Как вернуть ненужную дорогую покупку, сделанную по ошибке в магазине Ашан?
Сегодня в магазине ашан купила по акции (красивый большой ценник) за 49 руб консерву, а когда пришла домой обнаружила, что покупка обошлась мне аж в 377 руб, конечно я должна была проверить чек не отходя от кассы, но в условиях очереди на кассе и ускоренной упаковке продуктов не сделала этого. Есть ли шанс вернуть ненужную дорогую покупку?
Вообще товар обязаны продать по цене указанной на ценнике, а не по той, которая пробивается на кассе. И не важно - по какой причине ценник не актуален. Забыли поменять, не успели... Вас это не должно волновать, так-как в законе о защите прав потребителей говорится, что
а) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п 1. ст. 10);
б) цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации (п.2 ст.10).
Ценник - это публичная оферта. Продавец обязан продавать товар по цене указанной в ней.
Шанс есть. Но было бы проще, если бы вы заметили сразу. А так пойти в магазин и поговорить с администратором. Если адекватный - вернут вам разницу в цене. А если нет - придется потратить время и нервы: написать в жалобную книгу о ситуации (подробно) с требованием письменного ответа. Сфотографировать ценник. И со всем этим (ответ, фото, чек) - в Роспотребнадзор. Но по идее, ваших намерений, о которых руководство магазина уведомлено, должно хватить, что бы ситуация разрешилась в вашу пользу.
Спросить
Общитали в магазине.
8.11.21 в магазине купила моющее средство. На ценнике была указана цена по акции 109 руб. 90 коп. На кассе мне пробили цену 159 руб. 90 коп.
На следующий день я зашла в магазин проверить. Сделала фото. На ценнике была та же цена, по акции.
Могу ли я через 4 дня после покупки предъявить претензию и какой срок предъявления претензий по хозтоварам. Чек есть.
В магазине, при примерке, на товаре обнаружено 2 ценника, а именно, ценник магазина, с суммой соответствующей при проведении продажи на кассе и ценник поставщика из другого магазина с ценой ниже, чем на ценнике магазина, в котором совершалась покупка. По какой цене должны продать вещь?
В магазине охрана попросила предъявить чек на покупку, чек остался на кассе. Без выяснения причин вызвали наряд и увезли. После просмотра видеокамеры и проверки кассы выяснилось что покупки были оплачены. Были ли действия охраны магазина правомерными?
Купила ребенку обучающий планшет (игрушка), экран сенсорный. В магазине он был в упаковке, по краям закреплен скотчем. На кассе вскрыть не предложили. Дома, вскрыв упаковку, обнаружила повреждения в углу экрана. Чек есть. Упаковка сохранила товарный вид. Могу ли я требовать заменить товар или вернуть деньги.
Сделала покупку в магазине, на ценнике была такая информация филе горбуши в уп,цена 249 р 90 к:6 за 1 кг, когда я подошла к кассе с упаковкой, кассир пробила 249,90,хотя в упаковке вес был 0,8 гр, что означает такой ценник, выяснять небыло времени, всё ли правильно интересует? Или нас всётаки обманывают?
15 июня была совершена покупка в магазине на сумму 780 руб. Один из товаров на сумму примерно 340 руб. Был сразу же возвращен, т.к. На него была указана цена по акции, но на кассе скидка не прошла. Когда пробивали я не заметила, но после оплаты по карте, проверив чек я обнаружила неверную цену. От покупки отказалась. При мне осуществили возврат средств и сказали ждите-в течении 5 дней придут. Прошло уже 1,5 мес. Деньги не пришли. В магазине говорят приходите с чеком или звоните в банк. В банк я позвонила и оставила запрос на рассмотрение. Должны перезвонить. Дело в том, что по пришествию 1,5 мес. Чеки утеряны. Может ли магазин без чека проверить возврат и вернуть средства? И от кого мне всё же требовать деньги?
Я кассир работаю на кассе пробила товар на 3600 покупатель дал карточку но покупка не прошла, а смс ка пришла ему что деньги списаны.. попросила их подождать и пошла на другую кассу. ...вернувшись обнаружила что покупатели с товаром ушли. Меня не выпускают после работы из магазина требуют оплатить их покупку. Что мне делать?
В магазине была акция на порошок. На ценники было написано бери, еще 1 в подарок. 217.50 цена действительна при покупке 2 упаковок из ценника я поняла что что при покупке 2 пачек порошка по цене 217.50 р мне должны дать еще 2 пачки в подарок, на кассе мне отказали продавать порошок по этой цене, администратор магазина мне сказал что цена составляет 435 рублей за две пачки и больше не стал мне ничего объяснять. Я оставила запись в книги жалоб и позвонила по горячей линии магазина. Меня выслушали и перезвонили в течении некоторого времени. Девушка по телефону объяснила что ценник был написан неправильно и магазин действительно должен был продать мне товар по той ценен которая была на ценнике (бери, еще 1 в подарок. 217.50 цена действительна при покупке 2 упаковок) . Подскажите пожалуйста надо ли мне писать претензию в магазин, и смогу ли я в суде доказать отказ продажи мне товара если в магазин я пришла одна с несовершеннолетним ребенком. Ценник в магазине уже исправили но фотография у меня есть. Заранее большое спасибо.
Купила в магазине овсяные хлопья, не посмотрев на упаковку, пробили в кассе, придя домой обноружила следующее: упаковка немного была открыта, дата окончания срока годности 15.12.14 (хотя сегодня уже 28 декабря), но к сожалению чек я забыла в магазине. Подскажите смогу ли я вернуться в магазин и добиться возврата денег или обмена товара?
Купила два дня назад шины, на ценнике стояла цена 470, а на кассе пробили 635, объяснив, что неправильный ценник пришла домой узнала что есть закон, могут ли мне сейчас вернуть разницу?
