Отказ банка в закрытии счета по наследству и долг сожительницы - что делать в такой ситуации?

Я (дочь) вступила в право наследования по закону умершего отца по счету банковской карты. Обратившись в отделение сбербанк для закрытия счета по карте получила отказ, по счету имеется за должность от пенсионного фонда.

17.05.2017 г обратилась в пенсионный фонд для выяснения за должности. Сотрудник ПФ пояснила что пенсионным фондом была сделана переплата за несмотря месяц. Также было установлено третье лицо сожительница которая воспользовалась данными денежными средствами и сняла их с карты после смерти. Сожительница долг гасит, обьяснительная от неё в ПФ имеется. Я попрасила пф убрать с меня переплату и дать справки которые указал банк тк лицо установлено, долг гасит. На что последовал ответ Мы за должность убрать не можем так как банк нам должен если сожительница не погасил с кого им взыскивать.

19.05.2017 обратилась второй раз в банк и попрасила разобраться кто им должен банк или сожительница которая призналась в снятии данных денег. Объяснила что нарушается моё право воспользоваться наследством по закону. Сожительница не платит уже два месяца пенсионный фонд никаких действий не принимает, она может будет гасить 5 лет и я не могу снять наследство. Как быть в данной ситуации. Куда мне обращаться уже две недели бегаю в банк, милиция, пенсионный фонд. В милиции говорят пусть пенсионный фонд подаёт на сожительница в суд с тебя не имеют право ничего взыскивать это не уголовное дело. Правомерны ли действия пф в этом что они не убирают со счета за должность?