Алексей
30.04.2020, 10:16
Сломался водонагреватель на гарантии можем ли мы требовать замену обогревателя или возврат денег.
Читать ответы (3)
Не работает водоногреватель могу ли я его поменять по гарантии?
Можете на основании ст.18 ЗоЗПП. Напишите претензию продавцу и предоставьте неисправный товар. Удачи. Спасибо за обращение.
СпроситьМожете, но только при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Данный товар является технически сложным.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:Спроситьобнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.