квартиры. Все денежные средства были переданы представителю агентства и помещены в сейф, один ключ от которого передали мне, а второй находился у администратора агентства. Когда подходящая мне квартира была найдена, выяснилось, что ее стоимость составляет 60% суммы, полученной агентством от меня. Я после оформления квартиры на свое имя потребовал от агентства возвратить разницу между фактически выплаченным и причитающимся агентству вознаграждением. Представитель агентства заявил, что между агентством и мной заключен агентский договор, по которому агентство действовало от имени и за счет меня при подборе и оформлении квартиры. Цена этого договора составляет 7% стоимости квартиры/Ответственность за нарушение принятых обязательств данным договором не предусмотрена, тем более что агентство, найдя для меня более дешевую квартиру, выполнило свои обязанности по договору с наибольшей выгодой для клиента. Я обратился за советом к вам. Какой дадите мне совет? Какой план необходимых мероприятий составить мне по защите интересов?
Читать ответы (1)
Анастасия
04.02.2013, 18:17

Требуется выплата неустойки по договору с агенством недвижимости в связи с непродажей квартиры

У нас заключен договор с агенством недвижимости об оказании информационно-консультативных услуг по обмену объекта недвижимости. Агенство занимается продажей нашей квартиры. В договоре есть пункт Ответственность сторон. При неисполнении условий договора исполнитель (агенство) выплачивает клиенту неустойку... руб.Срок договора истек 30.01.2013. Квартира не продана. Должно ли агенство выплатить неустойку, т.к.директор данного агенства утверждает, что они ничего не должны. Стоит ли обращаться за помощью в решении этого вопроса и к кому? (квариру продаем с сентября 2012 года.) мы условия договора не нарушали.
Читать ответы (1)
Виктория
29.11.2013, 18:59

Проблемы с поиском квартиры через агентство - как вернуть деньги

Недавно заключила договор с агентством на оказание информационных услуг, они ищут мне квартиру внаем, но дело в том, что предлагаемая ими база квартир меня совсем не устраивает, она не удовлетворяет мои условия, да и пополняется она со скоростью одна квартира в день. Я хотела бы расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Договор выглядит так Агенство недвижимости Аренда именуемое в дальнейшем Агенство в лице директора Макаренко Сергея Анатольевича, действующего на основании ОГРНИП 3137449304000039 с одной стороны и Неустроева Виктория Сергеевна, именуемый в дальнейшем Клиент, заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора. 1.1.Клиент заказывает, а Агенство осуществляет для клиента поиск квартир внаем. 1.2. Поиск квартир осуществляется с учетом пожеланий Клиента, и на основании информации получаемой от владельцев жилья. 2.Права и обязанности сторо. 2.1. Агенство осуществляет для клиента поиск квартир в городе Челябинске. Информация обо всех квартирах, подобранных в соответствии с пожеланиями клиаента сообщается ему непосредственно или по телефону..., кроме субботы и воскресенья и праздничных дней. 2.2. Клиент вправе обращаться за информацией о вакантных квартирах ежедневно. Инициатива контактов с Агентством возлагается на клиента. 2.3. Клиент вправе вносить изменения в перечень квартир согласно его пожеланиям. 2.4. Клиент обязан сообщить Агентству о своем заселении в течении трех дней, после чего вступает в силу гарантийные обязательства агенства в п.5.2 2.5. Настоящий договор расторгается, если Клиент не предупредил Агентство о своем заселении. 2.6. Клиент обязан сообщить Агентству об обстоятельствах, препятствующих поиску квартиры выбору информации в Агентстве (болезнь, отъезд, и тд). В противном случае Агенство имеет право расторгнуть настоящий договор с Клиентом 3.Порядок и форма оплаты услуг. 3.1 Оплата услуг Агенства производится Клиентом в момент подписания настоящего договора. Стоимость услуг по информационному обеспечению составляет 4500-00 4. Порядок сдачи работ. 4.1. При передачи информации по квартирам Агенство и Клиент подписывают акт сдачи-приемки информации. 5.Срок действия договора 5.1. настоящий договор действителен в течении одного месяца и вступает в силу с момента подписания. 5.2. настоящий договор пролонгируется сроком на 2 месяца, если предложенная квартира не устроит клиента. 6. Прочие условия. 6.1. Агенство не несет ответственности за нарушение сроков оказания услуги, если это произошло в следствии непреодолимой силы или по вине Клиента. 6.2. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с его исполнением, стороны примут меры к из разрешению путем переговором или в судебном порядке. 6.3. настоящий договор составляется в двух экземплярах, один из которых хранится в агентстве, второй выдается клиенту на руки. Но в итоге, получая реестр квартир (я каждый день звоню им сама), обзваниваю всех хозяев, уточняя более подробную информацию, большинство из них не берут трубку или вовсе отключен телефон, или же информация, которую я получаю от хозяев не совпадает с моими требованиями, предъявленными агентству. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Марат
13.07.2007, 13:30

Проблема снимающего жилье через агентство - хозяин хочет расторгнуть договор через месяц. Что делать и как обезопасить себя?

Я снял квартиру через агентство. Договор был заключен сроком на один год, ежемесячная оплата по договору фиксированная. Через два с половиной месяца хозяин заявил, что ему позвонили из этого же агентства и сказали, что район хороший, близко от метро и они нашли кандидатов на жилье, которые будут платить больше и он хочет через месяц расторгнуть договор со мной. К сожалению, с агентством не был заключен договор об оказании услуг, но в договоре о найме есть печать агентства. Как быть? Могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию со стороны недобросовестных агентства и наймодателя, в том числе моральную, возмещение расходов уплаченных агентству, на перевозку имущества, поиски нового жилья? И где взять примерную форму договора, которая максимально учитывала бы интересы нанимателя. Какие условия должны быть обязательно оговорены в договоре найма, как выбрать добросовестное агентство? Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
07.12.2015, 23:08

Сотрудники агентства на АВИТО размещают объявления о мифических квартирах - как вернуть деньги и наказать мошенников

На сайте АВИТО сотрудники агентства недвижимости размещают объявления с фотографиями мифических квартир, которых на самом деле не существует в нашем городе. Описания объявлений очень похожи друг на друга. Цены на аренду квартир практически одинаковые, намного ниже рыночных. Ну а дальше схема выглядит примерно следующим образом: - Потенциальный клиент звонит в агентство. По телефону объясняют: чтобы посмотреть квартиру, надо сначала заключить договор с агентством. Клиент приезжает в офис, где ему сразу говорят, что данную квартиру посмотреть нельзя, так как она уже сдана в аренду. Работники агентства уверяют о наличии собственной базы недвижимости, которая является уникальной и не имеет аналогов, что агентство работает на рынке недвижимости уже много лет, предлагают заполнить заявку на подбор жилья. Заполняется Заявка на поиск объекта недвижимости в аренду, клиент платить определённую сумму. В Заявке указано, что если агентство не сможет найти подходящий вариант, деньги сразу же вернут. В заявке отсутствует печать организации, отсутствуют все её реквизиты. Оригинал клиенту не отдают, максимум дадут копию. - После заполнения заявки, сотрудники агентства отправляют клиенту контактные данные хозяев квартир, которые клиент и сам может найти на АВИТО - Под различными предлогами, контакты владельцев агентских квартир не отправляют, могут быть различные неправдоподобные причины: квартира уже сдана, посмотреть квартиру можно только через несколько дней, хозяин квартиры не хочет ее сдавать именно вам и так далее. - В попытке вернуть деньги из агентства, клиент пишет заявление, но сотрудники компании под различными предлогами не заверяют печатью его копию, а просто менеджер расписывается на копии. - Доказать свою правоту клиент в суде никогда не сможет, т. к. в любой момент агентство скажет, что клиент просто не подавал заявление о возврате денежных средств, а копия без печати - не действительна. Самое удивительное, что в заявке на поиск жилья было чётко указано «Агентство обязуется подобрать жильё», а не просто предоставить информацию. Подбора жилья агентством не произошло. И сама заявка звучала как «Заявка на поиск объекта недвижимости в аренду», а не «Заявка на предоставление информационных услуг». Кроме того, агентство не является агентством недвижимости по факту, из выписки ЕГРЮЛ видно, что компания занимается услугами перевода и прочее, не имеет право оказывать услуги агентств по операциям с недвижимым имуществом по кодам ОКВЭД: 70.31 - Деятельность агентств по операциям с недвижимым имуществом; 70.32 - Управление недвижимым имуществом; Таким образом, клиенту были предоставлены заведомо ложные сведения относительно самой организации и услуг, оказываемой этой организацией Каким образом вернуть деньги и привлечь агентство к ответственности?
Читать ответы (5)