Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в возврате денег за сломанный КПК - куда обратиться - в суд или в Защиту прав потребителей?

29.04.2017, 11:56
• г. Тверь

7 марта 2017 г. мной куплен КПК (карманный персональный компьютер) Через месяц он сломался. Была написана претензия в магазин с требованием на возврат денег, но получен отказ и рекомендация сдать в ремонт в их сервисную службу. Ремонт не интересует. Обмен или возврат средств Куда обращаться в суд или в Защиту прав потребителей? Моей вины в поломке КПК нет.

Читать ответы (3)
Претензия в магазин на возврат денег
Претензия в магазин на возврат
Требование возврата денег
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. В соответствии со ст 18 закона О защите прав потребителей в случае если с момента покупки Прошло уже 15 дней, то вы имеете право только на безвозмездное устранение недостатков. Вернуть денежные средства либо потребовать замены Вы можете только в том случае если недостаток возникнет либо он не будет устранен.

Спросить

Уважаемый Олег.

Если есть возможность - обратитесь в общество защиты прав потребителей или к любому юристу. Первоначально необходимо составить письменную претензию (требование) о расторжении договора купли-продажи и т.д. Юрист обьяснит.

Спросить

Олег. Вопрос о возврате денег может уже решаться только в суде. Может стоит произвести гарантийный ремонт. Судебная тяжба не дешевая.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тверь - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги