Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом на Alexspress - Задержка посылки, отказ продавца вернуть деньги и постоянное перенос разбирательства. Как решить ситуацию и получить компенсацию?

20.05.2017, 08:37
• г. Ивантеевка

В середине февраля заказала посылку на Alexspress, до сих пор идет. Деньги назад получить не могу, продавец отказывается. Alexspress почему-то постоянно переносит дату разбирательства. Что делать? Как заставить вернуть деньги и, возможно, неустойку.

Читать ответы (4)
Что делать как вернуть деньги Как заставить вернуть деньги Продавец отказывается Как вернуть деньги Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Вам нужно написать официальное обращение на сайт в виде досудебной претензии. Претензии указать срок возврата денег или решение вопрос. Если в установленный срок деньги не вернут, придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Спросить

Если претензию не удовлетворят, то через суд. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Спросить

В середине февраля заказала посылку на Alexspress, до сих пор идет. Деньги назад получить не могу, продавец отказывается. Alexspress почему-то постоянно переносит дату разбирательства. Что делать? Как заставить вернуть деньги и, возможно, неустойку.
Напишите претензию в адрес продавца с требованием исполнения условий договора. Удачи.

Спросить

Добрый день, Ирина! Начините с составления претензии в адрес продавца, который осуществлял доставку через Alexspress. Требуйте возврата денег за про плаченный, но на полученный товар. Советую обратиться к юристам в личную консультацию и получить грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. . Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
23.03.2022, 14:02

Оформление возврата посылки и денег при невозможности ее получения в ШИЗО

Заказали в интернет магазине посылку с доставкой в ИК, оплатили. Магазин привез ее в ИК, но в ИК посылку неделю не выдавали находя разные причины, теперь осужденный не может ее получить, так как находится в ШИЗО. Посылка с продуктами испортится. Магазин деньги отказывается вернуть, ссылаясь на то, что в учреждение посылка попала. Как правильно оформить возврат посылки и возврат денег? И возможно ли это?
Читать ответы (1)
Да? Нет? Наверное!
14.12.2017, 11:11

Как вернуть деньги за неотслеживаемую посылку с обручальными кольцами из соцсети ВК?

Здравствуйте! У меня сложилась неприятная ситуация. Я заказала кольца обручальные через соц. сеть вк, мне прислали трек код, он не отслеживался и не отслеживается до сих пор, на почте (звонила на горячую линию) сказали что посылки нет такой. Деньги вернуть отказываются, говорят что посылка идёт,но чека об отправки не присылают. Что делать и как вернуть деньги, т.к свадьба 23 и кольца нужны срочно. Спасибо.
Читать ответы (3)
Антон
24.04.2015, 15:04

Оплата телефона наложенным платежом - что делать, если в посылке оказалась крупа?

Заказал телефон у продавца в другом городе. Продавец физ. лицо. Покупал телефон, продавец отправил мне посылку наложенным платежом Почтой России, в посылке оказалась крупа, могу ли я как нибудь вернуть денги?
Читать ответы (1)
Ольга
14.08.2019, 21:54

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.
Читать ответы (1)
Лилия
26.07.2017, 13:47

Как вернуть деньги за заказанные кроссовки с оплаченной частью стоимости, если быстрая доставка не выполнена в срок?

Заказала кроссовки в интернет-магазине, оплатила часть стоимости заказа. Заказала быструю доставку. Посылка пришла не в срок, хочу вернуть свои деньги, продавец отказывается. Как быть?
Читать ответы (1)
Юлия Потапенкова
13.11.2021, 20:01

Как действовать, если на таможне заплатили 48000

Что делать если заплатили на таможней 48000 а посылку не отправляют и просят оплатьти 1700000 так как в посылке деньги посылка идет из лондона.
Читать ответы (2)
Надюшка
28.12.2016, 13:26

Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином

Заказала в интернет магазине телефон, посылка пришла на почту, заплатила за заказ, когда вскрыл посылку товар не тот! До этого магазина не дозвониться? На посылке только адресат частное лицо! Можно ли вернуть деньги? И что делать? ?
Читать ответы (1)
Эльзара
11.01.2019, 15:31

Не получила трек-номер посылки и получила уведомление об отказе - когда вернется моя посылка?

Я заказала посылку, но не дали мне току номер. Сейчас они скзалали, что написали отказ по посылке и вернут деньги только тогда, когда вернётся им посылка. В какие сроки посылка попадёт к ним? Очень боюсь, что это мошенники.
Читать ответы (1)
Гость
27.11.2021, 11:30

Оплата через интернет и недобросовестные продавцы - как вернуть деньги и защитить свои права?

Заказал товар через сайт в интернете, оплатил, к сожалению после оплаты ознакомился с отзывами о данном сайте (недобропорядочность) потребовал вернуть деньги так как, срок оговорённый ранее, истёк, написал что бы вернули, возвращать отказались, ссылаясь на сторонюю организацию у которой сам продавец заказал этот товар, сказали получить на почте посылку и отправить её к отправителю, после чего вернут деньги, законно ли? Могу ли потребовать возврат не получал посылки?
Читать ответы (4)