Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимые действия для возмещения средств после несанкционированного списания через Сбербанк онлайн

06.05.2017, 16:11
• г. Омск

У меня сняли деньги с карты через сбербанк онлайн, банк отказывается возмещать средства, мотивируя, что операции проводились с использованием правильных логина и пароля. Заявление я подала в срок на след день, карту и все функции заблокировала сразу же. Как заставить банк вернуть деньги.

Читать ответы (6)
Сняли деньги с карты сбербанка
Сняли деньги с карты
Карта заблокирована
Ответы на вопрос (6):

Если с банковской карты были неправомерно списаны денежные средства, а банк отказал в их возврате, то Вам нужно одновременно с заявлением в банк подать заявление в правоохранительные органы (полицию) о краже денежных средств с карты (можно будет предъявить гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании денег (если, конечно, лицо, которое незаконно списало их с банковской карты, будет найдено, ст. 42 УПК РФ), а затем обратиться в суд с иском о возмещении банком денежных средств, списанных с банковской карты.

Спросить

Если деньги сняты с использованием логина и пароля, то вины банка нет, банк эти деньги не обязан возвращать. Получается, что собственник счета сам сообщил логин и пароль иным лицам.

Спросить

Добрый день! Смотря при каких обстоятельствах были сняты деньги с карты. Если Вы потеряли телефон, где был подключен мобильный банк, то необходимо писать заявление в полицию. Всего доброго!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я бы хотела узнать как вернуть деньги с банка, а не с лица, незаконно списавшего их. В рамках закона о национальной платежной системы, а именно ст 9 п 12,если п 11 этой статьи я выполнила.

Спросить

--- Здравствуйте, никак с банка ничего не вернёте. только с лица которое сняло их у вас незаконным образом, а для этого нужно подать заявление в полицию. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Если банк откажет в возмещении денежных средств, то нужно обратиться с иском к банку о взыскании списанных денег.

Банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента.

Судебная практика по таким спорам неоднозначна. Иногда суды выносят решения в пользу

держателей карт, а иногда занимают сторону банка. Все зависит от обстоятельств конкретного дела.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России