Опыт получения кредита в Сбербанке - одобрение на меньшую сумму, изменение решения и отказ после заключения договора. Как поступить в данной ситуации?

• г. Самара

Ситуация такая: обратилась в сбербанк за кредитом. Как положено, была заполнена малая анкета, потом более подробная. Кредит одобрили на меньшую сумму запроса. Мы решили подумать, поможет ли нам данная сумма? Решили взять. Попав в банк через 3 дня (нам сказали что одобрение действует в течении 5 дней), выяснилось что нам одобрили уже бОльшую сумму. Заключили договор на кредит. Сказали что деньги поступят на счет в течении 2 х часов. Прошло 2 дня. денег нет. дважды звонила в службу поддержки. Говорят:"да,договор оформлен, деньги должны были поступить, но почему-то нет. причина не известна. Обратитесь в ваш офис сбербанка".попав в банк, выяснила что в кредите отказано! Возможно ли такое? На вопрос: как отказали после подписания договора?! ответили что это был предодобренный кредит. (такое вообще бывает?). а в дальнейшем мне отказали. О чем должны были мне сообщить в смс. но,видимо сбой какой-то и смс не пришло. На вопрос: что делать с заключенным договором? Сказали: да можете выбросить просто. Каковы мои действия в данной ситуации? Куда можно обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Это не обязанность, а право банка-давать вам деньги в кредит. Куда бы вы ни обратились, вы не сможете заставить банк заключить с вами кредитный договор. Это деньги банка и только банк решает, как ими распорядиться.

Спросить

Добрый день! К сожалению, предоставить кредит или нет - этот вопрос исключительно на усмотрение банков, это их право, но не обязанность

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Марина
23.03.2015, 18:31

Спор о способе перевода денег в договоре займа и возможные юридические последствия

На интернет ресурсе был заключен договор займа, посредством простой электронной подписи сторон. По условиям договора деньги должны были переводится посредством системы денежных переводов контакт. В дальнейшем понадобилась меньшая сумма, кредитор занял мне и перевел на карту личную, меньшую сумму чем в договоре и не через контакт, договор займа остался заключенным, но по нему фактически деньги не передавались, в итоге кредитор подал на меня в суд не на ту сумму которую мне занял, а на договор заключенный на большую сумму, при этом предоставил чек по которой занимал просто а не по договору. Подскажите пожалуйста, является ли способ перевода денег существенным условием в данном договоре, и как мне доказать что пере данная мне сумма на карту никакого отношения к данному договору займа не имеет. Спасибо!
Читать ответы (1)
Суворова Ирина Борисовна
29.04.2016, 07:22

Что делать, если банк требует оплатить штраф за потребительский кредит, не подписав договор

Вопрос по потребительскому кредиту. Такая ситуация, решили поставить пластиковые окна в кредит, сделали замеры, нам сказали сумму кредита отправили запрос в банк на одобрение. Договор мы не подписывали, уехали домой ждать одобрения. Дома изменились обстоятельства и мы решили отложить установку окон на неопределенное время. Позвонили с банка и сказали, что кредит одобрили и мы можем приехать оформлять. Мы сказали, что мы ещё подумаем. На следующий день нам позвонили и требуют подписать договор, на том основании, что кредит одобрен, они немогут анулировать кредит. Но с нашей то стороны, мы не подписывали ничего, только сделали запрос на одобрение. Никаких документов на руках нет. Сейчас фирма говорит, что мы должны оплатить штраф за пользование кредитом в размере 2622 рубля. Сумма кредита была 59600. как поступить в данной ситуации. Спасибо. С уважением Ирина.
Читать ответы (2)
Марина
23.03.2015, 18:16

Вопрос о существенности способа перевода денег в договоре займа и несоответствие переведенной суммы

На интернет ресурсе был заключен договор займа, посредством простой электронной подписи сторон. По условиям договора деньги должны были переводится посредством системы денежных переводов контакт. В дальнейшем понадобилась меньшая сумма, кредитор занял мне и перевел на карту личную, меньшую сумму чем в договоре и не через контакт, договор займа остался заключенным, но по нему фактически деньги не передавались, в итоге кредитор подал на меня в суд не на ту сумму которую мне занял, а на договор заключенный на большую сумму, при этом предоставил чек по которой занимал именно. Подскажите пожалуйста, является ли способ перевода денег существенным условием в данном договоре, и как мне доказать что пере данная мне сумма на карту никакого отношения к данному договору займа не имеет. Спасибо!
Читать ответы (2)
Ядвига
23.05.2019, 02:55

Имеющийся предварительный кредит одобрен, но в итоге отказано - что делать?

Пришло сообщение о одобрении предварительного кредита, пришла в банк озвучили что возможно получить, записали на среду на подписание документов, пришла, кредит одобрели, документы оформили все подписала, оператор сказала что в течении 2 х суток деньги придут на счёт а в итоге я получила СМС уведомление что в кредите мне отказано. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Андрей
01.09.2020, 16:17

Проблемы с кредитом от Sberbank - магазин требует оплату, банк просит повторить процедуру – что делать?

Заключил договор купли продажи мебели в магазине в кредит от сбербанка, сначала пришло одобрение кредита, заключили договор, выдали чек, что товар оплачен, ушли из магазина и пришло смс, что в кредите отказано. Теперь магазин требует деньги с банка, а банк просит меня приехать и повторить процедуру. Как быть?
Читать ответы (4)
Алексей
10.08.2018, 06:05

Проблемы с заказанным товаром в кредит - неверные условия и неправильное списание средств

Заказал в интернет магазине онлайн товар в кредит. Банк одобрил кредит и выслал сообщение об одобрении кредита. В сообщении также была указана фиксированная сумма ежемесячного платежа. При подписании в магазине документов о кредите я увидел, что в графике ежемесячная для погашения кредита сумма больше, чем пришла в сообщении. Я отказался от кредита. Но через некоторое время мне пришло сообщение из банка о необходимости вовремя вносить сумму по кредиту. Я зашел в свой личный кабинет этого банка и увидел, что на мне висит кредит, от которого я отказался. Я написал заявление в местный офис этого банка о необходимости разобраться в данной ситуации. Прошло более недели и в личном кабинете банка я вижу, что сумма очередного платежа ежедневно увеличивает. Сотрудники банка говорят, что разбираются в данном вопросе и мне нечего волноваться. Но зная уровень сегодняшних специалистов я все таки волнуюсь. Поясните, как может развиться данная ситуация. С уважением Алексей.
Читать ответы (1)
Валерий
06.01.2015, 13:30

Жалоба на незаконные действия Альфа-банка - отказ в предоставлении кредита, открытие счета и подделка подписи

Была заполнена анкета-заявление на возможность предоставления кредита на одну сумму. Затем по телефону Альфа-банк сообщил о готовности дать кредит на меньшую сумму. Ему было отказано. Через несколько месяцев выяснилось. Что банк открыл счет, перевел на него сумму кредита и каждый месяц снимает проценты. Когда запросили в банке документы об этом кредите, предоставили анкету-заявление более поздним числом с поддельной моей подписью. Куда и в каком порядке нужно подавать заявление? Банк - полиция - центробанк - суд?
Читать ответы (2)
Диана Рамазанова
23.11.2018, 15:54

Как вернуть страховку на кредит, если погашение кредита не является условием для возврата денег - просьба о помощи

У меня к вам такой вопрос. Мы с мужем взяли кредит в Сбербанке 08 октября 2018 г. 185000 рублей, плюс сумма кредита была увеличена на сумму страховки (Добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от ПАО Сбербанк.) и составила уже 203902 рубля. 16 ноября 2018 г. мы взяли кредит в другом банке и полностью погасили всю сумму кредита в Сбербанке, справка о погашении задолженности у нас на руках. Мы обратились в Сбербанк, с просьбой рассторгнуть договор страхования и вернуть оставшуюся сумму страховки. Заявление о рассторжении договора, не сразу, но приняли от нас. Сказали, что деньги можно было вернуть только в течении 14 дней. Так действительно прописано в договоре. Но также в договоре указано что в индивидуальных случаях (отличных от 14 дневного срока) банком принимается решение о возврате денежных средств, просто размер определяется в индивидуальном порядке и также с этой суммы удерживается налог на доходы физ. лиц. Указав специалистам на этот пункт в договоре, мы все таки добились, чтобы от нас приняли заявление на расторжение договора. Через несколько дней нам пришло смс от Сбербанка о том, что нам отказывают в возврате ден. средств, т.к. погашение кредита не является условием для возврата ден. средств.. Что же нам теперь делать? Как вернуть свои деньги? Очень просим вас помочь нам в этом вопросе.
Читать ответы (2)
Андрей
01.09.2020, 16:49

Проблемы с кредитом - Как получить мебель в кредит от Сбербанка, если уже заключен договор купли-продажи?

Заключил договор купли продажи мебели в магазине в кредит от сбербанка, сначала пришло одобрение кредита, заключили договор, выдали чек, что товар оплачен, ушли из магазина и пришло смс, что в кредите отказано. Теперь магазин требует деньги с банка, а банк просит меня приехать и повторить процедуру оформления кредита. Кредита в банке нет. Могу ли я рассчитывать на получение мебели, если не поеду оформлять кредит заново?
Читать ответы (2)
Николай
21.12.2014, 16:01

Проблема с оплатой - деньги снялись сразу, но через 3 дня сумма по карточке с минусом. Как решить ситуацию?

Произвёл оплату на счёт копание сумму денег в долларах оплата прошла сразу снялись деньги с моего счёта и наступили в ту организацию куда перечислял сразу течение нескольких минут. Через три дня сумма по карточке с минусом Званю в сбербанк по круглосуточному номеру мне отвечают что деньги в валюте шли течение 3 дней произошёл рост рубля. Я ответил что снятие и зачисления произошло в этот же день мне ответили если не согласны обратитесь в офис сбербанка. Как быть. Нет не какова доверия нашему сбербанку.
Читать ответы (1)