Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствие возможности возврата товара в интернет-магазине ХОФФ вызывает недовольство и раздражение

21.05.2017, 20:13
• г. Санкт-Петербург

Интернет-- магазин ХОФФ по закону россии не хочет в течении 2 х недель вовратить не понравишейся товар или хотя бы обменять на другой. Хамят-ужас!

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Уважаемая Надежда

Обращайтесь с претензией в магазин о возврате приобретённого товара, который Вы имеете право вернуть согласно Закона о защите прав потребителей.

В случае отказа оьращайтесь в суд и взыскивайте все причинённые убытки

Удачи вам и всего хорошего

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгений
18.04.2014, 08:22

Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине

В магазине Эльдорадо приобрели планшет, который через 15 дней сломался. В магазине согласились обменять товар на другой, но только тот, что представлен на витрине и эти товары мне не подходят по характеристикам. Хотя в их же интернет-магазине имеется товар, который подходит мне по всем параметрам. Но в магазине сказали что они не могут обменять на товар из интернет-магазина. Возможно ли обменять планшет на товар из их интернет-магазина?
Читать ответы (1)
Дмитрий
02.10.2016, 13:29

Возврат товара интернет магазину - без наложенного платежа и перевод денежных средств

Возврат товара (не понравился товар) интернет магазину по почте, по закону отправляется без наложенного платежа и после того как товар получит интернет магазин, в течении 10 дней денежные средства будут перевидены мне, по закону это так или меня вводят в заблуждения интернет магазин и я могу отправить товар наложенным платежом? Спасибо.
Читать ответы (2)
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Дмитрий
02.10.2016, 13:58

Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону

Возврат товара (не понравился товар) интернет магазину по почте, по закону отправляется без наложенного платежа и после того как товар получит интернет магазин, в течении 10 дней денежные средства будут перевидены мне, по закону это так или меня вводят в заблуждения интернет магазин и я могу отправить товар наложенным платежом? Именно по закону отправка по почте осуществляется без наложенного платежа?
Читать ответы (2)
Вера Борисовна
08.04.2014, 19:35

При покупке через интернет-магазин прислали не тот товар. Как можно его обменять или возвратить деньги? Куда обратится?

При покупке через интернет-магазин прислали не тот товар. Как можно его обменять или возвратить деньги? Куда обратится?
Читать ответы (1)
Наталья
15.10.2013, 17:36

Обмен и возврат товара в спорт. Магазине - инициатива фирм или требование закона?

При покупке товара в спорт. Магазине увидела информацию, что обменять и возвратить товар можно в течение месяца. Это инициатива отдельных фирм или закреплено законом? Спасибо. Наталья.
Читать ответы (1)
Врам
10.02.2015, 20:10

Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар

Я заказал часы в одном интернет магазине, по условиям магазина при претензии к часам я могу вернуть товар и получить обратно деньги или обменять на другой, на следующий день я обнаружил брак, позвонил в магазин но сотрудники отказываются возвращать деньги, уговаривают обменять на любой другой товар, и ещё говорят что сложность заключается в том что у них на тот момент не было данного товара и им пришлось брать товар у своих конкурентов, а те отказываются брать товар обратно.
Читать ответы (1)
Алексей
20.11.2013, 01:52

Возможно ли вернуть видеорегистратор, купленный в Интернет-магазине, и получить деньги обратно?

Можно ли вернуть видерегистратор, купленый в Интернет-магазине, в смысле вернуть, а не обменять и получить назад деньги. Ведь любой товар можно обменять в течениех 2 недель при наличии чека? Или не любой товар? Алексей. Спасибо.
Читать ответы (1)
Кристина
05.04.2019, 12:20

Возможность обмена или возврата - что делать со сдержанным подарком?

Здравствуй, муж купил в магазине платье 3 недели назад мне на день рождения и подарил только сегодня, в течении 3 недель я могу обменять платье на другой размер в этом магазине где он купил, либо возвратить свои деньги.
Читать ответы (1)
Максим
28.03.2015, 23:10

Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?

Оплатил товар в интернет магазине, интернет магазин исчез через неделю, не товара не денег, но чек и все реквизиты магазина есть, что делать и можно ли вернуть деньги. Заранее большое спасибо за ответ,
Читать ответы (1)