Как поступить, если автосервис испортил машину и отказывается вернуть деньги?

• г. Краснодар

Скажите пожалуйста, как быть... Отдали машину в ремонт в автосервис, там намудрили и машина вообще ехать перестала... Взяли 40 тыс.. Делать отказываются, деньг не возвращают.. если подать в суд, то по какой статье:?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Закон о защите прав потребителей в РФ пишите претензию срок ответа 10 суток после чего обращайтесь с иском в суд Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Спросить

Пишите претензию на основе закона о защите прав потребителей. Отказываются - подавайте в суд. При этом, основываясь на этом же законе суд должен взыскать в вашу пользу штраф в размере 50 % от заявленной стоимости ремонта за отказ добровольного исполнения до судебного урегулирования.

Спросить

Вы вправе обратиться в сервис с письменной претензией о качестве предоставленных услуг или о невыполнении ремонта и требовать возврат денежных средств. Ваша претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок.

Законом предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора, то есть, сначала претензия исполнителю, а в случае неудовлетворения Ваших требований - в суд.

Спросить

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить
Elena
18.11.2014, 11:06

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля без чека?

Отдавала свою машину в ремонт делать 4WD, отдала за ремонт деньги, но уехать от них не смогла (в машине был ремонтник из мастерской), т.к. Машина перестала ехать совсем! Они попытались исправить, машина пробыла еще неделю у них, но так ничего и не сделали, только взяли еще денег! Отвезла в другой ремонт, где машина полтора месяца находится в ремонте! Как мне вернуть деньги с первой ремонтной мастерской, если они не отдали даже чек? Возможно ли это? Огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.11.2015, 13:42

Проблемы с автосервисом - как вернуть деньги за ремонт и убитую машину?

Что делать-отдали машину в автосервис (машина 2002 г) в рабочем состоянии.. на ремонт системы охлаждения и диагностику машины.. правда привезли на эвакуаторе... но завели ее в автосервисе. .все было нормально... через неск дней сказали нашли-в чем неисправность машины. .надо закупить детали и заплатить деньги.. отдали 40 тыс под расписку. ..прошло два месяца а машина не работает вообще.. чинить не хотят... посмотрели разные мастера-ничего не могут сделать, сказали что машину убили вообще... начальник сервиса отказался что либо делать и куда либо везти машину... что нам делать? И хотя бы вернуть денег которые отдавали на ремонт.. что делать поэтапно... расскажите пожалуйста, если на руках только расписка как правильно на это составить претензию? В какой срок рассматривается? На какие статьи ссылаться? Хватит ли у нас аргументов доказать что машина была в рабочем состоянии, а в автосервисе ее сломали совсем?
Читать ответы (2)
Руслан Вячеславович
29.12.2013, 19:01

Задержка ремонта по Каско - как ускорить процесс и получить машину в кратчайшие сроки?

Попал в ДТП, машину отдал в автосервис по Каско. Страховая одобрила, запчасти уже в автосервисе. Теперь моя машина стоит в очереди на ремонт, каждый день сроки отодвигают, и так уже второй месяц. На руках только бумажка приема машины и там нет конкретных сроков ремонта. Можно как то ускорить ремонт машины.
Читать ответы (2)
Михаил
11.09.2013, 06:21

Гарантийный случай отказан - машина снова сломалась после ремонта в автосервисе

Сдавал машину в ремонт в автосервис. После ремонта, через 2 недели, у меня снова произошла поломка машины, причем поломка произошла в том же узле, который ремонтировался. Сотрудники автосервиса отказываются ремонтировать мою машину, так как считают, что это не гарантийный случай. Что мне делать с этим автосервисом? Ведь за ремонт я отдал 20000 рублей. Автосервис давал гарантию 30 дней на свой ремонт. Машина теперь находится в сервисе уже 4 месяца, а к ней даже не подходят. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Новикова Анна
10.12.2011, 18:14

Автосервис не выполнил ремонт и не вернул аванс - клиент остался без денег и работы

В автосервис поставила на ремонт машину, заплатила аванс в размере 11 тыс руб. Машина простояла три месяца ничего не сделали и деньги не возвращают. Еще хотели взять за все время деньги за стоянку машины. Сейчас забрала машину, но деньги не возвращают.
Читать ответы (2)
Настя
23.07.2014, 14:14

Отсутствие ремонта после ДТП - кому обратиться - к страховой компании или автосервису?

Было ДТП. обратился по каско в страховую компанию. Страховая компания перечислила деньги автосервису, машину загнал в автосервис, машина простояла месяц и никакого ремонта не была произведена. Машину забрал и никаких актов сдачи машины мне давали. Как теперь быть? Кому обращаться о взыскании к страховой или к автосервису? Страховая компания перечислила деньги ведь автосервису за ремонт.
Читать ответы (1)
Дмитрий
19.11.2015, 23:48

Сервис убил автомобиль и отказывается вернуть деньги - что делать?

Что делать-отдали машину в автосервис (додж 2002 г) в рабочем состоянии.. на проверку внутренностей и ремонт нужных частей.. правда привезли на эвакуаторе... но завели ее в автосервисе.. все было нормально... через неск дней сказали нашли-в чем неисправность машины.. надо закупить детали и заплатить деньги.. отдали 40 тыс под расписку... прошло два месяца а машина не работает вообще.. чинить не хотят... посмотрели разные мастера-ничего не могут сделать, сказали что машину убили вообще... начальник ервиса отказался что либо делатьи куда либо везти машину... что нам делать? И хотя бы вернуть деньг которые отдавали на ремонт..
Читать ответы (2)
Михаил
16.09.2013, 20:14

Проблемы с гарантией - Как защитить свои права после повторной поломки автомобиля в автосервисе?

Сдавал машину в ремонт в автосервис. После ремонта, через 2 недели, у меня снова произошла поломка машины, причем поломка произошла в том же узле, который ремонтировался. Сотрудники автосервиса отказываются ремонтировать мою машину, так как считают, что это не гарантийный случай. Что мне делать с этим автосервисом? Ведь за ремонт я отдал 20000 рублей. Автосервис давал гарантию 30 дней на свой ремонт. Машина теперь находится в сервисе уже 4 месяца, а к ней даже не подходят. Написал претензию на имя директора автосервиса, решил передать ее лично, но претензию у меня не взяли. (позже отправил по почте с уведомлением). На сегодняшний день работники автосервиса (в том числе и директор) упорно утверждают, что это не гарантийный случай. Как они могли это определить, если машину даже не разбирали? Что мне делать дальше? Обращаться в суд? И как мне доказывать, что это их вина (гарантийный случай)?
Читать ответы (2)
Дмитрий
20.11.2015, 00:17

Проблемы с автосервисом - Машина не работает и отказываются вернуть деньги

Что делать-отдали машину в автосервис (додж 2002 г) в рабочем состоянии.. на проверку внутренностей и ремонт нужных частей.. правда привезли на эвакуаторе... но завели ее в автосервисе. .все было нормально... через неск дней сказали нашли-в чем неисправность машины. .надо закупить детали и заплатить деньги.. отдали 40 тыс под расписку. ..прошло два месяца а машина не работает вообще.. чинить не хотят... посмотрели разные мастера-ничего не могут сделать, сказали что машину убили вообще... начальник ервиса отказался что либо делать и куда либо везти машину... что нам делать? И хотя бы вернуть денег которые отдавали на ремонт.. было написано заявление в полицию.. но больше ничего что делать поэтапно... расскажите пожалуйста, если на руках только расписка.
Читать ответы (2)
Елена Михайловна
08.08.2014, 19:13

Машину отдали в ремонт за 150 долларов, но она перестала работать. Как вернуть потраченные деньги?

Отдала машину в ремонт, запросили 150 долларов, по итогу заплатила, а машина вобще ехать перестала. Работают не легально. Могу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)