Была подключена к домашнему интернету от мтс исправно платила, потом перешла к другому провайдеру где выгодней мне. Прошел год звонят мне из коллекторского агенства и говорят, что задолженность имеется по договору с мтс в 2000 руб, которую нужно погасить, на вопрос почему я должна оплачивать за не предоставленную услугу, сказали что компания мтс может насчитывать задолженность даже после приостановления услуг, если не расторгнут договор. Что делать, как быть?

Здравствуйте ничего не платите и ждите их обращения в суд и там приводите эти доводы они не могут с вас взыскать эти деньги Спасибо за ваше обращение на нашем сайте.

Можете пока не платить, т.к. решения суда нет. А вот обратятся ли они в суд по такой небольшой сумме еще большой вопрос. Может быть и нет.

Появилась задолженность по договору с МТС после смены провайдера

После смены провайдера и прекращения оплаты

Я сменил интернет провайдера и перестал оплачмвать ежемесячную плату за услуги. Может ли интернет провайдер расторгнуть договор в связи с прекращением оплаты услуг пользователем? Если да, то должен ли сообщить мне?

Читать ответы (5)

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Был договор на оказание услуг интернета. Однако, провайдер без уведомления изменил тариф за услугу. Я перестал платить, и ушёл к другому провайдеру. Однако, первый провайдер требует оплату услуг за 3 месяца, хотя физически такие услуги не оказывал. Подключил к взысканию коллекторское агентство, которое ещё и накрутило долг. Мои действия в данном случае какие должны быть?

Читать ответы (2)

Компания МТС требует погашения задолженности за неиспользованные услуги - насколько это законно?

У меня заключен договор о предоставлении услуг связи с компанией МТС (домашний интернет). Полгода назад я перестал пользоваться этой услугой (поменял место жительства), но договор расторгнуть не успел. Компания МТС требует от меня погашение задолженности по этой услуге в размере несколько тысяч рублей. Хотя услуга предоставлялась по авансовому платежу, т.е. если я не платил в срок, интернет отключали пока не будет пополнен баланс. Вправе ли компания МТС требовать с меня погашение задолженности за услугу которой я не пользовался?

Читать ответы (1)

Провайдер требует оплатить долг за интернет, несмотря на расторжение договора - что делать?

2 года назад расторг договор с провайдером интернета. Сейчас звонят коллекторы и говорят что у меня долг. Все эти 2 года провайдер начислял деньги за пользование портом. Договора у меня уже нет (он был расторгнут, документов о расторжении если они и были - тоже нет). Провайдер говорит надо приехать оплатить долг и расторгнуть договор. Вопрос, что с этим делать?

Читать ответы (1)

Как отменить задолженность за услугу телевидения, если я не пользовался ею и перешел на другого провайдера?

Провайдер подал на меня в суд за задолженность подключились в ноябре 2017 года. Заплатили за три месяца, а потом перешли на другого провайдера и забыли расторгнуть договор с первым. Должна ли я платить за услугу тв, если я не пользовалась их телевидением, а пользовались телевидением второго провайдера. Детализация есть, что оплачивали за кабельное второму провайдеру. Могу я просить, чтобы отменили эту задолженность?

Читать ответы (1)

Проблемы с задолженностью за неиспользуемый интернет - коллекторы требуют оплату, хотя договор был расторгнут без задолженностей

На днях получил письмо из коллекторского агенства о задолженности за интернет которым не пользуюсь вот уже 1,5 года. Договор расторг 22.12. 2011 г., на момент расторжения, долга не было, провайдер не о какой задолженности не уведомлял. Из акт сверки взятой у провайдера (в филиале где заключал договор) указано о долге на 31.12.2011 г., откуда взялся долг после расторжения договора не могут объяснить. В главном офисе сказали что вся информация обо мне стёрта и предложили решать проблему в офисе где заключал договор. Платил каждое 2-е число месяца, последний раз 2.11.2011 г, система платежа авансовая. 2.12.2011 г. не оплатил т.к. не было нужды в интернете и его отключили далее я расторг договор. О какой задолженности может идти речь если я не пользовался интернетом 20 дней. В договоре указано, что перед расторжением должны быть погашены долги, значит долга не было раз я смог его расторгнуть. Ещё хотел уточнить в правилах оказания телематических услуг от 10 сентября 2007 г. №575 сказано: 1) Оператор не может взымать плату во время приостановления оказания услуг, что и было в течении 20 дней. 2) Не может передавать личную информацию абонента без его согласия, т.е. коллекторскому агентству. Спасибо за ранее!

Читать ответы (1)

Задолженность за интернет - что делать при получении необоснованного счёта?

Мне по смс прислали, что я должна 1500 руб. за услуги интернета. Я интернетом не пользовалась примерно 2 года, договор не расторгнула с ними, когда подключала в другом месте этот же интернет, спросила-есть ли у меня задолженности? Мне сказали договор автоматически расторгнут и задолженности нет. что мне делать сейчас? Договора к сожалению мне сейчас не найти. Законно ли?

Читать ответы (1)

Расторжение договора с Ростелеком - права потребителя и вопросы задолженности

Подписала договор с Ростелеком 08,12,2020, услуги связи не устроили. Т.к не была оплачена услуга (установщик сказал в течении 3 дней оплатить), то решили вернуться к провайдеру, с которым интернет не "вис". На второй или третий день (полтора дня вызванивала/искала человека чтоб исправил услугу-безрезультатно, одни автоответчики) обратилась в офис за расторжением. Уточнила в чате компании есть ли задолженность, написали да, 40 руб. Оплатила их. Ростелеком написал "Спасибо, договор закрыт, задолженности нет" (переписка сохранена). Вчера звонят и просят оплатить задолженность в размере 540 рублей за абон. Плату декабря. Что говорит закон о защите прав потребителей? Сколько у меня дней для отказа от услуг, если они меня не устроили и расторжению договора.

Читать ответы (2)

Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?

Хочу подать иск на провайдера. Скажите есть ли смысл? Причина. Нарушение условий договора. Суть. В конце 2019 г, провайдер подключил мне интернет. Через месяц после подключения в связи с переездом, мною было принято решение расторгнуть договор об оказании услуг, провайдер уклонялся от закрытия договора на тот момент, ссылаясь на доп услуги и уходя от сути заданного мною вопроса. После того как поставщик услуг изменил условия договора в одностороннем порядке, не уведомив меня об этом, а также начислив мне долг в размере более 7000 р., они так же в одностороннем порядке расторгли со мной договор. Ранее по условиям договора провайдер был обязан блокировать доступ в интернет после задолженности за месяц. Сейчас с меня требуют оплатить долг в полном объеме. Цель - Списать долг за тот срок когда услуга не оказывалась; - Взыскать с провайдера судебные издержки.

Читать ответы (3)

Оператор ТВ требует оплатить за услуги, которые не получала - как поступить?

Год назад поменяла оператора ТВ.Раньше было кабельное отМТС Телесервис. Потом цифровое Билайн. До МТС дозвониться было невозможно. Ехать к ним в офис времени не было. Уже год прошёл, они требуют от меня оплаты долга. Почемумя должна платить за кабельное МТС, если я эту услугу не получала. У меня уже давном Билайн. Я итак за лишний месяц заплатила. Они мне звонят и пишут гневные письма из-за несчастных 700 руб. Говорят в договоре было прописано, что нужно было обязательно прийти к ним в офис и аннулировать договор. Почему нельзя было сразумоткльчить ТВ.Почему я должна оплачивать услуги, которые не получала? Как мне действовать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Появилась задолженность по договору с МТС после смены провайдера - что делать?

Белгород - онлайн услуги юристов

После смены провайдера и прекращения оплаты

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Компания МТС требует погашения задолженности за неиспользованные услуги - насколько это законно?

Провайдер требует оплатить долг за интернет, несмотря на расторжение договора - что делать?

Как отменить задолженность за услугу телевидения, если я не пользовался ею и перешел на другого провайдера?

Проблемы с задолженностью за неиспользуемый интернет - коллекторы требуют оплату, хотя договор был расторгнут без задолженностей

Задолженность за интернет - что делать при получении необоснованного счёта?

Расторжение договора с Ростелеком - права потребителя и вопросы задолженности

Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?

Оператор ТВ требует оплатить за услуги, которые не получала - как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59